Пропало изображение на телевизоре но звук есть: основные причины неисправностей, и способы решения проблемы

Способы самостоятельной диагностики

В первую очередь необходимо провести визуальный осмотр телевизионного приёмника и убедиться в том, что:

• прибор подключен к питанию, в сети есть напряжение;

• все шнуры и кабели правильно и плотно подключены к соответствующим гнёздам и разъёмам; отсутствуют заломы, замины и повреждения соединительных проводов;

• в пульте установлены рабочие батарейки;

• на TV не запущен спящий режим;

• кнопки на панели управления работают, телеканалы переключаются.

Если на кабелях имеются повреждения, нужно заменить их – возможно, причина исчезновения изображения именно в этом. Затем полезно вытащить штекер и все провода, вставить вновь. Часто сигнал изображения пропадает из-за плохого контакта соединений.

Многие модели новых LED и ЖК-приборов имеют функцию отключения картинки для трансляции только звучания. Если y телевизора пропало изображение, а звук есть, громкость регулируется, переключение каналов работает, удостоверьтесь в том, что эта функция не активирована случайным нажатием.

Если внешние причины исключены, а картинка не появляется, то причина неисправности в аппаратной части устройства. Выявить некоторые проблемы можно самостоятельно, не прибегая к разборке прибора и не используя диагностическое профессиональное оборудование:

• отсутствует запах гари — скажет вам, что ни какие детали не перегорели из-за скачка напряжения;

• поднесите к монитору фонарик или лампу, телевизор должен оставаться включённым; если на экране можно различить слабое изображение – перегорели лампы подсветки;

• пропало и изображение, и звук – вышел из строя радиоканал или видеопроцессор;

• вместо телевизионной картинки на экране присутствует горизонтальная полоса – проблема в кадровой развёртке;

• вертикальная полоса на мониторе – признак поломки трансформатора строчной развёртки;

• одноцветная заливка или исчезновение какого-либо цвета говорит о неисправностях видеоусилителя или процессора.

Телевизор может не показывать из-за проблем со многими узлами и деталями. Установить суть некоторых поломок можно сразу по внешним признакам. Достоверно выяснить, почему при включении телевизора пропадает изображение, сможет специалист. Диагностику и ремонт можно сделать на дому или только в условиях сервисного центра в зависимости от вида неисправности.

Манипуляции со сложными приборами, к которым относится и телевизор, нужно доверить только квалифицированному мастеру. Не нужно разбирать и пытаться починить бытовую технику самостоятельно.

Профилактические меры

Не менее важно правильно эксплуатировать телевизор, не допускать механических повреждений и попадания влаги. При нестабильном токе в сети прибор должен включаться только через источник бесперебойного питания

Соблюдение элементарных мер использования предотвратят многие поломки и продлит срок службы оборудования.

Если ваш телевизор моргает или на нем полностью пропало изображение, доверьте диагностику и обслуживание специалистам компании «Мастер-Дона». Мы устраним любые поломки быстро, качественно и недорого.

Ремонт

В зависимости от вида неисправности, из-за которой у рассматриваемой техники есть звук, но нет картинки, ремонт ТВ Самсунг производиться по-разному. Кроме того, методы устранения неполадок могут различаться в зависимости от ее конструктивного исполнения.

Для решения проблемы – приведите в порядок контакты как внутри ЖК-телевизора Samsung, так и снаружи. Кроме этого, иногда требуется полная замена матрицы (плазменного экрана). Рассмотрим подробнее требующие осуществления ремонтных работ ситуации, при которых у телетехники фирмы Самсунг пропало отображение на дисплее, но остался звук.

Тестируем кабель

Если на телевизоре Samsung пропала картинка, но звук на месте, то целесообразно проверить исправность кабеля, т.к. с большой долей вероятности именно шнур стал причиной неполадок. В домашних условиях это можно осуществить, подключив его к заведомо исправному устройству, либо заменив на заведомо рабочий кабель.

В случае, если на работающем ранее без нареканий жк-телевизоре Самсунг, при подключении через тестируемый кабель звукопередача есть, а отображения картинки нет, то данный проводник является сломанным и подлежит замене на новый.

Все вышеизложенное актуально и для подключений через HDMI-кабель.

Инвертор

О неполадках работы инвертора, который подает напряжение на лампы подсветки, могут говорить следующие признаки:

• мигает дисплей,
• есть звук, но нет отображения,
• подсветка включается, но сразу же гаснет,
• нарушение отображения (например, обсуждаемое устройство показывает заведомо являющуюся цветной телепередачу черно-белой),
• неравномерность подсветки (яркости) дисплея.

Слабым местом современных телевизионных инверторов можно считать трансформаторы высокого напряжения, которые при процессе эксплуатации подвергаются повышенной нагрузке.

Подсветка

Причиной отсутствия отображения на дисплее телевизионной техники может быть неработоспособность ее подсветки. Попробуйте взять фонарик и подсветить им темную поверхность включенного устройства. Если удастся что-либо разглядеть, то это верный симптом проблем с подсвечивающими лампами, напряжение на которые подает инвертор. Еще двумя признаками их нерабочего состояния могут выступать затемнения или, наоборот, белые пятна на дисплее ТВ.

Производители цифровой техники утверждают, что лампы подсветки подлежат замене только в совокупности с матрицей, что делает устранение данной неполадки процедурой очень дорогой.

Блок или плата питания

Неисправность блока питания или платы питания возможно определить по одному из нижеследующих признаков:

1. на дисплее нет картинки (в частности, пропадает изображение, а звукопередача работает),
2. нарушение изображения (изломы, полосы, прибор показывает цветную телепередачу черно-белой),
3. отображение появляется с задержкой, или только после нескольких попыток включения.

Чаще всего неполадки в данной части конструкции вызваны выходом из строя конденсаторных фильтров, которые в таком случае подлежат замене.

Шаг 3 – Ремонт

Обратите внимание! Перед проведением любых ремонтных работ вы берете на себя всю ответственность за возможные последствия. Если вы не уверенны в своих навыках, советуем не рисковать и обратиться за помощью к мастеру. . Далее рассмотрим детальный процесс починки инвертора, ламп и основной платы – компонентов, которые в большинстве случаев являются причиной исчезновения картинки на телевизоре

Далее рассмотрим детальный процесс починки инвертора, ламп и основной платы – компонентов, которые в большинстве случаев являются причиной исчезновения картинки на телевизоре.

Инвертор

Задача инвертора – подать энергию на лампы, которые обеспечивают подсветку дисплея.

Если сломан этот компонент, экран телевизора перестает подсвечиваться и для человеческого глаза картинка пропадает.

Разглядеть кадры можно только при внимательном рассмотрении или с помощью фонарика.

Ремонт инвертора способен устранить проблему. Как правило, инвертор находится на плате, где есть и блок питания.

Рис.8 – Внешний вид инвертора

Для начала убедитесь, что напряжение поступает на инвертор и нет никаких отклонений. Затем проследите, как работает команда старта работы инверторной платы. На этом этапе часто и находится поломка.

С помощью визуальной диагностики инвертора можно выявить сгоревшие части или деформированные детали.

Для ремонта попробуйте заменить кабели подключения инвертора к лампам. Если проблема не устранена, значит надо переходить к ремонту самих ламп или основной платы.

Лампы

Самый простой и действенный вариант ремонта – это замена ламп. Их можно найти в любом магазине деталей и стоят они недорого. При желании можно отремонтировать сломанные, но, как показывает практика, они подвержены повторным поломкам уже через 1-2 месяца.

В видеоролике показан детальный процесс ремонта подсветки:

Рис.9 – Отключение и замена ламп

Основная плата

В широкоформатных ТВ плата является частью тв-шасси, в то время как у обычных телевизоров она является самостоятельным блоком.

Снимите плату, проведите визуальную диагностику

Рекомендуем уделить особое внимание конденсаторам фильтров. Именно они часто являются причиной неисправности платы

Рис.10 – Отсоединение платы

Возможные поломки

К сожалению почти всегда, когда пропало изображение, а звук есть, это связано с неисправностью, и без вызова мастера не обойтись.

* Стоимость деталей не входит в цену и оплачивается отдельно

Если ваш ЖК телевизор не показывает: звук есть, а изображения нет, то скорее всего, дело в неисправности, и требуется профессиональный ремонт. Звоните в  «РемБытТех»:

или отправляйте онлайн-заявку. Придем на помощь в течение 24 часов. Отремонтируем ваш телевизор на дому и дадим официальную гарантию до 2 лет.

Дисплей

Матрица дисплея телевизора представляет собой целый набор компонентов. Это:

• слой ЖК ячеек с управляемой прозрачностью;
• система подсветки и ее драйвер, подающий напряжение;
• шлейфы передачи данных;
• система формирования сигнала.

В каждом из этих блоков может произойти сбой, из-за которого у телевизора есть только звук без изображения.

Ячейки

Повредить плоскую матрицу ячеек достаточно просто. Это происходит при ударах, резких бросках температуры, перенапряжениях, переохлаждениях и так далее. При некритичных сбоях на дисплее появляются полосы и пятна, они могут быть черными или неправильного цвета относительно изображения.

Но при повреждении большого числа ячеек экран гаснет полностью.

Шлейфы передачи данных

Шлейф данных — это плоская тонкая полоска пластика с нанесенными на нее токопроводящими дорожками. Она достаточно легко повреждается. Иногда из-за вибрации выскакивает из разъемов. В результате у пользователя может появиться черный экран телевизора при нормально работающем звуке. Есть и другие неполадки, показывающие проблемы шлейфа.

1. Периодически появляющиеся искажения, рябь на дисплее.
2. Есть изменения цвета, постоянные или периодические, на отдельных областях или всей поверхности экрана.
3. Картинка периодически пропадает, может возвращаться после легкого постукивания по корпусу ТВ.

При потере контакта на ключевых управляющих дорожках шлейфа картинка полностью пропадает. Чинить этот тонкий элемент самостоятельно не имеет смысла. Делать это нужно только в том случае, если купить новую запчасть нет возможности. Но для такой сложной работы стоит обратиться за квалифицированной помощью.

Система подсветки

При черном экране, если ТВ воспроизводит звук, стоит взять в руки фонарик. Если пользователь светит им на дисплей и видит картинку, значит, в телевизоре не работает подсветка. Она ремонтопригодна. Однако чтобы заменить сгоревшие элементы, телевизор достаточно сложно разбирается. Поэтому для проведения ремонта подобного класса рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Инверторы и развертка

Блоки инверторов и развертки часто выполнены в виде отдельных неразборных модулей. Неполадки в них вызывают самые разнообразные искажения картинки на экране, вплоть до полного ее исчезновения. Если у пользователя есть навыки обращения с паяльником, заменить сломанные модули не составит труда. Или можно обратиться в ближайший сервисный центр.

Видеопроцессор

Видеопроцессор — маленькая по размеру и огромная по значению деталь аппаратной части телевизора. Сбои в нем неизбежно ведут к искажениям картинки. Это не обязательно поломка чипа. Неверная работа видеопроцессора может наблюдаться при повреждении точек пайки на плате из-за ударов и вибрации.

Ремонтировать видеопроцессор нерационально. Его меняют целиком. В условиях сервиса можно провести полную диагностику и восстановление точек пайки на печатной плате. Но дома сделать это без специального оборудования и знаний просто невозможно.

Советы

Если плохо показывает и периодически теряется цифровое телевидение, этому есть несколько причин. Например, все дело может быть в неисправности цифровой приставки. Нельзя исключить и заводской брак оборудования. Наконец, нужно вспомнить, что на канале бывает профилактика или провайдер может осуществлять ремонтные работы. Канал мог прекратить трансляцию – не стоит исключать и этого. Влияет на сигнал и плохая погода.

Ответы на часто задаваемые вопросы по поводу неисправностей

Нужно убедиться, подключена ли приставка к электросети и правильно ли выбран видеовход. Не все пользователи отличают включенную приставку от выключенной. Если приставка работает, световой индикатор на передней панели меняет цвет с красного на зеленый.

Это признак слабого сигнала. Просто следует воспользоваться ручным поиском. При ручной настройке возможно посмотреть уровень сигнала, даже самый слабый. Скорее всего, придется сменить антенну или место ее расположения.

Если «полетела» матрица, самостоятельный ремонт может только усугубить проблему. Не стоит пытаться чинить устройство при запахе гари и дыма. С пожароопасной ситуацией нужно справиться максимально быстро, а телевизор потом следует отнести в сервис.

И все же чаще черный экран, да еще без звука – следствие чего-то банального и совершенного нормального. Бывает, что хозяева уже звонят мастерам, а элементарно нужно было проверить наличие электричества, работающего пульта или отошедшего кабеля.

Что делать, если пропали каналы на телевизоре, смотрите далее.

Телевизор включается, изображения и звука нет

Если Вы столкнулись с проблемой отсутствия изображения и звука на Вашем телевизоре, важно отделить техническую неисправность от некорректных настроек. Если изображение отсутствует, но при этом ТВ включается, а на экране наблюдается так называемый “белый шум”, при этом звук отсутствует – это явно говорит о неисправности внутреннего селектора каналов, на который не приходит одно из напряжений, которые им управляют – напряжение автоматической регулировки усиления, напряжение настройки или же включения диапазонов

Есть вероятность совокупности факторов, что, по сути, означает выход из строя всего селектора. В таком его замена предпочтительнее его ремонта

Если изображение отсутствует, но при этом ТВ включается, а на экране наблюдается так называемый “белый шум”, при этом звук отсутствует – это явно говорит о неисправности внутреннего селектора каналов, на который не приходит одно из напряжений, которые им управляют – напряжение автоматической регулировки усиления, напряжение настройки или же включения диапазонов. Есть вероятность совокупности факторов, что, по сути, означает выход из строя всего селектора. В таком его замена предпочтительнее его ремонта.

Если же изображение отсутствует полностью, то есть экран полностью черный, а также отсутствует звук – выявление неполадки требует диагностики внутренних плат, в первую очередь мэйн-боарда и плат Z-Sus – Y-Sus.

Но прежде чем отправить телевизор в сервисный центр – проверьте источник сигнала. Возможно, дело просто в настройках, в неправильно выбранном видеовыходе.

Отсутствие изображение и звука часто наблюдается при подключении телевизора к компьютеру. Если это Ваш случай – измените разрешение экрана на компьютере – часто ТВ просто не умеет отображать некоторые “компьютерные” разрешения. Про звук: на компьютере при выборе устройства воспроизведения часто забывают изменить настройку – выбрать подключенный к компьютеру телевизор.

Системные неисправности

Если в ходе проверки было выяснено, что с экраном все в норме, то есть к нему идет ток, разбираются с тем, по какой причине сигнал выводится некорректно.

Отсутствие видеосигнала

Кабель типа Thunderbolt Для передачи звука и изображения используются композитные и компонентные кабеля, где сигналы идут по отдельному проводу. Поэтому, если картинка отсутствует, возможно, провод испортился. Какие применяются шнуры для телевизионной техники:

• RCA. В народе их называют «тюльпаны» за цветочную расцветку. С их помощью к ТВ подключают цифровые приставки, DVD-плееры и другие медиаустройства;
• HDMI/VGA. Компонентные, где проводов несколько, а штекер один, с множеством пинов. Бывает, кабель, ответственный за передачу видеосигнала, выходит из строя.

Нередко такое случается с кабелями типа Thunderbolt, USB Type-C. Но, отсутствие картинки на экране не всегда свидетельствует об испорченном проводе, поэтому его лучше перепроверить, подключив к другому устройству. Если он и там не работает – нужна замена.

Неисправность декодера

UHF-антенна Даже если с проводкой все в норме, видеосигнал передается как положено, но экран как потух, так и не загорается – возможно, проблема в некорректной работе дешифратора, который не может преобразовать «цифру» в аналоговый сигнал.

В телевизорах установлены разные устройства ввода, от чего зависит расположение дешифратора:

• цифровой ТВ. Внешние устройства, включая UHF-антенну, «связываются» с ним напрямую, при этом сигнал передается в двоичном коде. Телевизор этот код «понимает» и сам преображает его в более привычный, чтобы впоследствии вывести на экран. Он же и ответственен за дешифровку, поэтому декодер ищут где-то в корпусе техники;
• аналоговый. Картинка и звук поступают в привычном виде, каждый сигнал в отдельном проводе (AV, RCA, SCART). Декодером здесь выступает цифровой ресивер или видеокарта ноутбука, ПК.

Способы решения:

1. Передать телевизор или ресивер мастеру для дальнейшего ремонта, в ходе которого будет заменен дешифратор (обычно это устройство стоит больше самой услуги).
2. Купить цифровой ресивер. Тогда ТВ будет получать привычный для него сигнал. Чтобы техника могла расшифровывать эфирный, кабельный или спутниковый формат, ресивер должен поддерживать DVB-T2, DVB-C, DVB-S

Сервисный центр

Исправлять дефекты аппаратного оборудования следует в сервисных центрах, потому что без специальных навыков поменять многие детали не получится. Мастера разберут телевизор, протестируют все системы и найдут источник проблемы. Учитывайте, что менять сломанные запчасти можно только на комплектующие такой же модели.

Если при включении телевизора появился только звук, а ожидаемой картинки нет, сначала попробуйте отрегулировать системные настройки. Но в случае когда обычные меры не помогают — лучше отвезти телеприемник в мастерскую, поскольку своими неосторожными действиями можно сделать только хуже.

Какие неисправности можно устранить самому

Полезные рекомендации от профессионалов на случай если выключился экран телевизора, а звук есть:

1. Проверьте целостность соединительного кабеля. Если провод перебит или поврежден, замените его на новый.
2. Увеличьте громкость на максимум, после этого черный экран может исчезнуть и ТВ начнет работать в привычном режиме.

3. На задней панели проверьте качество соединения антенного кабеля с соответствующим гнездом. Возможно, поврежден штекер.

4. Проверьте настройки телевизора, не исключено, что изображение пропадает из-за некорректно заданных параметров. Вернитесь к настройкам по умолчанию.

Представленные выше рекомендации актуальны только в том случае, если экран пребывает в рабочем состоянии. Как это проверить? Включите телевизор, если сразу после запуска появилась заставка, а потом исчезла, значит, проблема кроется в неправильных настройках или соединении (в этом случае многое зависит от источника сигнала). Подобного рода неполадки пользователи смогут ликвидировать самостоятельно.

Если после включения Смарт ТВ картинка исчезает, а звук пропадает, то в первую очередь нужно проверить работоспособность провода. Сделать это можно с помощью программы Moninfo. Софт предназначен для проверки качества передачи различных сигналов (аудио, видео).

Если программное обеспечение обнаружит нарушения, то значит, проблема заключена в соединяющем кабеле. Чтобы проверить качество видеосигнала, следуйте простой пошаговой инструкции:

1. На пульте дистанционного управления нажмите на кнопку с иконкой в виде домика.
2. Зайдите в меню настроек.
3. Выберите раздел «Поддержка», а потом вкладку «Самодиагностика».
4. Активируйте команду «Запустить тест изображения».
5. После окончания диагностики появится список рекомендаций от компании Samsung, воспользуйтесь ими.

Рассмотрим также другие проблемы, а также проанализируем способы их устранения.

Практически все типы неполадок можно устранить самостоятельно в домашних условиях. Без использования профессионального оборудования. Намного сложнее с аппаратными поломками, поскольку, чтобы заменить сломанную деталь, нужно разбирать телевизор.