С нами можно отследить посылку в любой точке мира

Отслеживание Cainiao Expedited Economy

Cainiao Expedited Economy – логистический сервис от компании Cainiao для заказов на сайте Алиэкспресс из Испании, Южной Кореи, России и стран СНГ — Беларуси, Украины и Казахстана. Предназначен для отправлений весом до 2 кг со стоимостью вложения до $2 для России и Испании, до $5 для Южной Кореи.

Ограничение доставки

В Россию в качестве отправлений не принимаются косметика и батарейки.

Испания и Южная Корея: есть возможность отправить электронные устройства с батарейками мощностью до 100 Вт (согласно правилам Международной ассоциации воздушного транспорта), однако батарейки должны быть встроенными; батарейки и кнопочные элементы питания отдельно не принимаются к перевозке. Косметика запрещена.

Приблизительные сроки доставки

Страна	Срок доставки
Южная Корея	14-18 дней
Испания	25-35 дней
Россия	40-50 дней

Возможность отслеживания

Трекинг только по Китаю. В стране назначения – нет.

У отправлений Cainiao Expedited Economy в Россию, Украину, Беларусь и Казахстан номера отслеживания вида UB****LV. В стране назначения их доставляют государственный почтовый оператор.

Воздушные/авиаперевозки

Это очень популярный способ доставки грузов в пределах одной страны или по всему миру.

Преимуществ у авиаперевозок довольно много. Это максимальная безопасность и сохранность грузов. Хрупкие и редкие вещи лучше перемещать именно по воздуху. Также при доставке самолетом ваш груз максимально защищен от краж, в связи со строжайшим контролем в аэропортах.

Если ваш груз путешествует на самолете, то он пройдет таможенный досмотр только два раза — во время погрузки и разгрузки, а не при пересечении каждой границы. Самолет может доставить груз в самые отдаленные уголки планеты, где нет ни автомобильных, ни железных дорог. Причем сделает это максимально оперативно.

В целом, авиаперевозки — это самый быстрый способ доставки груза. Что делает его единственно приемлемым для перевозки скоропортящихся продуктов.

Рассмотрим, какие минусы есть у воздушных перевозок. В первую очередь, это высокая стоимость и ограничения по вместимости — особо крупногабаритные грузы могут не принять на борт. Ну и, конечно, вы не сможете отправить по воздуху груз туда, где нет аэропорта. Стоит еще отметить зависимость от погоды, как один из недостатков авиаперевозок.

Aliexpress Standard Shipping — отслеживание стандартной доставки Алиэкспресс

Еще очень часто можно встретить метод доставки Aliexpress Standard Shipping, когда Алиэкспресс сам организует последующую доставку отправлений из своего логистического центра, куда поступают оформленные заказы от продавцов.

Доставку с Али при таком способе отправки обеспечивают почтовые операторы и коммерческие перевозчики, с кем есть прямые договорные обязательства. Сроки доставки до покупателя варьируются от 15 до 45 дней, более конкретный срок доставки указан и в расчетном времени доставки. Как правило, продавцы наряду с доставкой Алиэкспресс предлагают на выбор отправку еще несколькими почтовыми операторами.

Основное преимущество доставки Aliexpress в том, что при неполучении товара спор сразу обостряется, минуя «досудебные препирания» с продавцом.

Отслеживание Aliexpress Standard Shipping, как и отслеживание других посылок с Алиэкспресс доступно на странице заказа. В «Мои заказы» нажмите «Просмотреть детали» и в разделе «Информация о логистике» отобразятся детализированные данные о посылке. Номер посылки Алиэкспресс укажет в разделе «Отслеживание отправления вашего заказа».

Точно та же информация доступна и на официальном сайте Cainiao Global — https://global.cainiao.com/. Хотя для отслеживания Cainiao Global на русском языке намного удобнее использовать почтовый трекер Postal Ninja.

Отслеживание Cainiao Super Economy

Отслеживание отправлений по России у Cainiao Super Economy невозможно, так как за пределами Китая оно не предусмотрено, и сделать это можно на сайте https://global.cainiao.com/. На Postal Ninja отслеживание Cainiao Super Economy будет на русском языке.

Эта доставка относится к неотслеживаемой и первой буквой в трек-номере всегда будет U (Unregistered).

Форматы трек номера Cainiao Super Economy

• UA****HK;
• UB****HK;
• UM****JE — с такими номерами отправляют в основном в Беларусь.

Что показывает отслеживание

Из магазина на склад заказы часто доставляют китайские транспортные компании. Предварительно продавцы регистрирует отправление в электронном виде, а затем передают их перевозчику, поэтому первые статусы будут такие:

17.10. Acceptance (Yanwen) или Shipment information received (4PX Express)

В переводе “Информация о доставке получена”

18.10. Accepted by carrier

В переводе “Принято перевозчиком Алиэкспресс”.

В этот же день или в течение 1-3 дней продавец передаст 4PX Express или YANWEN Logistics заказ для доставки на склад. Если транспортная компания не получит заказ, Алиэкспресс отменит доставку и вместо него появится сообщение “Shipment cancelled”.

Далее мелкий пакет будет проходить через сортировочные центры, поступит на приграничный магистральный распределительный склад, откуда его отдадут авиакомпании.

Последние статусы в отслеживании отправлений Cainiao Super Economy будут:

26.09. Hand over to carrier of destination country

Передано местной службе доставки

06.10. Arrive at destination country

Прибытие в страну назначения

или

26.09. Hand over to airline

Передано авиакомпании

06.10. Airline departure from original country

Самолет вылетел из страны отправления

Исключение только Почта Казахстана, которая показывает весь путь доставки таких посылок.

Получать отправление Cainiao Super Economy нужно в своем почтовом отделении, так как в стране назначения их доставляет национальный почтовый оператор: в России — Почта России, в Украине — Укрпочта и т.д. Когда оно туда поступит — вам придет извещение, но бывает, что почтальон приносит мелкий пакет в почтовый ящик.

Плюсы	Минусы
бесплатная доставка	после Китая не отслеживается
хорошо подходит для всякой мелочевки	долго идет
видно, когда и отправил ли продавец заказ	отправления могут теряться
	трудно выиграть спор в случае утери

Track and trace your parcel by tracking number

A tracking number is a unique code assigned to almost all postal items (except for unregistered mail). More often than not, it comprises of several alphanumeric characters but can consist of just numbers as well.

Tracking number format very much depends on the regulations of each postal/courier service. For instance, tracking codes that correspond with UPU S10 standard are made up of 13 characters, while the ones for SpeedPAK are about 30-symbols long.

No matter what your shipping id looks like, you can always monitor the location of your package. Postal Ninja will help you with that since it supports tracking number formats of most international carriers.

The USPS handles about 40 percent of the world’s mail volume and processes up to 160 billion postal items a year. It is by far the largest postal service operating in the US. Read more.

UPS is the world’s largest package delivery company and a premier provider of global supply chain management solutions. It delivers letters, documents, and packages throughout the United States and to more than 220 countries and territories worldwide. Learn more.

FedEx is an American multinational courier service that delivers around 4 million packages and letters per day. It is one of the top 3 delivery services operating within the US. More info.

DHL is the world’s largest logistics company, with branches in over 220 countries across five continents. Read more.

Last year, the Chinese postal industry processed 40.1 billion pieces of outbound mail. Seventy percent of this volume was due to the delivery of purchases from Chinese online stores alone. China Post, the national postal service of China, accounts for a big chunk of such shipments. Learn more.

ePacket is a subsidiary of China EMS. The service was formed specifically for e-commerce purposes, namely for eBay merchants shipping from China to the US. Read more.

Процесс отслеживания посылок

Отслеживание посылки позволяет полностью контролировать процесс доставки посылки. Для этого каждому отправлению назначается уникальный идентификационный код — трек-номер, который позволяет узнать, где именно сейчас находится бандероль и оценить примерные сроки доставки. Отслеживание посылки по трек номеру возможно при помощи нашего сервиса 100parcels.com, который предоставляет пользователю всю необходимую информацию о текущем состоянии и местоположению посылки.

При доставке Почтой России регистрируемым посылкам назначается трек-номер, который отображается в чеке, выданном отправителю. В идентификаторе отправления содержатся 14 цифр, при помощи которых вы можете проследить за вашим отправлением.

Международные посылки

Международным посылкам также назначается трек-номер для отслеживания. Он имеет численно-буквенное обозначение, в котором зашифрован метод доставки и страна отправления. Международные посылки адресат, как правило, получает в течение 2-3 недель. Исключение составляет предпраздничный период, а также сезонные распродажи, когда наблюдается повышенная нагрузка на почтовые и курьерские службы.

Мелкие пакеты

Мелким пакетам также назначается трек-номер. Идентификатор может быть в виде сочетания цифр и букв или только цифр. Доставка мелких пакетов занимает около 30 дней.

EMS-отправления

EMS — это сервис для экспресс-доставки почты. Услуги компания предоставляет на территории России и других государств. На территории РФ действует более 42 000 отделений. Доставка осуществляется курьером в ближайшее почтовое отделение, на дом адресата или в иное место, удобное для клиента. В России используется почтовый идентификатор в виде 14 цифр. При отправлении выдается чек, где трек указывается следующим образом РПО№**************. Доставка EMS-отправления занимает 7-14 дней.

Экспресс-службы

Экспресс сервисы (такие как DHL, CDEK, PonyExpress) предлагают ускоренную доставку товаров. Это один из наиболее удобных способов доставки. В этом случае посылка доставляется адресату на дом или в офис. Все отправления в этом случае регистрируются, каждому из них назначается трек-номер. При использовании экспресс-сервисов формат трек-номера отправления обычно отличается от международного, и у каждого сервиса он свой (смотрите на странице экспресс-сервиса раздел с форматом трек-номера). Доставка экспресс-службами обычно занимает около 3-7 дней.

Parcel Tracker

Parcel Tracker

Parcel Tracker — один из самых быстро-развивающихся сервисов на данный момент.

Сайт: https://www.packagetrackr.com

Программа поддерживает сотрудничает с самыми популярными почтовыми сервисами, постоянно расширяя свой список контрагентов.

В программе можно указать только почтовый индикатор, а почтовая служба будет подтянута автоматически.

Среди пользовательских настроек радует возможность задать период автоматического обновления через определенный интервал.

Преимущества Parcel Tracker очевидны.

Вам не нужно постоянно заходить на сайт почтовой службы и вбивать номер отслеживания, особенно, когда вы следите сразу за большим количеством товаров.

Всю информацию вы можете просматривать в программе.

Плюсы:

• Регулярные обновления;
• Постоянно добавляются новые почтовые сервисы;
• Бесплатная программа;
• Автоматическое обновление информации с определенным пользовательским интервалом.

Минусы:

• Недавно некорректно отображались данные о посылках, но разработчики быстро исправили этот недостаток, выпустив обновления;
• Отсутствие русского языка.

International post and package tracking

Postal Ninja regularly monitors new names in the logistics field and follows changes in the work of carriers, especially of those that deliver packages from popular online stores.

SpeedPAK is a service set up by e-commerce giant eBay and logistics company Orange Connex Ltd. Most items purchased on eBay China get shipped with this delivery method. More info.

WINIT is a Chinese corporation engaged in global shipping and logistics. It provides solutions for cross-border e-commerce and has several warehouses located in China, the United States, Britain, Germany, and Australia. Learn more.

YANWEN is a logistics company that forwards e-commerce shipments to the destination country. It offers optimal logistics solutions due to cooperation with many international postal and courier services, primarily China Post, DHL Global Mail, Pos Malaysia, and Posti Finland. Read more.

4PX is an e-commerce solutions provider that cooperates closely with the national postal services of China and Singapore. The mode of delivery has plenty of other names: 4PX Express, 4PX Singapore Post, 4PX Singapore Post OM, 4PX Singapore Post OM Pro, and Singapore Post. More info.

Сроки доставки

Вся «большая четверка» всегда возит грузы через пункты перегрузки (сами они в этом вам никогда не признаются и будут говорить, что у них все машины идут напрямую). Если вы сдали груз, например, в Йошкар-Оле на Москву, он сначала поедет в Нижний Новгород, там его выгрузят, потом его загрузят уже в другую машину с маршрутом Нижний Новгород-Владимир, далее из Владимира в третьей машине он уже поедет на Москву. Схема не обязательно в точности такая, у каждой ТК своя логистика, но в общем это так.

В итоге расстояние между ЙО и Москвой примерно 800 км, можно доехать за сутки, но у ТК срок доставки будет 3-4 дня.

Морские и речные перевозки

Это достаточно недорогой вид грузоперевозок. Благодаря чему он, конечно, мог бы быть очень популярным. Но воспользоваться таким способом доставки груза вы сможете только в районах, где хорошо развито морское и речное сообщение, а их не очень много.

Преимущества, помимо низкой стоимости грузоперевозки, это и большая вместимость морского и речного транспорта, и практически полное отсутствие ограничений пропускной способности.

Недостатки грузоперевозок по воде это очень невысокая скорость передвижения и малый охват районов, в которых развито морское или речное сообщение, и есть порты со специальным оборудованием для разгрузки и погрузки судов.

Что делать, если посылка вернулась обратно в Китай?

Иногда случается так, что заказ раньше времени может вернуться назад (например, на пакете полностью повреждён адрес назначения). Не следует паниковать, если такое произошло. Надо просто написать об этом продавцу и требовать возврата денежных средств или повторной отправки.

Однако, стоит внимательно отслеживать трекинг-номер (особенно это касается комбинированных систем, когда данные одновременно могут собираться сервисом с разных источников). Данные на почтовых сайтах отправителя и получателя могут обновляться не синхронно. Это не будет препятствием для следования посылки.

TrackIt

TrackIt

TrackIt — отслеживание почтовых отправлений и уникальный сервис проверки продавцов.

Сайт: http://www.trackit.com/

Это достаточно уникальный продукт.

Только при помощи этого сервиса можно моментально проверить продавца по его отзывам, рейтингу, мнению о его товаре среди тех пользователей, которые уже получили свои заказы.

На сайте самого сервиса сказано, что помимо публичных источников, к которым можно отнести информацию, получаемую от транспортных компаний, они еще пользуются некими закрытыми источниками, предоставленными их сервису.

Проверить достоверность этой информации невозможно.

Плюсы:

• Определение транспортной компании по трек-номеру, автоопределение по накладной или авианакладной;
• Информация предоставляется на разных языках;
• Хранение и автоматическое слежение за заказами в личном кабинете;
• Рассылка уведомлений по Email;
• Импорт посылок из популярных магазинов с помощью приложения для Chrome;
• При наличии регистрации загрузка заказов с Ebay;
• Автоматический поиск редких товаров на Ebay;
• Проверка продавцов Aliexpress.

Минусы:

• Начинающим пользователям может быть сложно разобраться с многообразием настроек;
• Кастомизация сервиса занимает много времени.

Что такое трек-номер посылки?

Трек-номер — это уникальный идентификатор. Он предназначен для отслеживания состояния и местоположения посылки. При помощи 100parcels.com можно отследить прибытие отправления в сортировочные центры, прохождение таможенного оформления, а также его получение покупателем.

Отличие номера заказа от номера посылки

Некоторые пользователи путают номер заказа и номер для трекинга отправления. Это совершенно разные вещи. Номер заказа присваивается посылке в магазине. Он позволяет отследить статус товара до его отправки. Номер посылки, то есть трек-код, присваивается перевозчиком при регистрации отправления. Поиск посылки возможен только по трек-номеру.

Форматы трек-номеров

Отслеживание посылок происходит по трек-номеру. Для каждого отправления он уникален, при этом в коде содержится информация о посылке.

Для международных отправлений используется идентификатор из 13 символов. Его можно разделить на 4 составляющие:

1. Две латинские буквы обозначают тип отправления. Наиболее распространены следующие варианты:
   • RA-RZ — письменное отправление, подлежащее регистрации, это может быть заказная карточка, мелкий пакет (до 2 кг), мешок (обозначение M);
   • CA-CZ — посылки весом от 2 кг;
   • EA-EZ — отправка через экспресс-сервис EMS;
   • LA-LZ  — отправление без регистрации;
   • VA-VZ — обозначение для письма с объявленной ценностью;
   • UA-UZ — отправление, не подлежащее регистрации, но с обязательным прохождением таможенных процедур.
2. 8 цифр, составляющие уникальный номер. По действующим правилам идентификатор не должен повторяться минимум в течение одного года;
3. Девятая цифра является проверочной;
4. Последние буквы указывают на страну, из которой было отправлена посылка. Например, CN — указывает на Китай, DE — на Германию, RU — на Россию.

Рассмотрим в качестве примера трек-номер посылки RF747978306SG:

• Обозначение RF указывает на то, что это мелкое письменное отправление или пакет;
• 74797830 — уникальный цифровой код;
• 6 — проверочная цифра;
• SG — посылка была отправлена из Сингапура.

Еще одни пример — UR911465058CN:

• UR — нерегистрируемая посылка, которая в обязательном порядке должна пройти таможенное оформление;
• 91146505 — уникальный цифровой код;
• 8 — проверочное число;
• CN — указывает на Китай, как страну отправления.

Варианты обозначения типа отправления

Указанный выше формат применим к международным отправлениям. Некоторые почтовые службы и транспортные компании используют собственные обозначения. Так, продавцы с Aliexpress для небольших покупок выдают трек-номера, состоящие только из цифр. Они используют перевозчиков China Post Small Packet.

Программа отслеживания посылок «Почта России»

Трек-программа Почта России

Эту программу можно считать одной из самых известных и надежных.

Сайт: https://www.pochta.ru/tracking

Несомненным преимуществом можно считать тот факт, что вы можете отследить любой пакет или коробку, отправленную Почтой России, любым китайским оператором.

«Почта России» тесно сотрудничает с почтовыми службами Гонконга, Сингапура, США и других стран.

Уже давно через эту службу приходят большинство отправлений из Беларуси, Украины и Казахстана.

Недавно программа вышла с полностью обновленным интерфейсом.

Среди важных преимуществ добавлено отслеживание посылок из европейских стран и Кореи.

Список транспортных компаний постоянно добавляется и модернизируется.

Доступно отслеживание посылок с «Алиэкспресс», «Амазон», «Ebay» и других популярных онлайн-магазинов.

Этот сервис отличается достаточно легкими каптчами, так что найти свой груз не составит труда даже пользователю, который только начинает разбираться в том, что же такое международные доставки.

Почта России  — это уникальный сервис, занимающий лидирующее место по доставке грузов по территории России.

Почта России

Кроме того, они были первыми, кто стал предоставлять совершенно уникальную услугу по поиску потерянных посылок.

Ведь огромное количество пользователей раньше просто не знали, куда обратиться, если товар не приходит вовремя.

Да, с одной стороны можно просто открыть спор, если дело касается онлайн торговой площадки.

А если что-то было куплено просто в онлайн магазине в другой стране и покупатель уверен, что на самом деле продавец отправил товар? Тогда оставалось только терпеливо ждать и надеяться на чудо.

Чтобы создать запрос на поиск утерянного трек-номера, необходимо заполнить специальную онлайн форму.

При этом необходимо учитывать некоторые нюансы сервиса:

• В течение шести месяцев с момента отправления необходимо написать онлайн-заявление.
• Его может подать сам получатель, отправитель или их доверенные лица. В случае с доверенным лицом обязательно наличие скан-копии доверенности.
• Отправитель в любом случае имеет первоочередное право на выплату компенсации. У него есть право передать возмещение получателю, который также пострадал в ситуации, когда груз потерян.
• Результаты будут получены заказным письмом. Чаще всего служба отправлять решение на адрес, указанный в заявлении, но можно отдельно указать другой, например, служебный адрес.

К недостаткам можно отнести то, что многие пользователи жалуются, что в предпраздничный период информация обновляется с очень большим опозданием.

Это связано с большой нагрузкой на почтовые отделения. Операторы просто физически не успевают обновлять информацию.

Плюсы:

• Наличие личного кабинета;
• Возможность распечатать извещение прямо с сайта;
• Поддержка большинства зарубежных онлайн-магазинов и площадок;
• Возможность получения уведомления по e-mail.

Минусы:

• Нестабильная работа сервиса в предпраздничный период;
• Уведомления могут приходить с опозданием.

Наземные/автоперевозки

Автоперевозки — это самый популярный вариант. Перевозку грузов наземным транспортом часто заказывают как физические, так и юридические лица. У этого вида грузоперевозок есть ряд преимуществ. Это и недорогая стоимость, и возможность отправки грузов в самые удаленные уголки страны.

Наземным транспортом вы можете отправлять грузы практически любой массы и габаритов. Нужно лишь правильно выбрать машину. В чем вам обязательно помогут сотрудники организации, осуществляющей грузоперевозки.

Автомобильные перевозки можно контролировать все время, пока груз в пути. Это задача водителя. А еще заказчик может отправиться сам сопровождать груз, или поручить это одному из своих сотрудников.

Deliveries

Deliveries — одно из самых используемых приложений во время праздников, когда есть десятки коробок, которые идут со всего света. Если у вас уже есть номер для отслеживания в буфере обмена вашего iPhone или iPad, он автоматически покажется в форме добавления посылки на отслеживание. Есть push-уведомления, а также виджет для быстрого контроля посылок, находящихся в пути.

Хотя это может показаться незначительным, но Deliveries кодирует доставку по цвету в зависимости от бренда перевозчика. Можно в один момент понять, что приходит от China Post, UPS или другого перевозчика. К слову, поддерживается более 300 почтовых служб, в том числе и российских: Почта России, ЕМС, Boxberry, CDEK, Деловые линии и многие другие.

Если дать Deliveries доступ к приложению «Календарь», ожидаемые даты доставки будут добавлены как событие. Есть также версия для Mac, поэтому можно отслеживать посылки со всех устройств (включая Apple Watch). Но приложение платное и стоит 379 рублей.

Доступно только для iPhone.

Как отследить посылку с Алиэкспресс

Перед тем, как перейти к трэкинг-номерам (через которые посылки и отслеживаются), расскажем, как доставка вообще работает. Итак, у нас есть товар. Сейчас он упакован и готов к доставке, лежит на складе какого-нибудь китайского завода. Его нужно доставить вам (для удобства предположим, что вы живете в Москве). Имеем следующий маршрут: «Склад где-то в Китае -> …? -> Вы». Очевидно, троеточие нужно чем-то заполнить, и здесь начинается самое интересное.

Со склада посылка может отправиться в 3-х направлениях: почта Китая (China Post), Aliexpress Standard Shipping (про него отдельно поговорим ниже), другие логистические службы. Других компаний по доставке много, но мы объединяем их в одну группу, потому что:

1. ими пользуются редко, потому что нужно платить за доставку;
2. они работают примерно одинаково.

После того, как один из 3-х путей выбран, его отправляют на почту, указанную покупателем. В нашем случае – в московское отделение. Путь может быть как очень коротким (Почта Китая –> граница «Китай-Россия» –> центральная почта Москвы -> конкретное отделение), так и очень длинным (к примеру, логистический хаб Алиэкспресс -> корабль в США -> самолет в Швецию -> самолет в Россию -> центральная почта Москвы -> конкретное отделение). От чего это зависит? От суммарного времени, затрачиваемого на передачу. Наземный путь «город в Китае -> Москва» далеко не всегда будет более быстрым, чем плавание на корабле и 2 перелета.

Зачем все это знать? Дело в том, что от выбранного способа доставки зависит формат трекинг-номера, а от него зависит, можно ли вообще отследить посылку. Когда вы выбираете China Post, а та, в свою очередь, выбирает бюджетные (и медленные) пути, посылка не регистрируется, как международное отправление (номер трекинга состоит исключительно из цифр), и такой товар нельзя отследить, когда он покинул пределы Китая. Когда вы выбираете платную доставку, товар всегда оформляется как международное отправление, и отслеживание посылок с Алиэкспресс всегда возможно (номер трекинга состоит из двух букв в начале, цифр в центре и двух букв в конце). Когда вы пользуетесь Aliexpress Shipping, вы отдаете выбор способа доставки «в руки» сервиса, и отслеживание посылок с Алиэкспресс по номеру отслеживания за пределами Китая может быть как доступным, так и недоступным, что зависит от выбора Aliexpress.

По номеру отслеживания

Уникальный номер отслеживания (он же – трекинг-номер) присваивается любой посылке и позволяет отследить Алиэкспресс заказ через специализированные сайты. Сайтов очень много – введите в любом поисковике «трек Алиэкспресс», и первые 10 ссылок будут вести на страницы, через которые можно отслеживать путь заказа. Что делать:

1. Заходите в свой личный кабинет на Aliexpress.
2. Выбираете «Мои заказы». 
3. В списке заказов ищете тот, который хотите отследить, жмете на «Проверить отслеживание».
4. Появляется детальная информация. Вас интересует код, написанный вверху – это и есть номер отслеживания. 
5. Заходите на сайт, на котором можно отследить посылку по трэку.
6. Ищете форму «Введите трек-код», обычно форма занимает много места и располагается вверху страницы. 
7. Вводите код своего заказа.
8. Получаете информацию о том, где посылка находится на данный момент.

По идентификатору

Идентификатор – это уникальный номер, который площадка присваивает каждому новому пользователю при регистрации. Чтобы узнать его, нужно зайти в «Рейтинг покупателя», и в адресной строке после «id=» будут цифры – это и есть идентификатор. Но вам эта информация вряд ли пригодится, потому что по идентификатору пользователя отследить отправление невозможно.

По номеру трека Алиэкспресс

Про трэкинг-номер мы рассказали выше. Но некоторые пользователи путают «номер трэка» и «номер заказа», поэтому нужно внести ясность. Номер трэка – это уникальный номер конкретной посылки, который назначается почтой. Номер заказа – это уникальный номер покупки внутри Aliexpress. Этот номер понадобится вам, например, при составлении жалобы на продавца, а вот посылку отследить через него нельзя.

Поиск пропавших почтовых отправлений

Итак, вы твёрдо уверены, что ваша посылка потерялась, значит пришло время подавать на розыск. Подаётся такое заявление либо на сайте Почты России (понадобится авторизация на сайте Госуслуг), либо при визите в отделение. Вам потребуется паспорт, чек или копия. Чек, если вы его потеряли, можно восстановить в отделении, в котором отправление было зарегистрировано. Назовите свою фамилию и примерную дату, когда отправление было принято к пересылке. Получить вновь эти данные можно через ту ККМ, на которой регистрировалось утраченное отправление.

Следует иметь в виду, что заявление на розыск внутренних и международных посылок можно подать в течение полугода с момента отправки. Для отправлений EMS эти сроки будут составлять 4 месяца в соответствии с Регламентом применения Типового соглашения EMS (Берн, 2017 г.)

Заполняется и формируется бланк заявления непосредственно на сайте Почты России на этой странице.

• При заполнении выберите причину претензии, номер ПО, укажите его тип, вес и индекс отделения связи, в котором оно было зарегистрировано.
• Ниже нужно указать данные паспорта и адрес заявителя и получателя посылки.
• Обязательно приложите сканы или фотографии документов об оплате.

Если разыскивается отправление (или перевод) пересылаемое внутри одного населённого пункта, то срок ответа по нему со стороны почты не превышает 5 дней. Если это внутреннее отправление, то время ответа составит 30 дней.

Для международных отправлений ответ на заявление на розыск составляет от 30 до 90 дней (в соответствии с правилами всемирной почтовой конвенции в Дохе 2012 года.

Случаи, когда после подачи заявления трекинг пропавшей посылки “оживает”, и она продолжает следование, не так уж и редки. Однако, если все меры, принятые почтовыми службами по розыску пропавшей посылки оказываются тщетны, то в этом случае предусмотрено денежное возмещение. Почта уведомляет заявителя о принятом решении выплаты компенсации заказным письмом на адрес проживания либо по электронной почте. Право на получение компенсации имеет прежде всего отправитель, но может передать его получателю.

Компенсация назначается не позднее 10 дней со дня признания почтового отправления или перевода потерянным.

• Для внутренних отправлений:

  • За утерю или порчу ПО компенсация равна объявленной стоимости и расходов на доставку (плата за объявленную стоимость сюда не входит).
  • За посылку с объявленной стоимостью без описи вложения, компенсация рассчитывается согласно сумме в сопроводительных документах, с учетом массы повреждённого или утраченного вложения к общей массе отправления (без учёта упаковки).

• Для международных отправлений:

  • При утере международного регистрируемого отправления компенсация соразмерна 30 СПЗ (Специальные Права Заимствования, SDR).
  • При утрате ценных отправлений — к сумме объявленной ценности прибавляется стоимость платы по тарифу.

• Почта России не отвечает за потерю или порчу посылки в следующих случаях:

  • Посылка потеряна или повреждена в разультате форсмажорного обстоятельства (стихийного бедствия).
  • В случае изъятия вложения уполномоченными органами.
  • Когда утрата происходит по вине отправителя из-за небрежного способа упаковки или специфичных свойств отправляемого предмета (например хрупкие или стеклянные вещи).

Нужно ли ждать извещения о посылке?

После прибытия почтового отправления в отделение по адресу проживания получателя, примерно через 1-2 дня почтальон должен доставить извещение по адресу.

Вы можете забрать посылку, не ожидая извещения. Как только статус трекинга изменится на “Прибыло в место вручения”, получатель может забрать посылку, предъявив в почтовом отделении трекинг- номер и паспорт.

В случае, если статус EMS сменился на “ожидает курьерской доставки”, такое отправление может быть получено самостоятельно, без ожидания звонка от курьера. Необходимо предупредить сотрудников службы , чтобы посылку приготовили к выдаче. Только не забывайте, что ваш заказ отдадут также после предъявления документа, удостоверяющего личность.

Не стоит удивляться, если трекинг уже после получения вдруг будет отображаться как «передано курьеру». Это сугубо технический момент. Буквально через сутки-двое он перейдёт в стадию «получено».

Выводы

Как отследить посылку?

Итак, рассмотрев семь популярных программ, можно выделить несомненных лидера. Ими стали:

• 17TRACK
• TrackIt
• Почта России

Какому сервису отдать предпочтение, каждый пользователь решает сам для себя.

В любом случае, стоит учитывать, что актуальный трек-номер вам предоставляет не почтовая служба, и не программа, а продавец.

Именно поэтому в нашем обзоре мы выделили, что важно проверять, у кого вы покупаете товар. А уже потом можно наслаждаться преимуществами, которые нам дают современные технологии, отслеживая свою посылку в реальном времени

А уже потом можно наслаждаться преимуществами, которые нам дают современные технологии, отслеживая свою посылку в реальном времени.