Как отвязать iphone от apple id

Восстановления доступа к iCloud

Сразу стоит отметить, что процедура восстановления доступа к iCloud зависит от того, какие данные помнит пользователь. Сделать это можно при помощи электронной почты, контрольных вопросов или номера телефона. Восстановление данных доступно не только на телефоне, но и через компьютер.

Способ 1. Восстановление доступа через электронную почту

Проще всего получить доступ к аккаунту через почту, если пользователь не помнит только свой пароль. Для установки нового пароля, необходимо:

Теперь в аккаунт можно входить под новым паролем, а старый станет недействительным. Для того чтобы система одобрила новый пароль, необходимо чтобы он содержал не менее 8 символов, одну заглавную букву и цифры. Также следует проследить за тем, чтоб подряд не было более двух одинаковых символов.

В некоторых случаях требуется обращаться в техническую поддержку и предоставлять паспортные данные. Они должны совпадать с той информацией, которая указана при регистрации.

Способ 2. Восстановление доступа по контрольным вопросам

Если у пользователя нет доступа к электронной почте, которая привязана к аккаунту, и он не помнит пароля, то вернуть доступ можно по контрольным вопросам. Для этого требуется:

1. Выбрать «Забыли Apple ID или пароль».
2. Ввести адрес почты и нажать на кнопку «Продолжить».
3. Отметить вариант «Я хочу сбросить вопросы» и нажать «Продолжить».
4. Нажать «Ответить на контрольные вопросы» и снова нажать «Продолжить».
5. Указать дату рождения.
6. Выбрать новые вопросы.

Способ 3. Восстановление доступа через телефон

Стоит отметить, что восстановление iCloud с помощью номера телефона возможно в том случае, если была включена двойная аутентификация.

При этом в любом случае вернуть доступ только по номеру телефона не получится, так как требуется еще и ключ, который пользователь получал при подключении этой самой двойной аутентификации.

Получение нового пароля происходит следующим образом:

1. Перейти на страницу iCloud и ввести ID.
2. Ввести ключ.
3. Выбрать устройство, на которое придет код, а затем ввести этот код.
4. Ввести новый пароль и нажать на кнопку «Сбросить пароль».

Заключение

Если пользователь задавался вопросом, как восстановить Айклауд на Айфоне, то благодаря данной инструкции он должен решить эту проблему. Главное, чтобы у человека была хоть какая-то информация о своей учетной записи.

Без электронной почты, контрольных вопросов или номера телефона изменить пароль и снова пользоваться iCloud не получится. Также не получится восстановить удаленный аккаунт.

Три способа отвязать iPhone, iPad или iPod Touch от iCloud

При продаже iPhone или iPad стоит заблаговременно отвязать свое устройство от iCloud, в противном случае покупатель данного устройства рано или поздно столкнется с проблемой, которую именуют iCloud Activation Lock.

Чтобы данная проблема не возникла, лучше всего отвязать iPhone, iPad или iPod Touch от iCloud. Сделать это можно двумя способами. Один из них выполняется непосредственно на «яблочном» устройстве, второй можно применить только к устройствам на базе прошивки iOS 9, а третий выполняется дистанционно. Можно использовать любой из трех методов, так как результат во всех случаях будет одинаков.

Способ 1. Для всех версий iOS.

Шаг 1. Перейти в «Настройки» и открыть меню iCloud.

Шаг 2. Нажать на «Найти iPhone/iPad» и деактивировать переключатель. Потребуется ввести пароль от учетной записи Apple ID, привязанной к iCloud.

Шаг 3. Теперь в меню iCloud необходимо нажать на кнопку «Выйти», расположенную в самом низу раздела. Подтвердить действие нажатием «Выйти».

Шаг 4. Перейти в «Настройки» → «Основные» → «Сброс».

Шаг 5. Нажать на «Стереть контент и настройки».

Способ 2. Только для прошивки iOS 9.

Шаг 1. Перейти в «Настройки» и открыть меню iCloud.

Шаг 2. Нажать на учетную записи Apple ID. Подтвердить это действие вводом пароля.

Шаг 3. В появившемся меню выбрать «Устройства». При необходимости ответить на секретные вопросы от Apple ID.

Шаг 4. В списке устройств найти требуемый девайс, нажать на него и в самом низу выбрать «Удалить из учетной записи».

Способ 3. Дистанционный.

Шаг 1. Открыть на компьютере сайт iCloud.com.

Шаг 2. Ввести данные от Apple ID, использующегося в iCloud.

Шаг 3. Из всех значков выбрать «Найти iPhone».

Шаг 4. Нажать на «Все устройства» и выбрать требуемый девайс.

Шаг 4.1. Это шаг необходимо выполнить если устройство находится офлайн. Нажать на «Удалить из учетной записи».

Шаг 4.2. Этот шаг необходимо выполнить если устройство находится онлайн. Нажать «Стереть iPhone». Подтвердить это действие. После этого выбрать «Удалить из учётной записи».

После выполнения любого из этих способов отвязки iPhone, iPad или iPod Touch от iCloud можно смело продавать устройство. Чтобы убедиться в правильности выполнения данной процедуры рекомендуем ознакомиться с нашей статьей, которая рассказывает об официальном сервисе для проверки привязки «яблочного» устройства к учетной записи Apple ID к iCloud.

До 22 декабря включительно у всех желающих есть возможность совершенно бесплатно получить спортивный браслет Xiaomi Mi Band 4, потратив на это всего 1 минуту своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube, Google+ и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Как восстановить пароль Айклауд на Айфоне

Если по каким-либо причинам пароль от облачного сервиса был утерян, для каждого владельца мобильного гаджета имеется возможность восстановить защитный код с помощью ряда определенных манипуляций. Продвинутые юзеры могут воспользоваться электронной почтой, официальным сайтом производителя или штатными инструментами девайса. Что касается неопытных пользователей, для них единственным вариантом будет обращение в службу поддержки или посещение ближайшего офиса Apple.

1. Как восстановить пароль iCloud на iPhone с помощью электронной почты

Самым простым и эффективным методом восстановления пароля от Айфона считается использование привязанной электронной почты. Стоит заметить, что способ подойдет абсолютно для каждой модели смартфона. Последовательность восстановления выглядит следующим образом:

Когда пароль будет успешно сохранен, можно входить в облачный сервис, указав новый защитный код. Стоит заметить, что при вводе кода система сайта автоматически высылает на почту дополнительное письмо со сбросом. Рекомендуется его сразу удалить.

2. Как восстановить доступ в iCloud, используя контрольные вопросы

К данному методу стоит обращаться только в том случае, если был потерян доступ к электронной почте. Как правило, подобная ситуация возникает при несвоевременной привязке веб-адреса к облачному сервису. Какие действия потребуется совершить:

1. Развернуть браузер айфона.
2. Используя поисковую строку ввести ссылку.
3. Далее появится окно, в котором указать собственный девайс.
4. Выбрать функцию «сброс».
5. Следующим шагом будет выбор восстановления с помощью контрольных вопросов.

3. Двухфакторная аутентификация

Следующим эффективным способом сброса забытого пароля является использование двухфакторной аутентификации. Стоит помнить, что данный вариант подходит только для тех устройств, в которых двухфакторная аутентификация была активирована заранее. В противном случае пользователю придется с помощью доверенного устройства открыть приложение с настройками своего смартфона и отыскать раздел безопасности. В нем имеется возможность восстановления, для которой необходимо придерживаться системных подсказок.

Когда доверенным устройством выступает Mac, тогда понадобится выполнить следующие действия:

1. Отыскать настройки системы.
2. Далее перейти в раздел облачного сервиса.
3. Открыть блок с учетными записями.
4. В случае запроса системной авторизации выбрать команду утерянных данных.
5. В следующем окне появится возможность сброса.

4. Двухэтапная проверка

Важно помнить, что восстановление с помощью двухэтапной проверки подходит только для мобильных устройств со старыми версиями ОС. В свое время данный метод выступал в качестве современной двухфакторной аутентификации

В первую очередь необходимо обзавестись специальным ключом восстановления. Порядок действий таковой:

5. Обращение в службу поддержки

Как говорилось ранее, к данному методу стоит прибегать неопытным пользователям или в том случае, если все вышеупомянутые варианты не сработали. Владельцу гаджету нужно совершить следующие действия:

1. В мобильном устройстве использовать адрес .
2. В специальной форме ввести данные от собственной учетной записи.
3. На сайте появятся возможные совпадения.
4. Следующим шагом будет использование ссылки.
5. Запросить восстановление доступа к учетной записи. Потребуется ввести максим возможных данных об устройстве.

Далее ситуация может сложиться несколькими образами. Во-первых, сотрудники могут попросить прислать фотографию с паспортом и комплектом поставки смартфона. Снимок должен быть высокого качества, дабы изображение было максимально разборчивым. Во-вторых, в службе поддержки потребуют ответить на ряд вопросов, которые связаны с мобильным девайсом.

6. Посещение салона Apple

К данному способу стоит прибегать в последнюю очередь. Если все указанные выше варианты оказались бессильны, владельцу заблокированного аккаунта рекомендуется посетить ближайший салон производителя. Далее потребуется сотруднику организации в подробностях описать возникшую проблему. После этого пользователь должен пройти процедуру верификации, которая будет представлена консультантом. Последовательность действий зависит от степени сложности возникшей проблемы. Как и в прошлом случае, если сотрудник салона Apple убедиться, что учетная запись действительно принадлежит обратившемуся пользователю, то процесс восстановления займет всего несколько минут.

Двухфакторная аутентификация

Ещё один удобный вариант как правильно установить новый пароль и сбросить Айклауд, если забыл старый – воспользоваться двухфакторной аутентификацией. Однако сделать это вам удастся лишь в том случае, если данная процедура уже была установлена в вашем аккаунте.

Если это так, то на своём смартфоне вам нужно открыть приложение на доверенном устройстве и перейти в личный раздел в настройках, а затем откройте подраздел “Безопасность” и запустите восстановление. Всё что от вас потребуется далее это следовать подсказкам системы и в нужный момент ввести код.

На старых системах также можно сбросить пароль при помощи двухфакторной аутентификации, но здесь это делается через раздел “Аккаунт” в iCloud.

Если в качестве доверенного устройства у вас выбран Mac, то вам потребуется проделать следующее:

1. Для начала откройте системные настройки.
2. Там вам нужно открыть раздел “iCloud” и перейти в подраздел “Учётные записи”.
3. Если после этого система попросит вас авторизоваться, выберите вариант “Данные утеряны”.
4. Затем в меню выберите “Сброс”.

Дальше всё по инструкции.

Обращение в службу поддержки

Если вам не удаётся восстановить доступ к аккаунту, то единственным вариантом войти в Айклауд оставшимся для вас будет обращение в службу поддержки.

1. Для начала перейдите по адресу “https://iforgot.apple.com”.
2. Здесь введите данные своего аккаунта.
3. Система выдаст вам все совпадения.
4. Затем перейдите по адресу “https://getsupport.apple.com/”.
5. Запросите восстановление доступа к аккаунта, при этом вам стоит указать как можно больше данных о нём.
6. Если вас попросят прислать фото с коробкой от устройства или паспортом – сделайте его и отправьте; также вас могут попросить ответить на дополнительные вопросы о вашей учётной записи.

Если вам удастся доказать сотрудникам поддержки, что вы настоящий владелец аккаунта, то вам позволят сменить пароль на новый.

iCloud для Windows

Стоит сразу оговориться: процедуры восстановления пароля для обладателей Айфонов, Айпадов и другой продукции от Apple не предусмотрено. Пользователь может лишь сбросить забытый код доступа и придумать новый — желательно более простой для запоминания.

Важно: хотя ограничения на количество сбросов не установлено, злоупотреблять этой процедурой не стоит: рано или поздно разработчик сочтёт действия владельца аккаунта подозрительными и заблокирует его до получения разъяснений. Восстановить доступ к iCloud, если забыл пароль, лишь немногим сложнее, чем поставить рингтон на Айфон

Пользователю понадобится:

Восстановить доступ к iCloud, если забыл пароль, лишь немногим сложнее, чем поставить рингтон на Айфон. Пользователю понадобится:

Найти иконку приложения — обычно она прячется в «Скрытых значках» панели быстрого доступа.

Кликнуть по ней левой или правой клавишей мыши и нажать на кнопку «Войти».

В новом окне воспользоваться ссылкой «Забыли Apple ID или пароль», размещённой под полями для логина и пароля.

В результате пользователь будет перенаправлен на страницу официального сайта Apple. Узнать здесь свой код доступа, как уже упоминалось, не получится; кроме того, с некоторой долей вероятности пользователю придётся разбираться с английским интерфейсом. Чтобы перейти на русский, следует щёлкнуть по круглому значку с флагом в правой нижней части окна браузера.

И выбрать свой регион и свою страну.

Теперь, чтобы восстановить доступ к Айклауд, нужно ввести в поле Apple ID свой логин — если владелец Айфона забыл и его, придётся воспользоваться соответствующей ссылкой.

И нажать на кнопку «Продолжить».

Выбрав на новой странице опцию «Я хочу сбросить пароль» (восстановление кода доступа невозможно), снова щёлкнуть по кнопке «Продолжить».

И указать, как именно планируется восстановить возможность авторизации в iCloud. Выбрав первый (письмо на указанный при регистрации адрес электронной почты), обладатель Айфона.

Увидит сообщение об отправке письма.

Через несколько секунд придёт и оно; перейдя по содержащейся в тексте ссылке, пользователь обязан.

Придумать и дважды ввести новый пароль — он должен отличаться от старого, быть длиннее семи символов и содержать по крайней мере одну цифру.

Нажав на кнопку «Сбросить пароль», юзер увидит сообщение о том, что изменения вступили в силу, и предложение войти в свой аккаунт iCloud; теперь это будет проще, чем скачать музыку на Айфон.

Если для сброса пароля выбран второй вариант, то есть с использованием контрольных вопросов.

Пользователю придётся указать дату рождения — ту, что была введена во время регистрации.

И ответить на выбранные системой вопросы — два из трёх.

Если все данные введены верно, владелец учётной записи iCloud сможет перейти к созданию нового пароля — процесс ничем не отличается от описанного ранее.

Готово! Теперь следует снова вызвать окошко приложения iCloud и ввести новые данные для доступа к аккаунту — никаких проблем с авторизацией возникнуть не должно.

Получить доступ к Айклауд можно и из другого популярного приложения — iTunes; синхронизировать iPhone с компьютером при этом не требуется. Процесс восстановления выглядит следующим образом:

Владелец Айфона запускает программу, после чего вызывает выпадающее меню «Учётная запись».

Далее — выбирает пункт «Войти».

Теперь он будет перенаправлен на уже знакомую страницу «Возникли проблемы при входе в учётную запись?»; что делать дальше, подробно рассказано в предыдущем разделе.

Если восстановить пароль не удалось

Если не получается вспомнить пароль, резервная почта в настройках не была указана, а оператор службы поддержки сообщает, что не может помочь, потому что вы не доказали, что являетесь владельцем устройства, то единственным вариантом останется отключение всех функций Айклауд на Айфоне.

1. Откройте настройки и перейдите в раздел «iCloud».
2. Передвиньте переключатели всех сервисов в положение «Откл».
3. Оставьте включенной только функцию «Найти iPhone». Её нельзя деактивировать без пароля от Айклауда.

Это нужно сделать обязательно, если вы купили б/у телефон и не узнали у прежнего владельца ключ от Apple />

Если вы не отключите Айклауд на телефоне, то человек, у которого есть пароль, сможет через веб-интерфейс смотреть контакты, фотографии, сообщения и другую информацию, синхронизируемую с облачным хранилищем. Если же вы регистрировали Apple ID самостоятельно и просто не можете восстановить забытый пароль, то можно ничего не делать – к вашим личным данным никто не получит доступ.

Быстрый способ через DNS

Сразу следует оговориться, что этот способ – полумера, которая не позволит в полной мере пользоваться устройством. Он не дает окончательной разблокировки.

Чаще всего нужный DNS-сервер подбирают с помощью специализированных программ. Например, Local iCloud DNS Bypass Server. Приложение открывает доступ ко всем мультимедийным возможностям, включая управление приложениями. Это дает возможность общаться с помощью клиентов социальных сетей, мессенджеров или Скайпа. А вот созваниваться традиционным способом, с использованием SIM-карты, уже не получится.

Для того, чтобы разблокировать устройство с помощью программы Local iCloud DNS Bypass Server, потребуется выполнить следующие действия:

• запустить заблокированный гаджет;
• выбрать доступную сеть Wi-Fi;
• указать DNS-адрес 104.155.28.90 (для европейской части России);
• сделать попытку активировать девайс;
• когда выйдет сообщение об ошибке, нажать «Помощь в активации»;
• после пользователь будет автоматически перенаправлен на сайт iclouddnsbypass.com и ему станут доступны базовые опции устройства.

Для полноценной работы нужен локальный DNS-сервер. Чтобы его создать, можно воспользоваться клиентом Local iCloud DNS Bypass Server. Его можно скачать с официального сайта разработчика, который находится по адресу. Загрузка совершенно бесплатна. Клиент поддерживает все версии Windows начиная от 7 и старше.

Как изменить пароль Apple ID: способы и пошаговые инструкции

Каким он должен быть

Прежде чем менять пароль, следует вспомнить общие рекомендации к его сложности. Не пренебрегайте ими. Не стоит думать, что хакеры — это мнимая угроза и до вас они никогда не доберутся. Кто знает, возможно, в эту самую секунду они подбирают ключ к вашему устройству. Запомнить можно любой пароль, поэтому лучше сделать его посложнее.

Требования к паролю:

1. Чем меньше в пароле смысла — тем лучше. Он ни в коем случае не должен совпадать с вашим именем, фамилией, ником и не должен быть настоящим словом, это только набор букв.
2. Сделайте его не меньше 8 символов, включите в состав прописные и строчные буквы вперемешку и хотя бы одну цифру. Можно воспользоваться генераторами пароля онлайн, их легко найти в поисковой системе.
3. В пароле недопустимы пробелы;
4. Не повторяйте одни и те же символы в пароле три раза подряд;
5. Пароль не должен повторять название вашего Apple ID;
6. Каждый пароль должен отличаться от предыдущего. Нельзя ставить те пароли, которые уже были на вашей учётной записи ранее.

Изменяем на iPhone, iPad и iPod touch через приложение App store

1. Перейдите в приложение AppStore, зайдите в настройки своей учётной записи Apple ID и найдите пункт смены пароля. Вас автоматически перекинет на соответствующую страницу.
2. В разделе «Безопасность» выберите пункт «Изменить пароль»
3. Далее введите сначала текущий пароль, затем новый и повторите ввод нового, чтобы не ошибиться.
4. Нажмите «Изменить пароль».
5. Теперь перелогиньтесь в свою учётную запись с новым паролем.
6. Не забудьте, что на других устройствах также придётся заново войти в учётную запись с изменённым паролем.

Теперь ваши гаджеты в безопасности.

Восстановление по email

1. Зайдите в раздел «Настройки iTunes Store, AppStore» на вашем iPhone, iPad или iPod Touch, нажмите на «Забыли Apple ID или пароль?»Выберите этот вариант, если забыли текущий пароль
2. Далее откроется новое окно сервиса iForgot, в нём введите ваш идентификатор Apple ID (подсказка в поле ввода сообщит вам об этом), затем нажмите кнопку «Далее» («Go»).Введите ваш идентификатор для восстановления пароля
3. Из двух вариантов выберите: восстановить пароль по электронной почте. Вам потребуется доступ к вашему электронному ящику. После выбора опции сброса, на него вам придёт письмо с инструкцией по восстановлению и ссылкой «Выполнить сброс сейчас».Выберите опцию сброса по email
4. Нажмите на ссылку в письме и дождитесь загрузки в браузере страницы со сбросом пароля. Введите новый пароль и подтверждение нового пароля. Пароли должны совпадать. Нажмите «Сбросить пароль».Введите новые данные и сбросьте пароль
5. В течение нескольких минут на ваш электронный адрес снова придёт письмо об удачной смене пароля, а вам придётся перелогиниться в учётную запись с новыми данными.

Ответы на контрольные вопросы

Если же у вас нет возможности войти в почтовый ящик, удобным вариантом для вас будет ответить на контрольные вопросы. Тогда в разделе «Настройки iTunes Store, AppStore» после нажатия «Забыли Apple ID или пароль?» и ввода идентификатора выберите вариант «Ответ на контрольные вопросы».

Далее следуйте шагам:

1. Первый вопрос будет о вашей дате рождения. Ответьте на него и нажмите «Далее».Выберите дату вашего рождения
2. Следующее окно посложнее. Вам придётся вспомнить ответы на вопросы, как вы их вводили при создании Apple ID. Здесь можно не беспокоиться о написании слов с большой буквы или с маленькой, но вот язык ввода должен совпадать с первоначальным.Вспомните ответы и язык, на котором вы их вводили
3. Если вы справились с этим окном, нажимайте «Далее» и вводите новый пароль для идентификатора Apple ID. Во втором поле введите пароль ещё раз для подтверждения.
4. На электронную почту упадёт письмо об успешной смене пароля. Ссылок в письме нет — это только информационное уведомление. Вы можете сразу же войти в учётную запись с новым паролем.

Изменение профиля учётной записи

Ещё один способ сменить пароль, если вы помните старый или запись подключена — это изменить его в настройках.

1. На вашем гаджете зайдите в меню «Настройки iTunes Store, AppStore», нажмите на ваш Apple ID.
2. Далее в следующем окне выберите «Просмотреть Apple ID», так вы попадёте в настройки аккаунта. В них снова выберите ваш идентификатор.Выберите просмотр вашей учётной записи
3. На следующем экране в поля «Password» и «Verify» введите новый пароль и его подтверждение, нажмите «Done» для сохранения изменённой информации.Введите новые данные с подтверждением
4. Это ещё не всё, вам потребуется подтвердить смену пароля по email. Перейдите в свою электронную почту, найдите новое письмо от Apple о сбросе пароля и нажмите на ссылку внутри него.

Двухфакторная аутентификация

Если для вашего идентификатора Apple ID включена двухфакторная аутентификация, то вы можете сбросить или изменить пароль с любого доверенного устройства iPhone, iPad, iPod touch или Mac, защищенного паролем. Не можете получить доступ ни к одному устройству?

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch

1. Убедитесь, что на устройстве установлена iOS 10 или более поздней версии.
2. Перейдите в меню «Настройки».
3. Нажмите пункт > «Пароль и безопасность» > «Сменить пароль» и следуйте инструкциям на экране для изменения пароля. В iOS 10.2 или более ранней версии: нажмите iCloud > > «Пароль и безопасность» > «Сменить пароль» и следуйте инструкциям на экране.

Возникли проблемы на предыдущем этапе? Возможно, у вас не выполнен вход в iCloud. Откройте меню «Настройки» и нажмите «Вход на » > «Нет Apple ID или забыли его?», затем следуйте инструкциям на экране. В iOS 10.2 или более ранней версии: нажмите iCloud > «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

На компьютере Mac

В macOS Catalina

1. Перейдите в меню Apple () > «Системные настройки» и нажмите Apple ID.
2. Нажмите «Пароль и безопасность».
3. Если необходимо ввести пароль к Apple ID, нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране. Следующие действия можно пропустить.
4. Щелкните «Изменить пароль». Перед сбросом пароля Apple ID нужно будет ввести пароль, который используется для разблокировки компьютера Mac.

Возникла проблема на этом этапе? Возможно, у вас не выполнен вход в iCloud. Перейдите в меню Apple () > «Системные настройки» и нажмите Apple ID. Нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

В macOS Mojave, High Sierra или Sierra

1. Перейдите в меню Apple () > «Системные настройки» и нажмите iCloud.
2. Выберите пункт «Учетная запись».
3. Если необходимо ввести пароль к Apple ID, нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране. Следующие действия можно пропустить.
4. Выберите «Безопасность» > «Сбросить пароль». Перед сбросом пароля Apple ID нужно будет ввести пароль, который используется для разблокировки компьютера Mac.

Возникла проблема на этом этапе? Возможно, у вас не выполнен вход в iCloud. Перейдите в меню Apple () > «Системные настройки» и нажмите iCloud. Щелкните пункт «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

Использование ключа восстановления

Если в iOS 11 или более поздней версии либо в macOS High Sierra или более поздней версии вы заменили для идентификатора Apple ID двухэтапную проверку на двухфакторную аутентификацию и у вас есть ключ восстановления, его можно использовать для сброса пароля.

Нет доступа ни к одному устройству

С помощью программы «Поддержка Apple» или «Локатор» можно сбросить пароль к своему идентификатору Apple ID на iPhone, iPad или iPod touch друга либо родственника.

Сброс пароля с помощью программы «Поддержка Apple»

Чтобы сбросить пароль с помощью программы «Поддержка Apple» на устройстве друга или родственника, необходимо, чтобы владелец устройства загрузил эту программу.

Владелец устройства должен открыть App Store на iPhone, iPad или iPod touch, найти программу «Поддержка Apple» и загрузить ее. Он также может открыть эту статью на iPhone, iPad или iPod touch и загрузить программу «Поддержка Apple» из App Store.

Вы не помните пароль от iCloud. Какая схема действий?

Если у вас есть весомые аргументы, позволяющие доказать, что вы законный владелец устройства (имеется ввиду, что вы его приобрели), тогда вам необходимо попробовать такие варианты:

1. Восстановить доступ при помощи специального сервиса. Это возможно лишь в том случае, если у вас есть доступ к почте, которая прикреплена к iCloud, и на которую придет ссылка, с помощью которой можно будет произвести сброс пароля.
2. Если предыдущий вариант не принесет успехов, остается надежда на службу техподдержки Apple. Необходимо быть готовым доказать “законность” владения устройством, с помощью чека об оплате, либо номера кредитки (если таковая имеется), прикрепленной к Apple ID.

На тот случай, если сотрудники службы поддержки не предоставят вам пароль, одним из владельцев iPhone был разработан план действий.

Во-первых. Ни в коем случае не обновляйте iOS, не восстанавливайте и не перестанавливайте прошивку. Почему? Все просто. После обновления/перепрошивки устройство вежливо попросит ввести пароль от iCloud. В этом случае вы не сможете запустить устройство далее окошка с просьбой об активации.

Во вторых, вам предстоит смириться с мыслью, что придется пользоваться устройством без iCloud. Удалить текущую учетную запись iCloud, не зная пароля — невозможно.

В третьих, необходимо отключить все сервисы iCloud, если устройство покупалось с рук, либо если аккаунт был создан продавцом в магазине. Зачем это делать? Человек, который создавал аккаунт, наверняка знает логин и пароль от него. А поскольку данные вашего устройства синхронизируется с iCloud, недобросовестный человек сможет посмотреть все синхронизируемые данные, включая личные фотографии, заметки, контакты и т.д. Отключить сервисы iCloud можно в настройках.

Если же аккаунт был создан лично вами, отключать сервисы iCloud не обязательно, разве что ради экономии расхода аккумулятора.

И напоследок. необходимо выйти из App Store, и создать новый Apple ID. Зачем это делать? Сервисы iCloud мы отключили, теперь нам необходимо чем-то их заменить, скачав необходимые приложения с App Store.

Создать новый Apple ID можно на этой странице. Теперь, войдя под своей учетной записью в магазин приложений App Store, можно начать загрузку игр, необходимых приложений, что позволит практически полноценно пользоваться устройством без сервисов iCloud.

По сути без сервисов iCloud нет возможности синхронизировать контакты, заметки, фотографии, делать резервные копии. Но проблема в той или иной мере решается установкой сторонних приложений, позволяющих производить синхронизацию.

Если у вас на руках iPhone либо iPad, и вы не знаете либо не помните пароль от iCloud, не расстраивайтесь. Отключите сервисы iCloud, создайте новый Apple ID и войдите в магазин приложений, где сможете скачать все, что вам необходимо.

Также никогда не полагайтесь на других людей при создании аккаунта iCloud, это лучше сделать самому. И не полагайтесь на свою память — запишите в надежном месте пароль, а также прикрепите альтернативный адрес электронной почты к аккаунту. Все это позволит в будущем избежать подобных проблем.

Обращение в службу поддержки

Apple – крупная корпорация, имеющая свои офисы в разных точках мира. В том числе соответствующий офис есть на территории России. Это позволяет пользователям устройств компании обратиться в службу поддержки, если у них возникли проблемы с доступом к хранилищу iCloud.

Наладить связь с сотрудниками техподдержки можно несколькими способами. Например, позвонив по номеру 8-800-555-67-34. В разговоре с работником колл-центра следует подробно описать суть проблемы. Если вы не можете восстановить доступ к Айклауду, сотрудник Apple подскажет план дальнейших действий. Но, как показывает практика, операторы колл-центра просто пересказывают инструкцию, которая была ранее описана в материале.

Поскольку по телефону получить полезную информацию от Apple будет достаточно сложно, можно обратиться в техподдержку через сайт. Онлайн-форма позволяет подробно изложить суть проблемы, чтобы сотрудник отделения американской компании смог предпринять все необходимые меры для восстановления доступа к iCloud.

Служба поддержки расположена по адресу support.apple.com/ru-ru. Чтобы отправить запрос на восстановление доступа, потребуется:

1. Нажать на иконку Apple ID.
2. Выбрать пункт «Другие разделы про идентификатор».
3. Среди предложенных тем обращения выбрать «Тема отсутствует в списке.
4. Переписать код обращения, который понадобится, когда с вами свяжется сотрудник службы поддержки.