Белтелеком

Состояние счета

В личном кабинете пользователи «Белтелеком» могут узнавать баланс средств на счету используемого продукта. Обновленный интерфейс кабинета с расширенным функционалом не должен вызвать трудностей в работе.

Теперь есть единый раздел «Мои услуги», информирующий пользователя обо всех подключенных продуктах «Белтелеком». Щелкнув по нему мышкой, вы увидите актуальные сведения: баланс средств, наличие или отсутствие задолженности.

В кабинете функционируют и другие разделы. Чтобы получить информацию о совершенных платежах, вы можете выбрать соответствующий пункт меню. В «Истории платежей» вы увидите, когда и что оплачивали.

Если планируется длительный отъезд или временный отказ от пользования продуктом, вы можете заморозить услугу на конкретный период. Деньги сохраняются на счету, пеня не капает, доступ к продукту не блокируется. Войдите в кабинет, щелкните по нужной услуге и выберите срок добровольной блокировки.

Проверка баланса через личный кабинет

Попасть в кабинет пользователя можно:

1. зайдя на сайт www.ByFly.by в левом верхнем углу нажмите кнопку «Войти»;Вход через сайт byfly.by
2. аналогичным образом на сайте Zala.by нажмите «Войти» в правой части сайта;Вход в кабинет через сайт Зала
3. либо перейдите по прямой ссылке на кабинет – Beltelecom.by/issa.html.

Далее необходимо будет выбрать новую или старую версию интерфейса:

Мы рекомендуем пользоваться только новым вариантом, однако некоторые люди так привыкли пользоваться старым сайтом, что мы рассмотрим и этот вариант. Чтобы войти в ЛК необходимо ввести логин (номер договора) и пароль, они указаны в документах, которые вам выдали в сервисном центре при подключении.

Новая версия личного кабинета

Если вы зарегистрированы, то, как только вы вошли в ЛК, вы сразу увидите список подключенных услуг с актуальными балансами. На примере ниже показаны две услуги: домашний телефон и интернет ByFly.

В разделе телефонная связь можно посмотреть абонентскую плату, которую вы оплачиваете каждый месяц до 25 числа. В разделе интернета видно название тарифа (в нашем случае – «Рекорд 25»), абонентскую плату, через сколько дней нужно будет пополнить лицевой счет, а также актуальный баланс.

Напоминаем! Что абонентская плата за интернет и залу делится на количество дней в текущем месяце и снимается ежедневно, около 03:00.

Старая версия ЛК

В предыдущей версии кабинета данные представлены в гораздо менее удобном виде:

На главной странице вы можете увидеть только список услуг и текущее состояние счетов. Вспоминать, какая у вас абонплата и высчитывать, когда необходимо совершить оплату, чтобы пополнить баланс, придется самостоятельно.

Преимущества и особенности функционирования личного кабинета

Как только пользователь впервые зайдет в свой личный кабинет, перед ним сразу же появится информация о стоянии счета. Самое главное, что можно узнать из первой страницы:

• баланс на данный момент;
• используемый логин;
• информация об используемом тарифе.

Основное меню обладает всеми необходимыми вкладками для удобного поиска информации. Например, если зайти в «Тарифы и услуги», то можно ознакомиться со всеми популярными предложениями для клиентов. Также они смогут подробно анализировать каждый вариант, сравнивая плюсы и минусы, чтобы определить для себя наиболее выгодный тариф.

При этом клиенту предоставляется подробная информация относительно того, как ему сменить имеющийся тариф. Клиент, таким образом, получает полный список всех предоставляемых услуг с их особенностями и возможностью в любой момент отказаться от неподходящих условий. Для этого нужно всего лишь найти и нажать на кнопку «удалить» возле соответствующей услуги.

Также там можно обнаружить вкладку «Платежи», чтобы получить подробную выписку каждой оплаты услуг. В случае необходимости имеется возможность распечатать квитанции. Особенно выгодно пользоваться услугами компании по той причине, что для оплаты можно выбирать любой способ.

Способы оплаты

Над всеми вкладками располагаются номера договора и приложения, с которыми клиент в любой момент может ознакомиться. В том же поле располагается подробная информация о самом клиенте. К ней можно отнести следующие данные:

• фамилия;
• имя;
• отчество;
• данные для связи с пользователем;
• адрес проживания.

С левой стороны можно обнаружить сообщения от провайдера. Именно там располагается вся необходимая информация о новинках и последних внедрениях «Байфлай». Там еще можно обнаружить возможность для настроек личного кабинета, чтобы сделать его максимально удобным для пользователя.

Важно учитывать, что если клиенту не нравится использовать пароль, который ему выдали при подключении к интернету, то его можно будет изменить при помощи личного кабинета. Для этого достаточно только выбрать соответствующий раздел в личном кабинете и дважды ввести новый пароль, чтобы система убедилась в его правильности

Система личного кабинета обязательно уведомит клиента относительно того, насколько его комбинация будет защищенной. Рекомендуется использовать цифры, буквы, разные регистры, а также как можно больше символов.

Услуга обещанный платеж

Личный кабинет пользователя Байфлай предоставляет возможность для осуществления всевозможных услуг, а также дает полный спектр информации относительно последних проведенных платежей.

Так, например, услуга Обещанный платеж особенно удобна в том случае, если клиенту срочно требуется доступ к интернету, а нельзя произвести оплату в данный момент. При этом, обещанный платеж действует аж трое суток. В течение этого периода пользователь обязуется совершить реальный платеж, сумма которого должна быть не меньше обещанного.

Активация карты

У пользователя услуг Байфлай имеется возможность активировать карту для экспресс-оплаты. Для этого необходимо в специальные поля ввести PIN1, который является кодом активации, а также PIN2. После этого останется только нажать на кнопку «Применить». В этой же самой позиции у пользователя имеется возможность просмотреть историю зачисления платежей. Данные предоставляются за девяносто дней и не больше. По истечению срока информация с базы данных подчищается.

Просмотр статистики

Пользователи личного кабинета также могут воспользоваться информацией относительно подробной статистики, что касается предоставляемых услуг. В определенной вкладке клиенту открывается возможность ознакомиться со счетчиками абонента и еще разрешается просмотреть статистику по соединениям. Для того, чтобы ознакомиться с определенной информацией, достаточно будет только указать определенный период, а также ввести адрес электронного мыла, куда будет отправлено сообщение с необходимыми данными.

Заказ услуг

Пакет услуг

Последняя из вкладок в списке, располагающаяся в главном меню ЛК, посвящается исключительно для того, чтобы заказывать услуги

Важно учитывать, что для использования этой услуги потребуется иметь положительный баланс на счете. Среди наиболее популярных предложений можно смело выделить «Виртуальный телефонный номер» и «Smart Zala»

Также вы можете посетить личный кабинет Ликард, чтобы проверить баланс бонусов или получить другую полезную информацию.

Клиентская поддержка через личный кабинет

Клиентская поддержка пока что доступна только с полной версии сайта, возможность создания чата для мобильной версии находится в разработке. Однако и в полной версии сайта предоставляется довольно мало возможностей для обратной связи. Можно заполнить форму для обратной связи для физических или юридических лиц. Ссылки на форму находятся на главной странице официального сайта Белтелеком. В нижнем левом углу страницы есть несколько вкладок, среди которых – «Электронные обращения». Здесь указаны правила составления вопросов и размещены ссылки на формы.

Внимание! Все вопросы рассматриваются в порядке очереди, поэтому при необходимости срочного решения, лучше обратиться на горячую линию по номеру 123. Также запрос можно отправить технической поддержке в социальные сети, где провайдер представлен: ВКонтакте, Twitter, Instagram, Facebook, Одноклассники

Как проверить баланс интернета?

Персональный аккаунт после регистрации и входа открывает перед пользователем огромное количество возможностей. Среди них следует отметить:

• Изучение тарифов и оказываемых услуг.
• Отслеживание состояния счета.
• Совершение платежей.
• Просмотр статистики.
• Оформление новых услуг.

Если нужно проверить баланс интернета или состояние счета, нужно просто зайти на портал и перейти в соответствующий раздел. На странице есть возможность просмотреть, какое количество средств присутствует на балансе в момент проверки. Вниманию представлены сведения относительно ранее проведенных платежных операций, а при необходимости можно сформировать детализацию по доходам и расходам. Это полезные опции, так как при отрицательном балансе доступ к интернету полностью закрывается.

В личном кабинете на beltelecom by есть особая вкладка, отражающая состояние актуальных услуг. Это идеальная возможность изучить сведения по уже оформленному тарифу и по предложениям, которыми можно воспользоваться при желании или при необходимости. Чтобы поменять тариф, выбрать новую услугу, достаточно просто перейти на вкладку с перечнем услуг и проставить галочку рядом с выбранным предложением.

Старая версия личного кабинета

Абоненты, давно пользующиеся услугами Белтелеком, могут авторизоваться в старой версии личного кабинета. Для этого они вводят логин и пароль в форме

Личный кабинет пользователя Белтелеком открывает своим абонентам широкие возможности дистанционного управления своими услугами и получение актуальной информации по своему лицевому счету. Пользователь сможет:

• Просматривать информацию о подключенных услугах, заказывать новые, отключать неактуальные, менять тарифные планы и более выгодные и прочее;
• Подключить к своему личному кабинету других пользователей (например, родственников, которым общение с компьютером дается не так легко, как вам) и управлять их услугами
• Узнавать остаток средств на лицевом счете;
• Просматривать операции по счету и историю платежей;
• Пополнять свой лицевой счет;
• Получать актуальную информацию о проводимых акциях компании Белтелеком;
• Обращаться в службу технической поддержки

В этом видеоролике вы сможете ознакомиться с работой приложения Мой Белтелеком

Для того, чтобы попасть в кабинет пользователя любой услуги (Интернет ByFly, эфирное и интерактивное телевидение ZALA, SMART ZALA, телефон по технологии IMS или xPON (оптоволокно) и др), вы можете воспользоваться сайтом issa.beltelecom.by.

Рисунок 1 — Кабинет пользователя услугами компании «Белтелеком»

Примечание: кроме сайта issa.beltelecom.by, вы также можете использовать сайт byfly.by и zala.by. Например, через сайт byfly.by вы можете попасть в кабинет пользователя интерактивного телевидения ZALA и наоборот.

Вход в кабинет пользователя, если у вас Интернет ByFly

Для входа в личный кабинет пользователя (см. рисунок 3), если у вас Интернет ByFly, в поле «Логин» на сайте issa.beltelecom.by необходимо ввести данные договора из поля «Имя пользователя (логин)» без @beltel.by,  в поле «Пароль» необходимо ввести данные договора из поля «Первоначальный пароль (пароль)» (рисунок 2). После нажмите на кнопку «Войти» и вы попадете в кабинет пользователя.

Рисунок 2 — Бланк заказа услуги ByFly (часть договора)Рисунок 3 — Вход в личный кабинет пользователя ByFly

Вход в кабинет пользователя, если у Вас интерактивное телевидение ZALA

Для входа в личный кабинет пользователя (см. рисунок 5), если у вас интерактивное телевидение ZALA, в поле «Логин» на сайте issa.beltelecom.by необходимо ввести данные из договора  из поля «Логин»,  в поле «Пароль» на сайте необходимо ввести данные из договора из поля «Первоначальный пароль (пароль или пароль на ЛК)» (рисунок 4). После нажмите на кнопку «Войти», и вы попадете в личный кабинет.

Примечание: номер договора для ZALA и логин из договора разные, номер договора содержит 13 чисел, а поле «Логин» содержит 15 чисел.

Рисунок 4 — Бланк заказа услуги интерактивного телевидения ZALA (часть договора)Рисунок 5 — Вход в личный кабинет пользователя ZALA

Вход в кабинет пользователя, если у вас пакет услуг

Пакет услуг — это несколько услуг в одном договоре (Интернет ByFly + телевидение ZALA или же Интернет ByFly + телевидение ZALA + телефон).

Для входа в личный кабинет пользователя (см. рисунок 7), если у вас пакет услуг, в поле «Логин» на сайте issa.beltelecom.by необходимо ввести данные договора  из поля «Логин (Имя пользователя)» без @beltel.by,  в поле «Пароль» на сайте необходимо ввести данные договора из поля «Пароль (первоначальный пароль)» (рисунок 6). После нажмите на кнопку «Войти», и вы попадете в кабинет пользователя.

Рисунок 6 — Бланк-заказ пакета услуг (Интернет+телевидение)Рисунок 7 — Вход в личный кабинет пользователя

Вход в кабинет пользователя, если у вас телефон

Для входа в личный кабинет пользователя, если у вас телефон по технологии IMS или XPON, в поле «Логин» на сайте issa.beltelecom.by необходимо ввести данные договора из поля «Логин» без @ims.beltel.by и  без +375, в поле «Пароль» на сайте необходимо ввести данные договора из поля «Пароль на ЛК» (рисунок 8). После нажмите на кнопку «Войти», и вы попадете в личный кабинет.

Рисунок 8 — Бланк-заказ для телефонаРисунок 9 — Вход в личный кабинет пользователя

Существует 3 способа проверить баланс лицевого счета на интернете ByFly или телевидении Zala: в личном кабинете пользователя, через мобильное приложение «Мой Белтелеком» или позвонив в поддержку. Сделать это можно бесплатно, давайте рассмотрим все три метода более подробно.

Авторизация пользователя

После регистрации клиента для входа в личный кабинет Зала предлагает пройти авторизацию пользователя. Для этого в правом верхнем углу официального сайта есть поле входа в профиль клиента.

Сайт Зала

Для авторизации надо, чтобы клиент заполнил графу логина и пароля, после чего личный кабинет Зала откроет свое меню.

Доступные действия профиля

Возможности личного кабинета

Свой личный кабинет Зала позиционирует, как систему самообслуживания, что доступна абсолютно всем абонентам компании. Возможность входа в личный кабинет компании Зала теперь предоставлена и на сайте, и через интерфейс в телевизоре пользователя.

Каждый пользователь системы, открыв для себя новое меню личного кабинета Зала, может использовать для собственных нужд пакет расширенных функций. Пользователь абсолютно самостоятельно без мастера и технической поддержки может выполнить такие действия на странице в личном кабинете Зала:

• знакомство с новинками в сфере сервисов;
• заказ различных услуг;
• смена типа тарифа;
• подключение тематических пакетов;
• активация услуг платформы IMS.

Используя меню личного кабинета система Зала позволяет клиенту также управлять своими финансами, а именно:

• посмотреть историю финансовых операций;
• контроль остатка средств на лицевом счету;
• протестировать сервисное меню «Обещанный платеж»;
• активировать карточку «Экспресс-оплата».

Оплата за услуги

Способы оплаты

Пользователь может, зайдя в личный кабинет компании Зала, также и оплатить услуги компании такими способами:

• карткой банка – если отсутствует ссылка на эту карту в личном кабинете Зала, то ее возможно увидеть в закладке «Способы оплаты»» на заглавной страничке. Клиент должен будет указать необходимые реквизиты;
• благодаря меню «Обещанный платеж», который являет собой обязательство погасить долг в кратчайший срок. Клиент должен будет зайти в личном кабинете Зала в закладку «Платежи» и ввести в поле нужную сумму.
• при наличии экспресс-карты, которую клиент может купить в сервисном центре стоимостью до 10 рублей. На карте пользователю надо стереть защитные поле и внести увиденный код в поле для активации карточки.

Независимо от того, который способ оплаты услуг выбрал пользователь, начисление денег происходит моментально и будет отображаться в закладке «Состояние счета» личного кабинета Зала.

Так же само разные способы оплаты есть при посещении личного кабинета Башнефть, при этом данная компания предлагает также начисление бонусов при каждом совершенном платеже.

Другие возможности личного кабинета

Для того, чтобы пользователь мог подключиться к сети эфирного телевидения, он должен быть обеспечен соответствующим техническим оборудованием. Но компания, желая увеличить количество клиентов, необходимые модемы и телевизионные приставки для поддержки и распространения сигнала предоставляет бесплатно. После того, как подключена система и осуществлена оплата тарифа клиентом, все услуги и каналы будут доступны для просмотра.

Большая популярность системы заключается в том, что пользователь может свободно просматривать любимые каналы, что абсолютно никаким образом не влияет на высокое качество интернет соединения и телефонной связи. Также личный кабинет Зала позволяет клиенту записывать телевизионные программы, просмотр передач, которые закончились до 48 часов назад, поставить в режим паузы нужную телепередачу.

Для большей популярности и удобства клиентов компания разработала различные телевизионные пакеты с выгодными предложениями и различными опциями. Подключить желаемый телепакет также просто на сайте компании в личном кабинете Зала.

Тарифные планы

Для абонентов, которые пользуются модемами или телефонной линией, предусмотрены тарифы:

• Домосед старт;
• Домосед XXL;
• Домосед Ультра;
• Супер Домосед;
• Домосед Премиум – имеет антивирус Касперского;
• Домосед Семейный – подключен родительский контроль.

Для пользователей, использующих оптоволоконный кабель, доступны тарифы «Рекорд»:

• Рекорд 10;
• Рекорд 25;
• Рекорд 50 new;
• Рекорд 100.

Также можно подключить тарифы с лимитным количеством трафика: «Комфорт мини» и «Комфорт экспресс». А для инвалидов, пенсионеров, семей, имеющих детей-инвалидов, а также ветеранов ВОВ и воинов-интернационалистов, предусмотрен тарифный план «Социальный анлим».

Восстановление доступа к личному профилю

Если идентификационные реквизиты были случайно утеряны, их можно восстановить одним из доступных способов. Первый способ восстановления подразумевает обращение непосредственно в отделение интернет-провайдера. Нужно взять с собой паспорт и контракт на обслуживание. Представитель организации выдаст новые идентификаторы.

Также для возобновления доступа к личному кабинету можно использовать специальную опцию на сайте компании:

1. Надо зайти на страницу авторизации. В открывшейся форме указать телефонный номер, использованный во время прохождения регистрационной процедуры.
2. Затем кликнуть по фразе «Забыли пароль?».
3. Следующим шагом будет двукратное введение нового кода с последующей попыткой авторизации в системе.

В случае, если зайти в личный кабинет всё-таки не получается, рекомендуется связаться с оператором службы поддержки клиентов, набрав короткий номер 123. Затем нужно следовать подсказкам сотрудника компании.

Для чего нужен Личный Кабинет

Личный кабинет предоставляет ряд преимуществ пользователю сайта компании.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся:

• — Актуальность информации

  Одиним из основынх преимуществ является возможность получения актуальной информации — текущего состояния заказа, его статуса, в ряде торговых компаний маршрут передвижения товара, текущие ссылки, акции.

• — Скидка

  Зарегистрированные пользователи пользуются такими преимуществами как скидка на товар. Она может быть накопительной и зависеть от потраченных сумм, процента выкупа товара в ряде магазинов, срока пользования личным кабинетом, накопленного статуса, если пользователь выступал в качестве эксперта, либо создавал отзывы на продукт компании.

• — Удобство оформления и оплаты заказа

  В большинстве личных кабинетов предоставляется возможность распечатки бланков, необходимых для приобретения товара, или оформления онлайн-заказа с оплатой через сайт, сохранением электронного чека, возможностью доставки, самовывоза товара.

• — Просмотр истории

  Личный кабинет Белтелеком позволяет просмотреть всю историю формирования заказовт пользователя, что позволяет обеспечить, при необходимости, их повторение, провести анализ расходования средств.

• — Обратная связь

  Еще одно из преимуществ — зарегистрированный пользователь, как правило, имеет возможность оставлять отзывы о приобретаемом товаре, задавать вопросы о его свойствах, качестве, высказывать свои претензии, получать на них ответы от представителей компании, оценивать и улучшать их работу.

• — Хранение средств

  В ряде случаев Белтелеком личный кабинет позволяет хранить на нем виртуальные денежные средства, которые пользователь может потратить на приобретаемые товар. В случае возврата товара — средства также могут быть зачислены как на карту с котрой платили, так и на виртуальный счет личного кабинета.

• — Заказ дополнительынх услуг

  Эта функция близка в функции обратной связи — пользователь путем обращения к персоналу компании имеет возможность получения дополнительынх услуг или сопутствующего сервиса.

Как пополнить счёт

При наведении курсора мыши на поле с информацией о балансе, появляется значок кошелька, нажав на который можно выбрать метод пополнения счета.

Оплата через  кабинет

При наличии средств на счете и отсутствии блокировки аккаунта за неуплату пополнить баланс можно непосредственно из личного кабинета. В случае, если счет ушел в отрицательный баланс, необходимо подключить услугу «обещанный платеж». Существует три способа пополнения счета:

Картой экспресс-оплаты:

Одним из популярных способов пополнения счета является активация экспресс-карты от Белтелеком. Данную карту можно приобрести в офисе Белтелекома, отделении Белпочты или магазинах «Мартин» — Mart Inn.

Для активации карты на сайте следует выбрать соответствующий способ оплаты. На приобретенной карте сотрите защитный слой. Под ним располагается код из 16 цифр. На странице активации введите первый 8 цифр в поле PIN1, а вторую половину кода впишите в поле PIN2 и кликните «Оплатить». Деньги поступят либо сразу, либо через некоторое время.

При вводе кода активации будьте предельно внимательны – в сутки разрешается совершить не более трех ошибок. После чего возможность активации карты блокируется на календарные сутки.

С помощью банковской карты:

Можно пополнять счет в онлайн-режиме с помощью банковских карт, поддерживающих платежные системы Visa, MasterCard, Maestro, а также Белкарт. Процедура оплаты проходит под контролем сервиса Assist, что предотвращает кражу конфиденциальной информации и делает платежи онлайн полностью безопасными. Для пополнения баланса потребуется:

• выбрать способ оплаты с помощью банковской карты;
• ввести необходимую сумму и нажать «оплатить»;
• ввести данные банковской карты: номер, срок действия, имя собственника и трехзначный код CVC2/CVV2.
• отметить пункт об участие в программе Oneclick и кликнить кнопу «оплатить».

Сведения по банковской карте хранятся в сервисе Assist в зашифрованном виде, и при последующей оплате данные по карте будут подставляться автоматически.

Подключив «обещанный платеж»:

В случае ухода баланса в минус, все сайты системы Белтелеком, за исключением byfly.by, блокируются. Для разблокировки аккаунта, компания предлагает клиенту взять своего рода аванс – подключить «обещанный платеж».

В новой версии сервиса для этого необходимо:

• выбрать пункт «обещанный платеж»;
• в появившемся окне вписать желаемую сумму и нажать «оплатить».

В старой версии необходимо:

• перейти на вкладку «платежи»;
• ввести сумму и нажать «применить».

Максимальная сумма, которую можно взять – 10 рублей. Средства поступят на счет через несколько минут. Погасить платеж клиент обязан в течение 3 суток. В противном случае, аккаунт блокируется, и совершить пополнение баланса можно будет только через банк, терминал оплаты, почту или с мобильного телефона.

Как подключить интернет ByFly от Белтелеком

Процедура подключения интернета ByFly от Белтелеком состоит из нескольких этапов:

1. Заполнение и отправка заявки на подключение.
2. Оформление договора, если есть техническая возможность подключения абонента к интернету.
3. Оплата подключения.
4. Получение уникальных реквизитов (логин и пароль) для настройки оборудования.
5. Бесплатная установка и настройка оборудования специалистом оператора. Процедура включает следующие работы — проверка схемы подключения оборудования, проверка настроек интернет оборудования и телевизионной приставки (при пакетном подключении), настройка программного обеспечения (PPPoE-соединение, сетевые подключения, Wi-Fi, Интернет-браузер, брандмауэр и т. д.).
6. Проверка функционирования сети.

Заявку на подключение интернета от Белтелеком клиент может подать в режиме онлайн через ресурсы оператора:

• beltelecom.by;
• byfly.by.

Инструкция по подаче заявки через beltelecom.by:

• в правой части блока меню на главной странице кликаем по кнопке Подключить;
• в открывшейся форме заполняем поля заявки — указываем место установки оборудования, из перечня услуг выбираем — Интернет или Wi-Fi, вводим персональные и контактные данные для заполнения договора;
• жмём Отправить.

На главной странице ByFly есть несколько путей подачи заявки:

Авторизация в БайФлай

Для управления услугами связи, интернета и ТВ для клиентов разработан единый личный кабинет пользователя Белтелеком my.beltelecom.by. Сегодня компания осуществляет плавный плановый переход со старой версии личного кабинета на новую. В новой версии на главной странице учётной записи в разделе Мои услуги представлены блоки подключённых услуг. Через них можно быстро переходить в личные кабинеты отдельных видов услуг (ТВ, интернет и т. д.).

Для входа в учётную запись проходить регистрацию не нужно. Войти аккаунт можно как с сайта beltelecom.by, так и непосредственно через сайт провайдера byfly.by.

Новый личный кабинет Белтелеком

Вход в личный кабинет ByFly через beltelecom.by:

1. В правой части главной страницы Белтелеком кликаем на кнопку Кабинет пользователя. На открывшейся странице в форме выбираем переход к новой версии. Старая версия скоро перестанет функционировать.
2. На вкладке Личный кабинет выбираем из перечня страну.
3. В поле вбиваем номер телефона. Кликаем Войти.
4. Вводим проверочный код из sms, сообщение приходит на указанный номер телефона.
5. Кликаем Подтвердить.
6. Заполняем форму с личными данными — ФИО, e-mail, пароль. Жмём Подтвердить.
7. Вход в единый личный кабинет завершён.
8. При отсутствии подключённых к кабинету услуг добавляем БайФлай, указывая логин и пароль из договора о подключении интернета от Белтелеком в соответствующие поля формы. Кликаем Добавить.
9. Подключённая услуга появится отдельной карточкой на главной странице единого личного кабинета. Через эту карточку можно быстро переходить в аккаунт по управлению услугой интернета БайФлай.
10. Помимо вкладки Личный кабинет, форма входа имеет ещё одну вкладку Узнать баланс. Она нужна для быстрой проверки баланса или входа в кабинет пользователя карты Wi-Fi.

Старая версия личного кабинета Исса.Белтелеком

Белтелеком обновил личный кабинет пользователя, но вход в старую версии пока работает. Чтобы войти на Исса.Белтелеком:

перейдите на https://beltelecom.by/issa.html,

• кликните по кнопке Старая версия,
• авторизуйтесь на странице https://issaold.beltelecom.by/main.html.

Счет в кабинете пользователя на byfly.by

Как пройти авторизацию на сайте ByFly (БайФлай.бай):

• в блоке, расположенном в левом верхнем углу главной страницы, кликаем по кнопке Войти под надписью Кабинет пользователя;
• происходит переадресация на страницу с формой выбора старой и новой версии личного кабинета клиента Белтелеком;
• кликаем по кнопке Новая версия и выполняем последовательность действий из алгоритма, описанного выше.

Личный кабинет пользователя относится к внутренним ресурсам ByFly (гостевым сайтам). Это значит, что даже при отрицательном балансе вы можете зайти в него по гостевому доступу.

Войти в личный кабинет ByFly можно и с телефона. Для этого нужно скачать официальные приложения Белтелеком.

Как зайти в личный кабинет Белтелеком

Если вы не знаете, как зайти в личный кабинет Белтелеком, для начала нужно попробовать поискать ссылку в сети интернет. Ссылка на адрес сервиса предоставляется на официальном сайте компании. Окно для входа, — это все, что ждет пользователя после перехода на страницу авторизации. Если при наличии реквизитов зайти все же не получается, надо сделать звонок оператору.

Менеджер поставщика услуг связи подскажет, как зайти в личный кабинет Белтелеком и исключить наиболее часто повторяющиеся ошибки пользователей. Пользование сервисом осуществляется полностью на безвозмездной основе.

Как дальше настроить роутер

Настройки маршрутизатора мы рассмотрим на примере нашего Tp-Link. При этом подразумевается, что вы уже вошли в администраторскую панель через IP-адрес 192. 168. 1.1. После этого можно внести следующие настройки:

• режим быстрой настройки;
• рабочий режим;
  • беспроводной роутер;
  • точка доступа;
  • усилитель Wi-Fi сигнала.
• настройка сети;
• настройка беспроводного режима;
  • основные настройки;
  • WPS;
  • защита беспроводного режима;
  • фильтрация MAC-адресов;
  • дополнительные настройки;
  • статистика беспроводного режима.
• настройки гостевой сети;
• DHCP;
• переадресация;
• защита и родительский контроль;
• контроль доступа;
• дополнительные настройки маршрутизации;
• контроль пропускной способности;
• привязка IP и MAC- адреса;
• динамический DNS;
• IPv6;
• Системные инструменты.

Для большей наглядности в таблице ниже мы расшифровали некоторые аббревиатуры, о которых пользователь может не знать.

MAC-адрес	Уникальный ID «железа» ПК.
DHCP	Dynamic Host Configuration Protocol — протокол динамической настройки узла.
IPv6	Internet Protocol version 6) — новая редакция интернет-протокола (IP), нужная для того, чтобы обойти сложности, присущие IPv4.
DNS	Domain Name System «система доменных имен.
WPS	Wi-Fi Protected Setup – способ безопасного сопряжения с маршрутизатором.

Теперь давайте более конкретно поговорим о настройке различных режимов работы маршрутизатора и его администраторская панели, в которую можно войти через 192. 168. 1.1.

Оплата через личный кабинет

Оплатить услуги Белтелеком можно с помощью:

• Экспресс-карты. Они продаются в сервисных центрах Белтелеком и бывают разным номиналом от 2 до 10 рублей. На обратной стороне офиса есть поле с защитным слоем, которое необходимо стереть, чтобы посмотреть код. Его необходимо внести в свободное поле в разделе «Активация экспресс-карты».

• Банковской карты. Если ссылки на платежную систему нет в личном кабинете, ее можно найти на главной странице сайта в разделе «Способы оплаты». Пользователь будет перенесен на страницу для указания реквизитов.

• Обещанного платежа. Обещанный платеж – это долговое обязательство оплатить услуги в ближайшее время. Активация обещанного платежа происходит также в разделе «Платежи». В пустую графу необходимо написать желаемую сумму для получения. Рядом будет указана максимальная сумма для пополнения.

Зачисление денежных средств происходит мгновенно. Информация о пополнении будет отображена в разделе «Состояние счета».

Преимущество пакетов

Проект «Ясна» от Белтелеком – это набор выгодных предложений для физических лиц, которые пользуются Интернетом, телефонией и периодически смотрят телевизионные передачи. Пакеты бренда имеют следующие преимущества:

• В каждом тарифе совмещены безлимитный Интернет указанной скорости, определенное количество каналов интерактивного, эфирного или SMART телевидения, а также безлимитная местная и междугородняя связь в сети «Белтелеком».
• Технология xPON обеспечивает высокоскоростной Интернет, бесперебойную передачу каналов ТВ и качественную телефонную связь через единый оптоволоконный канал.
• Привлекательная цена. Ежемесячная абонентская плата за весь пакет меньше, чем стоимость включенных услуг по отдельности.
• Легкость подключения.
• Авансовая система поступления платежей – услуги разрешается оплачивать частями, а не всей суммой сразу.
• Отсутствие платы за оборудование и работы по подключению «Ясна». Сотрудники компании сами привезут и установят все необходимое для поддержания предоставляемых услуг.
• Оплата всех услуг, включенных в тарифные планы «Ясна», осуществляется на единый счет. Вместо 3 платежей нужно проводить только 1.

Количество абонентов, желающих перейти на тарифы «Ясна», с каждым годом увеличивается. Положительные отзывы подключенных абонентов также указывают на  успешность проекта.

«Белтелеком» гордится проделанной за 4 года (с 2016 г) работой, но останавливаться не собирается. Постоянно проводятся работы по усовершенствованию качества предоставляемых услуг и проведению новых линий связи.

Смена тарифного плана

Чтобы сменить текущий тарифный план надо ознакомится с перечнем доступных вариантов тарифов. Кроме того, счет аккаунта должен быть пополнен на сумму, необходимую для смены тарифа. Чтобы понимать варианты перехода, нужно узнать название текущего тарифа, которое указанно в таблице на странице «Состояние счета».

Для выбора нового тарифного плата перейдите во вкладку «Тарифы и услуги». Информация на этой странице предоставить все необходимые данные для приема решения по выбору нового тарифа. В нижней части экрана можно найти доступные варианты тарифных планов, а также даты с которых будет стартовать новая тарификация по аккаунту. Доступность новых тарифных планов зависит напрямую от используемой технологии доступа.

В таблице доступных тарифов указано наименование вариантов, стоимость их месячной абонплаты и условия предоставления тарифа. Переход на новый тарифный план, зачастую, является бесплатным. Выберите подходящий тариф и подтвердите свой выбор соответствующей кнопкой.

Чтобы проверить успешность подключения нового тарифа, нужно перейти в, ранее упомянутую вкладку «Состояние счета», и посмотреть название текущего тарифного плана. Название текущего плана должно поменяться на новый выбранный тариф.

Вопрос-ответ

Как удалить личный аккаунт Белтелеком?

Самостоятельно удалить действующий профиль не получится. Придется по этому вопросу обращаться по телефону горячей линии или написать в техподдержку через форму обратной связи. Поскольку ЛК создает провайдер, то и удаление в его компетенции.

Как пользоваться ЛК?

Интерфейс кабинета пользователя простой в понимании. Надо открывать нужную вам вкладку. Каждая имеет соответствующее название, так что будет не трудно понять ее предназначение.

Как проверить состояние счета?
В ЛК сверху расположено меню из нескольких синих кнопок. Крайняя слева называется «Состояние счета» — она вам и нужна. Кликните по ней и откроется страница с необходимой информацией – над представленной таблицей увидите запись «Актуальный баланс» и рядом сумма.

Как управлять тарифами?

Перед тем как поменять тарифный план, удостоверьтесь, что у вас положительный баланс. Для этого войдите в раздел «Состояние счета». В таблице под балансом четвертой строкой идет наименование тарифа, подключенного на данный момент.