Нет звука в наушниках: что делать, если пропал звук?

Настройка звуковых устройств в Панели управления Windows 7

Если вы на сто процентов уверены, что передние входы для наушников и микрофона подключены корректно и в BIOS все выставлено правильно, самое время перейти к настройкам звука в самой среде Windows 7. В первую очередь переходим в Панель управления, а затем в раздел «Звук». На вкладках «Воспроизведение» и «Запись» проверяем, чтобы были установлены устройства по умолчанию.

Для отображения всех устройств щелкаем в любом месте окна правой кнопкой мыши и устанавливаем галочки «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства».

На вкладке «Воспроизведение» нажимаем той же правой кнопкой на активном устройстве и выбираем пункт «Свойства». В разделе «Общие» смотрим на список разъемов — должен присутствовать пункт «Передняя панель разъем 3.5 мм».

Таким же образом проверяем свойства микрофона на вкладке «Запись».

Не работают наушники при подключении к передней панели компьютера

Хорошо бы убедится, что этот специальный выход на наушники, который можно обнаружить где-то на лицевой, или верхней панели системного блока вообще подключен к материнской плате, и подключен правильно. Не редко, еще в процессе сборки, или какого-то ремонта, эти выходы просто не подключают, или подключают неправильно.

Покажу на примере своего компьютера. За вывод звука (и микрофона) на переднюю панель отвечает вот такой штекер с надписью Audio:

У меня он подключается в порт, который подписан как JAUD1.

Вот так:

Проверил еще на новом компьютере с современной материнской платой. Там практически все так же. Разъем называется JAUD1, только на штекере написано HD Audio.

Еще немного информации по этой теме можно найти в статье подключение разъемов передней панели компьютера.

Чистая установка драйверов на звуковую карту

Windows 10 не всегда может найти драйвера автоматически для новых звуковых карт ноутбуков и стационарных компьютеров. Также десятка может неправильно установить скачанные ей драйвера из Windows Update. Поэтому в этом примере мы покажем, как установить новые драйвера для стационарного компьютера и ноутбука с нуля.

Для примера со стационарным компьютером мы будем использовать ПК, который основан на материнской плате MSI A88X-G43. В этой материнской плате установлена звуковая карта, которая базируется на чипе Realtek ALC892. Скачать сам драйвер для этого чипа можно на официальном сайте производителя материнской платы www.msi.com. В нашем случае драйвер представляет 64-битную версию для Windows 10 64 bit. После загрузки инсталлятора драйвера запустим его.

Установка драйвера от компании Realtek очень простая и сводится к нескольким нажатиям кнопки .

После установки инсталлятор предложит перезагрузить компьютер, что мы и сделаем.

Перезагрузив ПК, в панели уведомлений появится значок.

С помощью этого значка можно попасть в «Диспетчер Realtek HD», где можно произвести тонкую настройку звуковой карты.

Установка драйвера на ноутбук практически идентична с первым примером. Для примера будем использовать ноутбук Acer Aspire V3-372. Этот ноутбук также оснащен звуковым чипом от Realtek. Скачать драйвер для этого ноутбука можно на странице www.acer.com/ac/ru/RU/content/drivers. После загрузки также запустим его, как в первом примере.

Запустив инсталлятор, перед нами появится то же окно, как в первом примере. Процесс установки драйвера ноутбука в нашем случае идентичен со стационарным компьютером. Если звук перестал работать на чипах, не рассмотренных в этой главе, то принцип установки на них драйвера максимально схож с рассмотренными примерами.

Еще для стационарного ПК и ноутбука могут помочь такие способы решения задачи, когда пропал звук:

Если на вашем ПК пропал звук по вине драйвера, то нередко решить эту проблему можно полной переустановкой драйвера.
При поиске драйвера для старого ПК пользователь часто встречается с ситуацией, когда его нет для Windows 10. Многие производители часто забрасывают старые ПК и не обновляют для них драйвера, поэтому их нет для новых ОС. В этой ситуации могут помочь драйвера, предназначенные для Windows 7 и 8

Единственное, на что следует обратить внимание в этом случае — это разрядность ОС, для которой этот драйвер предназначен.
Если вы загрузили или отыскали на диске очень старый драйвер, то его не удастся установить, так как у него нет поддержки Windows 10. В этой ситуации может помочь запуск установщика драйвера в режиме совместимости ОС, для которой он предназначен.

Проверка подключения входов для наушников и микрофона

Это пункт будет актуален для тех случаев, когда компьютер разбирался/собирался и после этого звук на передней панели перестал работать. Необходимо удостовериться, что панель действительно подключена – разъем подсоединен к нужным контактам на материнской плате, а целостность подводящих проводов не нарушена. Для подключения передней панели могут использоваться как цельная колодка двух типов – AC’97 и HD Audio, так и раздельные коннекторы с маркировкой.

Формат AC’97 является устаревшим и в настоящее время встречается редко. В то же время стандарт HD Audio (High Definition Audio) используются сейчас повсеместно. На материнской плате разъем для подсоединения штекера HD Audio передней панели обычно имеет буквенное обозначение, например, F_Audio.

Если вы все же не уверены в том, куда подсоединять колодку, воспользуйтесь руководством к вашей материнской плате. Ниже мы приводим распиновку AC’97 и HD Audio.

Схема подключения отдельных коннекторов к AC’97:

Настройка наушников в Windows 7

Отличий от Windows 10 в этом случае не много. Если не удается переключить вывод звука (как показано ниже), и Windows 7 не видит наушники, то нужно загружать и устанавливать драйвер вместе с программой для управления устройствами вывода звука с компьютера.

Но сначала зайдите в «Устройства воспроизведения».

И если там есть наушники, то установите их по умолчанию. Как на скриншоте ниже.

Или посмотрите, есть ли у вас в трее еще одна иконка, которая отвечает за настройки звука. Там должен быть «Диспетчер Realtek HD», или что-то типа этого.

Открываем его и смотрим настройки по выходам на передней и задней панели. Возможно, там можно переключится на наушники.

Если не получается, то нужно установить драйвер и утилиту. Об этом дальше в статье.

Драйвер на звук (наушники): поиск и установка

Лучшее решение, это скачать необходимый драйвер с сайта производителя материнской платы, которая установлена в вашем компьютере.

И загружаем Audio Drivers. В моем случае это Realtek High Definition Audio Driver.

Сохраняем установочный файл, или архив на компьютер. Затем открываем архив и запускаем установку. Обычно это файл setup.exe. После установки и перезагрузки ПК должна появится программа для управления устройствами воспроизведения. Ну и наушники должны заработать.

Если вы не знаете какая у вас материнская плата, или не можете найти нужный драйвер, то попробуйте скачать и установить «High Definition Audio Codecs» с официального сайта Realtek: http://www.realtek.com/downloads/

Выводы

Я старался максимально подробная разобраться в этой проблеме. Проверял все на своих компьютерах и наушниках. Единственное, что у меня нет именно стационарного компьютера, который работал бы на Windows 7. Поэтому, там не удалось установить диспетчер звука для проверки.

Чаще всего компьютер не видит наушники именно из-за настроек, или отсутствия фирменной программы для управления звуком. Которую нужно загружать для своей материнской платы, или звуковой карты (если она у вас отдельно установлена). Ну и при условии, что наушники работают с другими устройствами. Ведь может быть и аппаратная поломка.

Подключение гарнитуры на Windows 7

Перед тем, как настроить наушники на компьютере Windows 7, необходимо подключить их на задней или передней панели девайса в соответствующие разъемы (как правильно подключить, вы уже знаете). Затем необходимо запустить воспроизведение музыкального файла. Если в гарнитуре звук есть, то на этом подключение можно считать оконченным. При отсутствии звучания, в наушниках на компьютере сделайте следующее (эта инструкция подходит и для настройки гаджета на ноутбуке).

1. Наведите курсор мыши на изображение динамика внизу экрана (справа) и кликните правой клавишей.
2. Далее, следует выбрать строку “Устройства воспроизведения” в появившейся вкладке.
3. В следующем окошке вы увидите список устройств, установленных на вашем компе. Их в списке может быть от одного до нескольких (зависит от того, какой вид устройств будет использоваться для воспроизведения). Следует убедиться, что напротив пункта “Наушники” стоит зеленая галочка.
4. Если отметка не стоит, необходимо выбрать данное устройство: нажать правой кнопкой и кликнуть во всплывающем окне “Использовать по умолчанию”.
5. На следующем шаге следует выбрать пункт “Динамики” и щелкнуть на кнопку “Настроить”, расположенную внизу окна (слева).
6. После, выберите звуковые каналы “стерео” и нажмите на “Проверка”. Запустится тестирование, во время которого вы должны слышать звук из каналов, отображаемых на экране. Если все хорошо, нажимаем “Далее”.
7. В настройках динамиков необходимо установить галочку напротив строки “Левый и правый передние”, затем кликните на “Далее” и “Готово”.
8. В окне “Звук” напротив пункта “Динамики” находится шкала эквалайзера. Когда идет воспроизведение аудиофайла, шкала должна заполняться зеленым цветом. Если этого не происходит, то нужно искать другую причину.
9. Звука может не быть при работающей индикации на шкале, когда уровень громкости установлен на нуле.
10. Но, если и уровень громкости выставлен правильно, и присутствует индикация, свидетельствующая о том, что музыка воспроизводится, а включить наушники не удалось, то либо неисправна гарнитура, либо вы подключили ее не в то гнездо.

Настройка звука в Windows 10

❶ Вкладка «Звук»

В самой последней версии Windows 10 панель управления (да и саму вкладку «Звук») надежно «спрятали» (Зачем? Непонятно!..).

Чтобы открыть её — запустите диспетчер задач (сочетание Ctrl+Alt+Del), нажмите по меню «Файл/Запустить новую задачу» и введите команду mmsys.cpl(как в моем примере ниже).

mmsys.cpl — настройки звука

Далее должна открыться вкладка «Звук/Воспроизведение»

Обратите сразу внимание на то устройство, рядом с которым горит «зеленая» галочка — именно на него подается звук. Если у вас выбрано не то устройство воспроизведения (например, какое-нибудь «виртуальное») — звука из колонок не будет…

Устройство воспроизведения по умолчанию

Далее рекомендую открыть свойства того устройства, которое у вас выбрано как основное для воспроизведения.

Свойства

После обратите внимание (как минимум) на три вкладки:

1. «Уровни»: здесь можно отрегулировать громкость (в некоторых случаях значок в трее не позволяет изменить «глобальный» уровень громкости);

   Уровни

2. «Дополнительно»: здесь можно указать разрядность и частоту дискредитации (это влияет на качество звучания);

   Разрядность и частота дискредитации

3. «Пространственный звук»: попробуйте изменить формат пространственного звука, например, выбрать Windows sonic(в некоторых случаях звук существенно меняется (в лучшую сторону), особенно, при использовании наушников…).

   Пространственный звук

❷ Параметры в Windows 10

Большая часть настроек звука из стандартной панели управления Windows в 10-ке переносится в «Параметры ОС». Чтобы открыть их — нажмите сочетание кнопок Win+i и перейдите во вкладку «Система/Звук».

Параметры звука в Windows 10

Здесь можно отрегулировать как общую громкость, так и изменить параметры конфиденциальности, воспользоваться мастером устранения неполадок (например, если со звуком наблюдаются какие-то проблемы).

❸ Панель управления драйвером на звуковую карту

Если у вас установлен «родной» аудио-драйвер — то в трее (рядом с часами), как правило, должна быть ссылка на его панель управления, например:

• Диспетчер Realtek HD;
• Dell Audio;
• B&O Play Audio Control (см. пример ниже) и прочие варианты.

Audio Control

Если подобного значка нет, попробуйте открыть панель управления Windows и перейти в раздел «Оборудование и звук». Если и тут нет заветной ссылки на его центр управления, скорее всего — у вас просто не установлен родной драйвер (используется тот, который подобрала Windows 10) …

Оборудование и звук — панель управления звуком B&O play

В помощь!

Если в панели управления и в трее нет ссылки на настройку аудио-драйвера — рекомендую ознакомиться вот с этим материалом: https://ocomp.info/dispetcher-realtek-hd.html

Лучший вариант установить родной драйвер:

Драйверы — скриншот с сайта HP

Пример установки драйвера Realtek High Definition Audio Driver представлен на скриншоте ниже.

Официальный драйвер / установка

Собственно, зайдя в центр управления звуком — перейдите во вкладку «Выход»(«Динамики», «Колонки», в зависимости от версии ПО) и произведите «точечную» до-настройку звука. Примеры на скриншотах ниже…

Выход — эквалайзер

Диспетчер Realtek — дополнительные громкоговорители (убираем галочку) / Настройка звука

 ❹ Настройки аудио- и видео-плеера

Ну и последний штрих…

В большинстве аудио- и видео-плеерах есть свой встроенный эквалайзер, который может помочь отрегулировать звук. Это, конечно, не панацея от избавления всех помех, но некоторые эффекты (вроде эха, звука из «бочки», и пр.) он может помочь убрать…

Проигрыватель файлов AIMP

Дополнения приветствуются!

Всего доброго

RSS(как читать Rss)

Другие записи:

• Как удалить вирус из браузера (за 5 шагов!)
• Не работают USB-порты, что делать?
• Cоздание загрузочной флешки для установки Windows XP, 7, 8, 10 (UEFI and Legacy)
• Тест скорости SSD диска. Программы для проверки скорости чтения/записи SSD накопителя
• Можно ли узнать мое местонахождение по IP-адресу, и что вообще скрывает IP…
• Как поменять фон на фотографии или картинке
• Медленно работает USB-порт (долго копируются файлы с флешки)
• Как узнать температуру процессора, видеокарты и жесткого диска, что считается нормой? Способы …

Несовместимость

Интересно, почему комп не видит наушники? Такое может быть из-за несовместимости оборудования с операционной системой или подключенными к ПК девайсами.

Что делать? Для начала определить, что не совмещается с гарнитурой. Далее действовать с учетом полученных данных.

Вот советы, которые помогут исправить ситуацию:

1. Заменить наушники на совмещаемые со всеми подключенными девайсами и с операционной системой.
2. Отключить несовместимое оборудование от компьютера на время работы с гарнитурой.
3. Переустановить ОС на совместимую с наушниками.

Чтобы не столкнуться с данной проблемой, достаточно просто изучать системные требования компьютерных комплектующих.

Аудиопараметри

Далее переходим к аудиопараметрам:

1. кликаем по значку громкости и с помощью правой клавиши мыши выбираем «Устройства воспроизведения»;
2. проверяем, какое устройство воспроизводит звук по умолчанию (им могут оказаться не колонки, а, например, HDMI выход, если вы до этого подключали к ПК телевизор);

3. если по умолчанию все же указаны динамики, то выбираем их в списке и нажимаем «Свойства»;

4. просматриваем все опции, в которых может крыться проблема – уровень звука, разнообразные эффекты (их лучше отключить до тех пор, пока неполадка не будет устранена);
5. если на компьютере установлена программа для настроек функций звуковой платы, то откройте ее и проверьте, включен ли звук, возможен такой вариант, что вместо обычных колонок там активен оптический выход.

Пропал звук в Windows 10 после обновления или установки системы

Самый распространенный вариант проблемы — на компьютере или ноутбук просто пропадает звук. При этом, как правило (сначала рассмотрим этот вариант), значок динамика на панели задач в порядке, в диспетчере устройств Windows 10 для звуковой платы написано «Устройство работает нормально», а драйвер не нуждается в обновлении.

Правда, в то же самое время обычно (но не всегда) в данном случае звуковая плата в диспетчере устройств называется «Устройство с поддержкой High Definition Audio» (а это верный признак отсутствия установленных драйверов на нее). Обычно это случается для звуковых чипов Conexant SmartAudio HD, Realtek, VIA HD Audio, ноутбуков Sony и Asus.

Устанавливаем драйвера на звук в Windows 10

Что делать в этой ситуации, чтобы исправить проблему? Почти всегда работающий способ состоит из следующих простых шагов:

1. Ввести в поисковике Модель_вашего_ноутбука support, или Модель_вашей_материнской_платы support. Не рекомендую при возникновении проблем, о которых идет речь в этой инструкции, начинать поиск драйверов, например, с сайта Realtek, прежде всего посмотрите на сайте производителя не чипа, но всего устройства.
2. В разделе поддержки найти драйверы аудио для загрузки. Если они будут для Windows 7 или 8, а не для Windows 10 — это нормально. Главное, чтобы не отличалась разрядность (x64 или x86 должно соответствовать разрядности системы, установленной в настоящий момент, см. Как узнать разрядность Windows 10)
3. Установить эти драйверы.

Казалось бы, просто, но многие пишут о том, что уже так делали, но ничего не происходит и не меняется. Как правило, это происходит из-за того, что несмотря на то, что установщик драйверов проводит вас по всем шагам, фактически драйвер на устройство не устанавливается (легко проверить, посмотрев свойства драйвера в диспетчере устройств). Причем, установщики некоторых производителей не сообщают об ошибке.

Есть следующие способы решения этой проблемы:

1. Запуск установщика в режиме совместимости с предыдущей версией Windows. Помогает чаще всего. Например, для установки Conexant SmartAudio и Via HD Audio на ноутбуках обычно срабатывает этот вариант (режим совместимости с Windows 7). См. Режим совместимости программ Windows 10. 
2. Предварительно удалить звуковую плату (из раздела «Звуковые, игровые и видеоустройства») и все устройства из раздела «аудиовходы и аудиовыходы» через диспетчер устройств (правый клик по устройству — удалить), по возможности (если есть такая отметка), вместе с драйверами. И сразу после удаления запустить установщик (в том числе и через режим совместимости). Если драйвер все так же не установится, то в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Часто срабатывает на Realtek, но не всегда. 
3. Если после этого установился старый драйвер, то кликнуть правой кнопкой мыши по звуковой плате, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и посмотреть, появились ли в списке уже установленных драйверов новые (кроме Устройство с поддержкой High Definition Audio) совместимые драйвера для вашей звуковой платы. А если знаете ее название, то можно посмотреть и среди несовместимых. 

Даже если вы не смогли найти официальных драйверов, все равно попробуйте вариант с удалением звуковой платы в диспетчере устройств с последующим обновлением конфигурации оборудования (пункт 2 выше).

Основные причины, из-за которых отсутствует голос в наушниках

Проблемы могут быть банальными, например, если пользователь просто не вставил штекер в разъем для наушников. Иногда причина в заводском браке: на производстве могли нарушить распиновку штекера.

Другие типы неисправностей:

1. Неправильная эксплуатация. Бюджетные наушники имеют оплетку низкого качества, из-за этого возникают заломы проводков по всей длине кабеля. Как следствие, появляются помехи или голос совсем пропадает. Дорогие аксессуары сделаны из более качественных материалов, поэтому неправильная эксплуатация связана с попаданием влаги в корпус или иного воздействия. Повреждается, как правило, звуковая катушка. При прослушивании диапазона частоты голоса уже не слышно.
2. Несовместимость. Да, за редким исключением наблюдается несовместимость наушников с телефоном или компьютером. Здесь дело в том, что коннектор (джек) наушников несовместим с разъемом девайса. При выборе аксессуара смотрите руководство пользователя ноутбука или смартфона, так как есть несколько видов джеков: 3,5 мм (стандарт), 2,5 мм (mini), 6,35 мм (кабельный).

Выявление причины неисправности

Прежде чем впадать в панику и бежать в магазин за новыми наушниками, следует выявить причину поломки. В большинстве ситуаций можно попытаться заставить наушники работать нормально. Распространенные причины:

1. Выключение звука в компьютере или на телефоне. Исправить подобный казус по силам любому человеку. Бегунок, регулирующий громкость, должен быть сдвинут повыше. Вначале проверяется наличие системных звуков. Далее – громкость и звучание в плеере, играх.
2. Сбой программного обеспечения. Если действия не дадут положительного результата, производят поиск более серьезных причин неисправности. По статистике, часто звук исчезает при сбоях в программном обеспечении или выхода из строя аппаратной части. Желательно, проверять исправность наушников путем подключения к устройству.
3. Выключение звука с помощью регулятора. Если вы владелец такого изделия, проверьте положение кнопки. Проблемы возникают из-за неправильного подключения к разъемам. В компьютере их несколько, и внешне они выглядят одинаково. Разъем для наушников – зеленого цвета.
4. Технические поломки подключаемых устройств. Звук иногда отсутствует по причине поломки звуковой платы. Тут без профессиональной помощи не обойтись.

Пропал звук

Что делать если через какое-то время на ноутбуке пропал звук. Причины для этого могут быть разные – ошибка операционной системы, сбой в работе ноутбука, поломка динамиков и другие.

В первую очередь необходимо проверить — все ли включено как нужно. Если звук выводится на внешние колонки, то проверяем, включены ли они в розетку, включены ли колонки на клавиатуре и правильно ли они подключены к ноутбуку.

Если проблема не устранена, то пробуем перезагрузить ОС или откатываем ее до рабочего состояния. Это актуально в том случае, если звук исчез после установки нового софта. Восстановить систему можно с помощью специальной службы – пуск – все программы – стандартные – служебные – восстановление системы.

Второй вариант воспользоваться фирменными утилитами производителя, такие есть у HP, Lenovo, Asus и Acer. Самый крайний вариант – откатить систему до рабочего состояния. Это может помочь полностью почистить локальный диск C и устранит пользовательские программы, но порой помогает серьезно увеличить работоспособность и быстродействие ноутбука.

Для того чтобы осуществить восстановление необходимо выполнить следующие действия:

1. Параметры.
2. Обновление и безопасность.
3. Восстановление.
4. Откат к более ранней сборке.
5. Выбираем необходимый пункт.

В данном виде отката системы есть возможность исправить последние изменения без удаления пользовательских данных настроек и данных. Второй вариант – вернуть систему в первоначальное состояние, то есть на момент покупки. В таком случае будет удалено все и, если жесткий диск разбит на два и более локальных, все вернется в первоначальное состояние.

Звук также может пропасть после чистки ноутбука от пыли. Велика вероятность, что при сборке не все устройства подключили. Исправить ситуацию следует, разобрав устройство и проверив точки подключения.

Неполадки со звуком могут быть вызваны сбоем bios, потребуется его сбросить. Чтобы войти в эту программу при включении ноутбука необходимо нажать кнопку Del или кнопку F*, у разных брендов все индивидуально и вход в биос на ноутбуке Асус может отличаться от Леново.

Иногда случается так, что качество звука на ноутбуке откровенно плохое. Причина может быть в неработающем драйвере, в кодеках или неправильной настройке устройства воспроизведения. О драйвере разговор шел выше. Отсутствие кодека может привести к тому, что музыка или фильм воспроизводятся некорректно, звук отстает или заикается.

Третья причина – неправильная настройка. По умолчанию в ноутбуке звук выводится на два канала, что вполне логично. Но если к нему подключена система 5.1, то очевидно работать она будет не корректно. Настроить ее можно непосредственно в проигрывателе.

Решаем проблему

Диагностику нужно начинать с попытки вспомнить тот момент, когда ПК перестал воспринимать нужные разъёмы

Например, если проблема возникла после повторной сборки ПК, то стоит обратить внимание на правильность подключения. Если же сбой возник после проведения манипуляций с BIOS, системный блок можно не вскрывать – причина точно носит программный характер

Проверяем подключение

При появлении проблемы после сборки ПК первым делом нужно убедиться, что панель подключена. Для подключения используется колодка AC’97 или HD Audio, цельная или раздельная. Формат AC’97 устарел. Сейчас используется HD Audio, разъём которого на материнской плате обычно обозначается как «F_AUDIO» или нечто подобное.