Интернет работает, а браузер не загружает страницы. что делать?

Коды ошибок сервера

Не все сайты открываются и не получается зайти в одну из социальных сетей, типа одноклассников или ВК. Ошибка в вашем браузере имеет определенный номер, и пускай сейчас мы не решим конкретную задачу, но рассмотрим, где именно искать решение.

Ошибок, которые могут появиться несколько десятков, и переписывать их все слишком долго. Рассмотрим основные разделы этих ошибок. Обычно в коде ошибки три цифры: первая цифра – это раздел, к которому относится ошибка, две других – это номер подраздела.

• Коды начинающиеся с 1хх это стандартные информационные сообщения, которые означают принятие сервером запроса или штатную работу сервера.
• 2хх – коды ответа сервера на запросы, означают, что сервер создал страничку или передает результаты об успешной обработке запроса.
• Перенаправлению с одного сервера на другой соответствует код 3хх.
• Вы запрашиваете ресурс, которого не существует или не удается получить доступ, сервер не может обработать запрос или сам запрос был не правильным, мы получаем ошибку 4хх.
• 5хх – ошибки сервера, неполадки, связанные с работоспособностью сервера начинается с этой цифры.

Решение

Совет: прежде чем начать диагностику, попробуйте открыть этот же сайт с другого компьютера или телефона, подключенного к тому же роутеру. Если он откроется, то проблема может быть в настройках самого устройства. Если же он также не будет открываться, стоит искать проблему на стороне роутера, Интернет провайдера или самого сайта.

1. Файл hosts

Открываем блокнот от имени администратора:

В открывшейся программе нажимаем «Файл» — «Открыть»:

В строке «Имя файла» вводим \Windows\System32\drivers\etc\hosts и нажимаем «Открыть».

Находим записи похожие на «127.0.0.1         www.vkontakte.ru» и удаляем их. Только оставляем запись «127.0.0.1         localhost»;

Закрываем файл и сохраняем изменения.

2. Правка стека TCP/IP и таблицы маршрутизации

Кликаем правой кнопкой мыши по «Пуск» — выбираем Командная строка (администратор). Вводим:

netsh winsock reset

Перезагружаем компьютер и пробуем запустить сайт.

Если сайты по-прежнему не открываются, снова открываем командную строку и вводим:

В открывшейся командной строке вводим

route -f

Перезагружаем компьютер, проверяем сайты.

3. Проверка роутера

Пробуем подключить Интернет напрямую, минуя роутер. Если сайты начнут открываться, сначала пробуем перезагрузить роутер. В случае, если это не помогло, необходимо сбросить конфигурацию роутера и настроить его снова. Пример настройки можно прочитать в статье Как настроить роутер.

Ну и если это не поможет, пробуем обновить прошивку роутера.

4. Антивирусная проверка

В некоторых ситуациях, помогает проверка компьютера на вирусы. Для более правильной проверки скачиваем лечащую утилиту, например, CureIt. Затем запускаем компьютер в безопасном режиме и запускаем скачанную утилиту.

Если в ходе проверки было найдено нежелательное программное обеспечение, удаляем его, после запускаем компьютер в обычном режиме и проверяем работу сайтов.

5. Использование другого браузера

Пробуем открыть сайты в другом браузере. Если они будут открываться, пробуем отключить по очереди все дополнения и плагины в нерабочем браузере.

На крайний случай, можно переустановить браузер.

6. Отключение программ из автозапуска

Некоторые программы могут влиять на работу браузера или нормальный запуск сайтов. Пробуем по одному отключать приложения из автозагрузки. Подробнее, читайте инструкцию Как отключить автозапуск программ.

Если таким методом будет найдена программа, которая мешает загрузке сайта, изучаем ее и пытаемся понять, действительно ли она нам нужна. После либо удаляем ее, либо оставляем с отключенным автозапуском или переустанавливаем ее.

7. Отключение или удаление антивируса

В попытке защитить компьютер, антивирусная программа может блокировать доступ к сайту. Если мы уверены, что сайт надежен, то можно попробовать отключить антивирус на время. Если это не поможет, пробуем удалить антивирусную программу.

При получении положительного эффекта, можно попробовать добавит сайт в список доверенных сайтов в настройках самого антивируса.

8. Использование программы AVZ

Скачиваем архив с программой AVZ;

Распаковываем его и запускаем программу;

Выбираем пункты 6, 13, 20, 22, 23:

и нажимаем «Выполнить отмеченные операции».

9. Блокировка сайта провайдером

Не исключено, что сайт заблокирован Интернет-провайдеором. Чтобы это проверить, можно попробовать зайти на данный сайт с другого компьютера, который также подключен к тому же поставщику сети Интернет.

Очень часто, при блокировке сайта в браузере появляется страница с соответствующей информацией, что сайт заблокирован в связи с «тем-то и тем-то».

Неправильный адрес dns или сервер недоступен

Среди обычных рядовых потребителей услуг широкополосного доступа мало кто знает что такое DNS и зачем он нужен. Еще меньше задумываются над тем какой сервер прописать. На самом деле это серьёзный момент, от правильной настройки которого целиком и полностью зависит нормальная, удобная и комфортная работа в Интернете.

Если вкратце, то Domen Name System — сокращенно: DNS — это специальная иерархическая система доменных имен, благодаря которой компьютер или ноутбук получает нужную ему информацию о сайте, к которому обращается пользователь, а именно — IP-адрес узла, на котором располагается тот или иной ресурс или портал.

Работает она на основе специальных серверов, которые установлены на каждом уровне иерархии системы. У каждого более-менее крупного провайдер есть свой DNS сервер и не один. Обычно его адрес выдается абонентам автоматически при подключении к сети и далее они спокойно работают.

Но может случится такое, что пользователь полазил в настройках соединения, или провайдерский сервер ДНС начинает затыкаться. Провести базовую диагностику несложно — все инструменты доступны в базовом наборе Windows. Открываем командную строку с правами администратора.

В появившемся черном окне консоли вводим команду:

nslookup <адрес_сайта>

Нажимаем кнопку Enter и ждём результата. Вот пример нормального выполнения такого запроса для Яндекса:

Если с сервером какие-то проблемы, то он либо будет выдавать что превышает таймаут запроса, либо «Нет ответа от сервера»:

Соответственно, при таком раскладе браузеры не работают не могут открыть страницы. В то же время те сервисы, которые обращаются в Интернет непосредственно по IP-адресу будут отлично функционировать.В этом случае стоит попробовать отправить этот же запрос на какой-нибудь сторонний сервис. Например, публичный DNS от Google 8.8.8.8. Тогда выглядеть команда будет так:

Если получен правильный результат и утилита не выдала ошибки — прописываем адреса публичных серверов в настройки сетевой карты своего компьютера или ноутбука. Для этого открываем параметры Windows 10:

Заходим в раздел «Сеть и Интернет». В открывшемся меню слева выбираем тип подключения: Ethernet (как у меня в примере) или WiFi:

Примечание: Если у Вас ОС Windows 7, 8 и 8.1, то да того, чтобы открыть сетевые подключения — нажмите комбинацию клавиш Win R, введите команду ncpa.cpl и нажмите клавишу Enter,

Теперь надо найти то соединение, через которое организован доступ в Интернет и кликнуть по нему правой кнопкой мыши. В контекстном меню выбираем пункт «Свойства». В появившемся окне дважды кликаем на пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)» чтобы попасть в параметры протокола:

Здесь нужно поставить флажок «Использовать следующие адреса DNS серверов» чтобы поля ниже стали активные. В качестве предпочитаемого указываем сервер Гугл — 8.8.8.8, а альтернативным будет аналог от Яндекса — 77.88.8.8. Сохраняем настройки и проверяем результат.

Проблемы со службой DNS

Вы попробовали все вышеперечисленные рекомендации, но Яндекс так и не открывает страницы. Почему? В предыдущем разделе мы рассмотрели, что DNS преобразует печатные символы адреса ресурса в IP-адреса. Не будем вдаваться в историю появления этой службы (для этого придется писать отдельную, достаточно большую статью), а просто рассмотрим появление проблемы и пути её решение.

Ошибке “DNS-сервер не отвечает” или “Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает” предшествует “Диагностика сетей”, служба ОС Windows. Запустить эту процедуру несложно.

1. Кликните правой клавишей мышки на иконку сети.
2. Из перечня выберите пункт “Диагностика неполадок”.
3. Перезагрузите ПК, лэптоп, не существенно, получаете интернет непосредственно от кабеля или от других устройств (маршрутизатор, роутер).

Припомните, может ошибка возникла после инсталлирования определенного программного обеспечения или смены каких либо настроек.

Если доступ к сети вы получаете через внешнее устройство (модем или роутер), не важно по кабелю или Wi-Fi, перезагрузите ПК или лэптоп. Если это роутер, проверьте, открываются ли окна на других устройствах

При подключенном маршрутизаторе для проверки нужно присоединить интернет-кабель напрямую к устройству.

Если не помогает ни один совет, пора проверить службу “DNS-клиент”.

1. Для этого комбинацией кнопок “Win + R” вызываем окно “Выполнить”.
2. В нем вписываем команду “services.msc”, выглядит это так:
3. В появившемся экране выбираем службу “DNS-клиент”.
4. Если значок “Запустить” активен, кликаем на него и не забываем, что тип загрузки должен быть “Автоматический”.

Если предположение было верным и данная неполадка в адресах DNS, то после перезагрузки интернет появится.

Ошибка подключения к базе данных

В этом случае на сайте могут отображаться сообщения:

• «DB error»
• «Could not connect to MySQL»
• «Error Establishing a Database Connection»
• «Database connection error (2): Could not connect to MySQL»
• «Невозможно подключиться к базе данных»

Проверьте реквизиты для подключения к базе данных. Узнать правильные реквизиты для подключения к базе данных можно через панель управления хостингом (см. статью Подключение к серверу поддомен www.ваш_домен.

Сайт не открывается с «WWW» перед доменным именем

Проверьте наличие синонима www.ваш_домен в панели управления хостингом. Создать синоним вы можете в панели управления в разделе Веб-сервер → Сайты.

Если домен делегирован не на DNS-серверы RU-CENTER или у вас подключена услуга DNS-хостинг — убедитесь в наличии CNAME-записи с «WWW».

Не открываются сайты в браузере, но интернет работает. | статьи

Все чаще пользователям при работе с компьютером приходится сталкиваться с такой проблемой как: «Страницы ни в одном браузере (Opera,  Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer) не открываются, но интернет работает, аська и скайп тоже».

Причиной данной ситуации может стать вирус, который вы «подцепили» на не очень благонадежных сайтах. Главное, что нужно сделать в данном случае – это установить антивирусную программу, с помощью которой необходимо просканировать всю систему. Если после работы антивируса браузеры все также не открывают сайты, Вам необходимо выполнить следующие действия.

Проверьте параметры подключения к Интернету и DNS

Сначала попробуйте такой вариант: зайдите в центр управления сетями и общим доступом Windows, перейдите в пункт «Изменение параметров адаптера», сделайте правый клик по Интернет-подключению и нажмите «Свойства».

После этого в поле, где написано «Отмеченные компоненты используются этим подключением» выберите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)», а потом нажмите кнопку «Свойства».

В свойствах протокола Интернета почти для всех провайдеров должно стоять «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Если это не так, измените настройки.  Затем в командной строке, запущенной от имени администратора, введите ipconfig /flushdns(после этого нужно нажать Enter). 

И попробуйте снова открыть страницу в браузере, если сайты открываются, то это отлично, а если нет, то попробуем другие способы.

Не удалось подключиться к прокси серверу и не только

Если браузер пишет, что не удалось подключиться к прокси серверу и даже если он этого не пишет, а просто истекает время ожидания загрузки страницы, проверьте еще одну важную настройку интернета, которая может быть причиной этой проблемы.

Зайдите в панель управления Windows, сделайте чтобы в пункте «Вид» стояло крупные или мелкие значки, а затем выберите пункт «Свойства браузера» или «Свойства обозревателя» (зависит от того, Windows 7 у вас или Windows 8).

Когда откроете, перейдите к вкладке «Подключения» и нажмите кнопку «Настройка сети» и посмотрите, что стоит там.

Если увидите, что в настройках прокси сервера указано, что нужно использовать прокси сервер или вместо «Автоматическое определение параметров» стоит «Использовать сценарий автоматической настройки», уберите эти пункты. Может быть, что после того, как вы перезагрузите компьютер, они появятся снова, а это означает, что на компьютере вирусы или вредоносные программы, дальше я напишу, как можно их удалить. 

И попробуйте снова открыть страницу в браузере, если сайты открываются, то это отлично, а если нет, то попробуем другие способы.

На следующем шаге, необходимо открыть командную строку и ввести команду netsh winsock reset  и перезагрузить ПК. 

Исправление реестра Windows

Ничего не помогло и все также ни в одном браузере нельзя никуда зайти? Продолжаем решать проблему. Теперь нам нужен редактор реестра Windows:

Запустите редактор реестра, для чего нажмите клавишу со значком Windows и R на своей клавиатуре. Появится окно, в которое введите regeditЗайдите в папку (в реестре) HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionWindows и если справа увидите параметр Appinit_DLLs, то посмотрите куда ведет его значение (лучше запишите), а потом щелкните правой кнопкой мыши по нему, нажмите «Изменить» и сотрите то, что там написано (если там что-то есть).

После того, как изменили Appinit_DLLs, закройте редактор реестра, перезагрузите Windows и снова попробуйте запустить браузер и открыть какой-нибудь сайт.

У Вас возникли трудности с компьютером? 

 Наш специалист поможет Вам в настройке компьютера и компьютерной техники . Звоните и мы настроим, починим, наладим вашу компьютерную технику быстро, качественно, с улыбкой. Тел. в г. Ставрополе 600-890. 

  Скорая компьютерная помощь   — Мы работаем для Вас! 

Меньше, но чаще

Вам нужно запомнить главное: теперь деньги, на которые вы живете, поступают так:

1. неравными и не зависимыми друг от друга частями (полная или частичная предоплата за проект) вместо привычных аванса и зарплаты;
2. неравномерно в течение месяца вместо 2 точных дат аванса и зарплаты.

Деньги могут поступать на ваш счет через день частями по 500-1500 рублей, посреди месяца может прийти предоплата в 10 000 рублей, а в предпоследний день месяца – вторая часть оплаты за крупный проект в 30 000 рублей. И все это будет считаться вашим доходом за месяц.

Как только вы поймете этот принцип, вам станет легче ориентироваться во фриланс-заработке.

Вам нужно перестроиться с ожидания зарплаты два раза в месяц на готовность получать доход неравномерными частями в разное время месяца.

Это то, как живут бизнесмены и предприниматели: они работают над тем, чтобы увеличивать прибыль своего бизнеса, только фрилансеры забирают всю прибыль себе, а бизнесменам еще нужно выплатить ту самую регулярную зарплату своим сотрудникам. В этом плане фрилансерам проще.

Вести учет доходов в этом случае удобно в Excel или Google Spreadsheets: записывайте каждое поступление с уточнением, в какой день, на какой счет или кошелек, за какой проект вам перевели деньги и какая это часть – полная оплата или частичная. Так в конце месяца вы сможете видеть финальную сумму заработка без необходимости считать вручную и сможете составить некую статистику доходов по результатам полугодия, чтобы понять, например, как стоит разбивать предоплату, в какой части месяца ваши доходы проседают и почему.

Гуглдок удобен тем, что данные можно вносить с любого устройства, и они запомнятся. А еще там можно строить диаграммы и графики для более наглядного представления данных. У меня есть сервис учета финансов фрилансера, где можно добавлять доходы по клиентам и услугам, расходы по категориям и группам — попробуйте, он уже пару лет помогает мне держать финансы под контролем. Благодаря ему я даже стала больше откладывать!

Как же выстроить процессы, чтобы поток денег был более или менее постоянный и в конце месяца была уверенность, что вам хватит на оплату квартиры?

И сразу к минусам

1. Самая проблемная часть этой биржи — цена за задания. Не удивляйтесь, если найдете там задания: «7 вариантов логотипа и доработка одного за 500 рублей», «дизайн лендинга на 10-15 блоков с версткой и установкой за 1500 рублей» и тому подобные. Причем после фразы «это дешево» заказчики сразу же отклоняют твою кандитатуру.

2. Вторая проблема — арбитраж, который решает спорные ситуации. На моем опыте в арбитраж обращались раз 15, как я, так и заказчик. При, на первый взгляд, выигрышной для меня ситуации — я оставался ни с чем. Кто-то даже проводил статистику: арбитраж в пользу заказчика решается в 95% случаев.

3. Третье и самое неприятное — это постоянные комиссии и выплаты:

– нужно платить вступительный взнос;– нужно оплачивать ежемесячную подписку, чтобы работать исполнителем;– пополнил счет, заплатил 5%;– выполнил задание, заплатил 10%;– хочешь вывести деньги со счета, заплати 5% и жди 3 дня.

И напоследок: в роли заказчика даже не пробуйте выступать. 30-40% исполнителей без опыта, мамы в декрете (ничего личного), которые берут задание, а после понимания объемов отклоняют задание. Да, можно предложить взаимоотказ с полным возратом средств, и ты просто отменишь задание. А заказчик остается ни с чем, но с потраченным временем.

Отзыв Елены Куликовой

Я тот самый digital-nomad и с 2021 года работаю на себя, а с 2021 скитаюсь по миру. О скитаниях и людях пишу в канал @roadinside_me.

Зимой мои постоянные заказчики впали в спячку, и я стала искать, где бы заработать на очередные билеты. Нашла сайт Work-zilla.

Сайт привлёк простым интерфейсом, я зарегистрировалась, хотя для этого пришлось завести Яндекс.Кошелек. Это первый минус – вы теряете деньги на комиссии. Вывод из Вокрзлиллы – %, с ЯД на карту – ещё %. В итоге получается нехило, если учесть, что средняя ставка задания здесь – 300-500 рублей.

Впрочем, у меня уходило не больше половины дня на такую работу, и я не скажу, что как-то напрягалась – кроме того, что мой мозг эксплуатируется впустую.Подстава случилась, когда я отправила текст заказчику, а он вдруг «его не получил». Все задания и переписка идут в чате на сайте, поэтому я была уверена, что все разрешится, и отправила ещё раз со скриншотом предыдущего сообщения. Заказчик пропал.

Потом мне написали из поддержки, что я не сдала работу и подвела заказчика, мой рейтинг аннулируется и будет пометка о моей неблагонадежности. Я взбесилась, конечно. Отправила скрины в поддержку. Через неделю мне ответили, что «ситуация запутанная», что рейтинг мне не восстановят, но половину стоимости вернут. «Из резерва ресурса«, так как «заказчик настаивает на срыве задачи».

Так у меня и висят в кабинете на воркзилла 200 рублей — после этого я прекратила там работать, а вывод средств возможен только после накопления определённой суммы, в районе тысячи рублей.

Отзыв фрилансера Виктории

На Воркзилле зарегистрировалась, взяла заказ. Так как профиль у меня не прокачан, сумма заказа была небольшая, а работы много. Откровенно говоря, брала задачу в работу я исключительно ради рейтинга и отзыва. Все сделала, заказчик оплатил, и мы распрощались, довольные друг другом.

А потом на сайте с вакансиями я без всякой задней мысли ответила на объявление. Оказалось, что это тот же заказчик, с которым общались на воркзилле. Поскольку они меня уже знали, взяли на постоянную удаленную работу без тестовых заданий и испытательного срока.

Похожие ситуации несколько раз были на Freelancehunt. Тоже выполняла заказ, после чего сотрудничество из одноразовой подработки перерастало в постоянный вид занятости.

Настройки браузера препятствуют открытию сайта

Как уже отмечалось, проблемы с доступом к сервису State Services могут быть связаны с некорректными настройками браузера. Чтобы решить проблему, вам следует:

• Очистите кеш, связанный с программой. В настройках браузера откройте вкладку «Очистить данные» или откройте окно, нажав Ctrl + Shift + Delete. В открывшемся меню установите флажки рядом с элементами, чтобы очистить кеш и файлы cookie.
• Перезагружаем сайт, нажав Crtl + F5.
• Мы проверяем, что функция, позволяющая использовать прокси-сервер, отключена в настройках браузера.

При использовании браузера Chrome вам необходимо:

• откройте его настройки, нажав на три точки, расположенные в правом верхнем углу;
• перейдите во вкладку «Настройки»;
• в открывшемся окне выберите пункт «Сетевые настройки»;
• сохраните внесенные изменения.
• перейдите во вкладку «Настройки прокси-сервера»;
• нажмите на раздел «Еще»;
• проверьте, установлен ли флажок рядом с «Использовать прокси-сервер…». Если да, то его нужно удалить, если нет, то ничего делать не нужно;
• открыть блок «Система»;

При использовании браузера Microsoft Edge вам потребуются:

• откройте меню, которое обозначено тремя точками;
• перейти во вкладку «параметры»;
• переходим в блок «Настройки прокси-сервера», где снимаем галочку напротив пункта, связанного с использованием сервера.
• нажмите на пункт «Подробнее…»;

После внесения изменений вам необходимо перезапустить браузер и войти в службу State Services.

Если выполненные действия оказались неэффективными и страница сайта по-прежнему не загружается, это может быть связано с тем, что при включении браузера автоматически запускаются различные расширения, влияющие на сетевое соединение. Для решения проблемы вам потребуется выполнить следующие действия:

• Откройте главное меню браузера.
• Перейдите в Расширения для Chrome, Edge и Safari или Надстройки для Mozilla.
• Давайте установим флажки перед всеми включенными расширениями, чтобы отключить и удалить их. Эти действия не повлияют на базовую функциональность браузера.

Еще одна причина, которая влияет на то, что служба статуса не открывается, – это отключение скриптов JavaScript. Чтобы включить поддержку JavaScript в вашем браузере, вам необходимо:

1. Откройте настройки вашего браузера.
2. Зайдите в меню «Еще».
3. Перейдите на вкладку «Настройки контента».
4. Установите флажок рядом с полем включения для элемента JavaScript.

Ошибки 403,105,101, 500, 502

Для полноты картины будет полезно разобрать, что означают распространённые ошибки, отображающиеся в окне браузера.

Код ошибки	Причины возникновения ошибки	Способ решения со стороны пользователя
403	Владелец сайта выставил на сервере некорректный индексный файл, поставил неверные права на папку, в которой располагается запрашиваемая страница, или страница находится в неправильной папке.	Ошибка со стороны владельца сайта, пользователь не может на неё повлиять.
105	Проблемы с DNS-сервером или службой, которая отвечает за взаимодействие с ним.	Смотреть раздел «Ошибка DNS», который изложен выше.
101	Из-за ограничений антивируса, настроек прокси-сервера или межсетевого экрана браузер не может перейти на иной протокол работы при подключении к веб-ресурсу.	Отключить службу защиты ОС и проверить в браузере состояние протоколов работы. Проверить файл hosts на предмет изменения.
500	Некорректный синтаксис файла .htaccess либо существование в нём неподдерживаемых специальных команд. Иногда ошибка связана с неправильным обращением с CGI-скриптами.	Ошибка со стороны владельца сайта, пользователь не может на неё повлиять.
502	Проблемы, связанные с работой proxy-сервера, DNS-сервера либо hosting-сервера.	Удаление файлов cookies для этого сайта. Если не помогло – проблема со стороны сервера.

Страница сервиса Госуслуги не открывается

Такая сложность может быть связана как с проблемами доступа в Интернет, так и с неисправностями самого ресурса. Здесь прежде всего необходимо выяснить, с чем связана проблема.

Во-первых, дважды проверьте свое интернет-соединение. Если подключения нет, нужно проверить, все ли кабели подключены правильно. Если с этим все в порядке и связи нет, то нужно проверить, работает ли само соединение. Дело в том, что периодически могут улетать драйверы, обеспечивающие подключение, или Windows не может их найти, в результате чего нет подключения. Чтобы обнаружить эту проблему, вам нужно будет запустить диагностику сетевого подключения. Система проверит и отобразит сообщение об отсутствии сетевой карты. В такой ситуации может потребоваться переустановка драйверов для адаптера.

Вы можете попробовать открыть другие сайты. Если с открытием проблем нет, значит, отсутствие доступа касается только услуги Госслужбы. Здесь мы также должны выяснить причину произошедшего:

1. Попробуйте открыть платформу в другом браузере. Если соединение было успешным, вам необходимо внести изменения в настройки вашего браузера.
2. Попробуйте открыть ресурс со своего смартфона через мобильный интернет. Если попытка не удалась, это означает, что возникшие проблемы связаны с вашим интернет-провайдером.

Если все ваши попытки открыть сервис Госуслуг оказались безуспешными и сайт еще недоступен, это могло быть связано с неисправностью самого ресурса. Устранением этих проблем занимаются специалисты, обеспечивающие техническую поддержку и эксплуатацию сайта.

Почему не открываются сайты

В большинстве случаев подобная неисправность возникает вследствие наличия на устройстве вредоносных программ, а именно по причине их вмешательства в работу браузеров и операционной системы. При этом устранение вирусов с помощью специальных утилит не всегда исправляет ситуацию, так как нежелательные изменения, мешающие нормальной работе, сохраняются (см. Как онлайн протестировать компьютер на вирусы).

Если рассматривать ситуацию, когда на компьютерах, находящихся в офисе какой-либо организации, не загружаются некоторые сайты, то причиной может быть намеренная блокировка посредством использования прокси-сервера, а в некоторых случаях сетевого администрирования и специально разработанных для этих целей программ.

Что делать

На первом этапе диагностики и поиска решения проблемы следует исключить простые причины неисправности, а именно:

Здесь не будут рассматриваться способы решения подобных ситуаций, так как все они подразумевают полное отсутствие интернет-соединения. Проблема, способы устранения которой приводятся в этой статье – это невозможность загружать только определённые или любые веб-страницы посредством одного либо сразу нескольких браузеров при условии наличия активного подключения к интернету.

Как одна компания «отключила» половину интернета. почему не работают многие популярные сервисы

Сегодня ночью произошло знаменательное событие — множество сайтов и популярных сервисов по всему интернету и всему миру вдруг стали недоступны. 

Пострадали такие популярные сервисы, как чат Discord, серверы Riot Games и Destiny, платформа Patreon, Feedly и сотни других. Недоступен оказался даже сайт DownDetector, позволяющий отслеживать сбои и отключения всевозможных сервисов в режиме реального времени.

В отключении «половины интернета» оказалась повинна американская компания Cloudflare. Она специализируется, в том числе, на предоставлении серверов DNS, защите от атак DDoS, обеспечении безопасного доступ к ресурсам. 

Структура Cloudflare испытала сбой и все сервисы, которые полагаются на DNS компании, тоже оказались «отключены» от сети. А таких сервисов оказалось очень много. 

Команда Cloudflare довольно быстро отреагировала на ситуацию и отчиталась о внедрении «исправления». Однако некоторые сервисы  продолжают работать с перебоями, регулярно выдавая ошибку доступа. 

При этом Cloudflare опровергла слухи о том, что проблема возникла в результате атаки, на самом деле причиной стала ошибка в конфигурации опорной магистрали. Если точнее — сотрудники некорректно обновили конфигурацию маршрутизатора в Атланте при работе с другой проблемой в сегменте сети от Ньюарка к Чикаго. Ошибка привела к тому, что весь трафик начал проходить через Атланту, что, закономерно, привело к перегрузке маршрутизатора. 

Отмечается, что само по себе отключение системы продлилось 27 минуты и трафик упал на 50%, но пострадала не вся сеть Cloudflare, а только некоторые регионы. Среди пострадавших регионов — Москва, Санкт-Петербург, Лондон, Амстердам, Франкфурт, Париж, Стокгольм, Сан-Паулу, Куритиба, Порту-Алегри, Даллас, Сиэтл, Лос-Анджелес, Чикаго, Вашингтон, Ричмонд, Ньюарк, Атланта, 

Глава Cloudflare отметил, что все системы уже восстановлены.

Причины, по которым веб-сайты могут отключиться

Существует множество причин, по которым веб-сайт может выйти в автономный режим: это может быть вызвано всем: от стихийных бедствий, таких как наводнения в центре обработки данных вашего веб-хостинга, до случайного ввода вашего сайта в режим обслуживания.

1. Обслуживание сервера по расписанию

Как и любой другой компьютер, необходимо следить за сервером, на котором размещен ваш веб-сайт. Время от времени вашему веб-хосту необходимо обновить программное обеспечение, установить исправления безопасности и обновить оборудование. Хотя многое из этого можно сделать, пока сервер все еще работает, иногда это означает, что сервер должен быть временно отключен или перезагружен.

Когда это произойдет, ваш сайт может быть недоступен (хотя существуют некоторые формы хостинга, где это необязательно).Компании хостингов знают, как это может повлиять на клиентов, и они проводят свое обслуживание в те часы, которые в наименьшей степени могут вызвать сбой в вашей компании.

2. Перегрузка сервера

Иногда веб-сайты могут не работать, потому что сервер, на котором они размещаются, не может обрабатываться определённое количество процессов. Одной из причин этого является DDoS-атака, когда хакер наводняет сервер с таким количеством запросов трафика, что он переходит в автономный режим.

Это также может произойти на общем сервере, на котором один из размещаемых веб-сайтов получает столько трафика, что в результате другие сайты испытывают проблемы с производительностью.Если вы используете общий хостинг, убедитесь, что ваш веб-хост внедряет меры, чтобы другие веб-сайты пользовались ресурсами сервера.

Если вы обнаружите, что количество трафика, которое вы получаете, регулярно заходит на ваш сайт в автономном режиме, это может быть признаком того, что у вас очень популярный веб-сайт, и вам нужно перейти на более крупный тариф хостинга для обработки всего вашего трафика.

3. Ошибки программирования

Общей причиной простоя является ошибка при написании кода на вашем сайте. Хотя отдельные части программного обеспечения обычно безошибочны, иногда, когда вы запускаете их вместе, они могут вызвать конфликт. Например, если вы запустите веб-сайт WordPress, вы можете обнаружить, что два отдельных плагина несовместимы.

Каждый может работать отлично, когда другой не установлен, но когда оба установлены, ваш сайт может отключиться. Если это произойдет, вам может потребоваться найти альтернативный плагин.Иные ошибки могут происходить, когда люди возились с программным кодом на своем сайте, не зная, что они делают.

Многие люди делают это, внося те или иные изменения в файлы веб-сайта по инструкциям найденным на просторах интернета, не понимая основных процессов и куда нельзя вставлять код. Если вы намереваетесь возиться с кодом сайта, всегда убедитесь, что у вас есть резервная текущая копия, так что если произойдет самое худшее, вы можете быстро вернуть свой сайт в оперативный режим.

На нашем хостинге всегда есть резервные копии, которые создаются ежедневно в ночное время, так что вы всегда можете запросить нужную копию сайта. В большинстве случаев, необходимо включать режим так называемого «дебага», когда, при возникновении ошибок в коде, вместо пустого белого экрана будут выводиться ошибки компилятора и будет видно в каких файлах и в каком куске кода возникла ошибка. Также можно заглянуть в логи на сервере в панели управления хостингом.

4. Взлом

Ошибки 403,105,101, 500, 502

Для полноты картины будет полезно разобрать, что означают распространённые ошибки, отображающиеся в окне браузера.

Код ошибки	Причины возникновения ошибки	Способ решения со стороны пользователя
403	Владелец сайта выставил на сервере некорректный индексный файл, поставил неверные права на папку, в которой располагается запрашиваемая страница, или страница находится в неправильной папке.	Ошибка со стороны владельца сайта, пользователь не может на неё повлиять.
105	Проблемы с DNS-сервером или службой, которая отвечает за взаимодействие с ним.	Смотреть раздел «Ошибка DNS», который изложен выше.
101	Из-за ограничений антивируса, настроек прокси-сервера или межсетевого экрана браузер не может перейти на иной протокол работы при подключении к веб-ресурсу.	Отключить службу защиты ОС и проверить в браузере состояние протоколов работы. Проверить файл hosts на предмет изменения.
500	Некорректный синтаксис файла .htaccess либо существование в нём неподдерживаемых специальных команд. Иногда ошибка связана с неправильным обращением с CGI-скриптами.	Ошибка со стороны владельца сайта, пользователь не может на неё повлиять.
502	Проблемы, связанные с работой proxy-сервера, DNS-сервера либо hosting-сервера.	Удаление файлов cookies для этого сайта. Если не помогло – проблема со стороны сервера.

Настройки прокси-сервера

Что делать, если проверка адреса, очистка истории не помогли, и сообщение «Веб-страница недоступна» все также «радует глаз»? Давайте анализировать настройки прокси-сервера.

Вот универсальная инструкция для любой версии операционной системы Windows:

• Заходим в «Панель управления»;
• На открывшейся странице ищем раздел «Свойства браузера;
• В окне «Свойства: Интернет» заходим в «Подключения», далее «Настройка сети»;

• Здесь должна быть галочка только у строки «Автоматическое определение параметров»;
• Жмем «ОК».

Если сайт исправен и не заблокирован за нарушение правил, этот вариант точно должен решить проблему с доступом.

Более подробно про прокси-сервер я писала тут.