На компьютере не работает клавиатура: как это исправить

Несколько причин, почему не работает клавиатура на компьютере

Человеку, вдруг обнаружившему, что перестала работать клавиатура на компьютере, мало кто позавидует. А, как это часто бывает, подобные неприятности чаще всего случаются именно тогда, когда «горит» сдача отчетов, выполняется набор дипломного проекта, во время сражения за судьбу мира в очередной компьютерной игре и пр. С другой стороны, вопрос «почему не работает клавиатура на компьютере» задается не слишком часто, так как с началом «эры USB» многие «детские болезни» в данной области вычислительных устройств остались в прошлом. В свете этого поломка клавиатуры – повод для своеобразной гордости за свое «везение».

Подключение

Во всех современных клавиатурах для соединения с материнской платой используется интерфейс последовательной шины USB. Перед снятым с производства стандартом PS\2 он обладает рядом преимуществ, среди которых можно особо отметить возможность «горячей замены». То есть пользователь теоретически может при включенном системном блоке подключать и отключать штекер USB в соответствующий свободный разъем. И многие этим пользуются, особенно владельцы портативных вычислительных машин. В подобном случае два негативных момента. Во-первых, было замечено, что частая коммутация устройства приводит к тому, что подпружиненные контакты в штекере теряют упругость, в результате чего нарушается работоспособность (исчезает линия питания или данных). Неудивительно, что за этим следует вопрос «почему не работает клавиатура на компьютере». Таким образом, при частом подключении штекер изнашивается и требует замены. Во-вторых, иногда при горячей замене устройства оно выходило из строя, поэтому данной возможностью злоупотреблять не следует. Для проверки контактов нужно выключить компьютер, отключить штекер клавиатуры и аккуратно снова его подключить, легонько пошатав в разъеме. Иногда контакты удается вернуть иголкой в прежнее подпружиненное состояние.

Электрические проблемы

Как и любое другое USB устройство, клавиатура получает питание непосредственно от порта. А так как особенности внутренней реализации шины таковы, что к одной управляющей микросхеме подключаются сразу несколько разъемов, то при включении мощных устройств (с током 500 мА) их работоспособность не гарантируется. Решение простое: если возник вопрос «почему не работает клавиатура на компьютере», то нужно отключить все USB устройства, кроме самых необходимых, и проверить работоспособность. При большом количестве одновременно задействованной USB периферии нужно использовать промежуточный разветвитель с внешним источником. Также довольно часто проблема с USB наблюдается в старых компьютерах и ноутбуках, блоки питания и другие элементы которых выработали свой ресурс и не выдают положенных напряжений. Решение аналогичное вышеназванному. И, конечно же, не стоит забывать о том, что неисправность может быть в самом разъеме: для проверки необходимо подключить штекер в другой USB порт.

Программный сбой

Современные операционные системы для взаимодействия с клавиатурой используют управляющую программу-драйвер. Иногда он перестает корректно работать. В результате чего пользователь не может понять, почему не работает клавиатура на компьютере. Необходимо при помощи мышки зайти в «Диспетчер устройств» и попробовать обновить драйвер в пункте «Клавиатуры». Если не помогло, то необходимо извлечь устройство, удалить драйвер соответствующей командой и снова подключить клавиатуру к компьютеру – должен сработать механизм Plug&Play.

Казус настроек

В современных БИОС материнских плат есть пункт, позволяющий отказаться от использования USB, выставив режим Disable. Если по какой-то причине такое произошло, то нужно найти старую клавиатуру PS/2, с ее помощью зайти в БИОС (кнопка Del сразу после подачи питания) и разрешить USB. Другой вариант – сбросить настройки в начальное состояние, замкнув соответствующую перемычку Clear CMOS на плате (точное ее расположение указано в инструкции). Новички иногда сталкиваются с тем фактом, что не работает клавиатура справа. Это может быть вызвано случайным нажатием на кнопку NumLock, переключающую режимы правого цифрового блока. Если одноименный индикатор горит, то необходимо повторным нажатием кнопки его переключить в другое состояние.

Что делать если не работает клавиатура — решение проблемы различными способами

В начале выполните следующее:

1. Отключите коннектор клавиатуры с разъема на 10 секунд, а после вставьте его обратно.
2. Перезапустите компьютер. Зачастую после повторного запуска проблема полностью исчезает. На будущее – перезагрузка помогает устранить большую часть небольших сбоев операционной системы (ОС).
3. Убедитесь, что коннектор устройства вставлен в разъем. Случается, что он был случайно выдернут или чуть отошел со временем – например, это часто наблюдается после уборки.
4. Если проблема только с отдельным блоком, где расположены цифры, то нажмите на клавиатуре Num Lock. Цифровой блок включается и выключается этой клавишей.
5. Для дорогой клавиатуры – переустановите драйвера, идущие с ней в комплекте поставки.

Если после таких проверок сбой не проходит, то переходите к следующим способам.

Проверка USB настроек в BIOS

Сегодня во всех новых компьютерах используется USB, а не PS/2 порт для подключения клавиатуры. Опознать старый разъем несложно – он круглый со штырями внутри, а не прямоугольный, как ЮСБ. Во всех современных прошивках материнских плат есть параметр, определяющий, включать ли поддержку USB-клавиатуры или нет. Чтобы проверить его статус, выполняйте следующее:

• Перед запуском ОС войдите в BIOS-UEFI. Для этого нужно нажать на определенную клавишу, что не всегда может получиться – проблема ведь с клавиатурой. В любом случае внимательно смотрите на экран и ищите строчку наподобие “Press Del to enter Setup”. Она означает, что нажатием на Del осуществляется вход в БИОС. Кроме этой кнопки еще могут применяться F2, F10, Esc или их сочетание.
• Отыщите нужную опцию. Для этого “побродите” по BIOS, там не так много настроек. Скорее всего, она будет обозначена как “USB Keyboard Support”, “Legacy USB Support”, “USB Keyboard Function” или “USB Support”. Напротив такой строчки будет поле, где устанавливается значение параметра. Если там указано “Disabled”, то выделите это поле, жмите на Enter и измените настройку на “Enabled”. Если же там и так стояло “Enabled”, то неполадка не связана с некорректными настройками БИОСа. Также вместо комбинации “Disabled/Enabled” может быть другая – “Disabled/Partial Initial/Full Initial”. В таком случае установите значение “Full Initial”.
• Сохраните внесенные правки. Для этого ищите на экране подсказку о клавише, которая подписана как “Save & Exit Setup” либо “Save Changes and Reset”. Обычно это F10, но возможны и другие варианты. Также бывает, что ранее указанные “подписи” оформлены в виде кнопок, которые нужно выделить и нажать Enter для запуска. В любом случаем на экране возникнет уведомление в следующих вариациях: “Save to CMOS and Exit (Y/N)”, “Save Configuration and Reset”. Необходимо нажать Y и Enter либо выбрать Yes и нажать Enter.

Проверка ПК на наличие вирусов

Для этого проведите полную проверку системы антивирусом. Рекомендуется использовать платную программу – они куда лучше бесплатных утилит заточены на обнаружение последних вирусов. Если таковой нет, то неплохой альтернативой будет обследование компьютера антивирусными сканерами: Dr.Web CureIt!, ESET Online Scanner, HouseCall, Microsoft Safety Scanner, Kaspersky Security Scan. Также есть смысл отключить от компьютера жесткий диск и проверить его содержимое на другом компьютере с хорошим антивирусом.

Проверка кабеля или порта для подключения клавиатуры

Для проверки порта выполняйте такие действия:

Вставьте в него любое иное ЮСБ-устройство: флешку, внешний жесткий диск, веб-камеру. Такое оборудование при исправном порте должно определиться системой, касательно чего появится оповещение на мониторе.

Для проверки кабеля требуется сделать следующее:

• Вставьте коннектор в другой разъем, желательно не в соседний с тем, куда ранее была подключена клавиатура. Это обусловлено тем, что порой только часть USB-разъемов может выйти  из строя.
• Подключите клавиатуру к другому компьютеру, можно и к ноутбуку.

Подключаем клавиатуру на экране

Временной альтернативой не работающей клавиатуре, успешно служит ее экранный аналог. Ведь пользователю будет необходимо найти драйвера в интернете, что без использования средства ввода текста будет сделать крайне сложно. Перед началом исполнения этого пункта инструкции, конечно, можно попробовать подключить к компьютеру клавиатуру с другого ПК, который нормально работает, но часто этот метод не приводит к успеху (однако если есть такая возможность, то попытаться стоит, ведь изредка случается и поломка самой периферийки).

Алгоритм запуска экранной клавиатуры в Windows 10 состоит из следующих действий:

1. Требуется войти в «Параметры»;
2. Далее зайти в раздел «Специальные возможности»;
3. Потом открыть закладку «Клавиатура»;
4. В открывшемся окне в пункте «Экранная клавиатура» положение ползунка сместить в крайнюю правую часть;
5. После выполнения этих шагов откроется экранная клавиатура, которая будет полноценной заменой клавишной лишь с тем различием, что она в Windows 10 работает сенсорно, но также прекрасно можно осуществлять ввод и с помощью мыши.

Как подключить миди клавиатуру к компьютеру?

Чтобы при подключении у вас нормально работал миди-интерфейс, вам достаточно разобраться с настройками. Сама процедура много времени не занимает, а если все шаги выполнены правильно, то миди клавиатура заработает автоматически.

Инициализация миди-порта

У любого компьютера есть встроенный миди порт. Иногда их даже несколько. Их основное предназначение — подключить миди клавиатуру.Сам порт может быть:

• пятиконтактный (в этом случае он круглой формы);

трапециевидный порт в том числе и для подключения игр.

Модификация при этом зависит от самого типа устройства.Чтобы воспользоваться миди портом, у вас должен быть кабель, который бы соединил клавиатуру и компьютер (ноутбук). Он обязательно у вас должен быть, если в наличии есть миди клавиатура, особенно новая.Драйвера для подключения вам не потребуются и никакие дополнительные программы — тоже. Но такой способ все равно используется не часто, хотя весь смысл заключается в том, чтобы соединить три устройства между собой — клавиатуру, кабель и компьютер.

Совет #5: Сбросьте настройки БИОС

Последний совет, который мы дадим в рамках инструкции по возобновлению работы мышки и клавиатуры, — полный сброс BIOS. Выполнить его программными методами невозможно — вам придётся разобрать системный блок (или снять панель ноутбука, защищающую материнскую плату) и на время обесточить модуль CMOS. На старых платах для этого предусмотрены специальные контакты-джапмеры: для сброса их достаточно замкнуть отвёрткой или другим проводящим предметом. Возле них будет располагаться поясняющая надпись: CLR CMOS, Clear CMOS или схожая.

Перед тем, как выполнить сброс, непременно полностью выключите компьютер или ноутбук: не только программно, но и отсоединив от электропитания. Теперь, чтобы ликвидировать неисправность, по причине которой клавиатура и мышь светятся, но не работают, при помощи шлица отвёртки замкните контакты на 10–15 секунд.

После того, как выполните операцию, при новом включении зайдите в БИОС: здесь придётся заново выставить системное время, если требуется — задать пароль, а также провести прочие необходимые настройки.

Возможно, контакта на материнской плате три, и два из них соединены перемычкой.

В этом случае требуется просто переставить перемычку на другие два контакта (один из них остаётся средним; вы меняете лишь крайний). По прошествии 10–15 секунд верните перемычку в исходную позицию — и проверьте, не решён ли вопрос.

Вы можете увидеть вместо контактов и специальную кнопку под наименованием CLR CMOS; такой вариант более характерен для современных моделей материнских плат. Просто нажмите на эту кнопку — и выполните перезагрузку.

Существует и универсальный метод сброса: найдите на материнской плате круглую, довольно большую батарею и осторожно извлеките её. Делать это нужно, разумеется, после полного отключения питания ПК

Чтобы окончательно решить вопрос, почему не работает мышь или клавиатура, после извлечения батареи можете на несколько секунд замкнуть расположенные под нею контакты.

Впрочем, последнего можно и не делать. Если перестали работать мышь и клавиатура, просто выньте батарейку на несколько часов, вплоть до суток — в этом случае CMOS гарантированно будет сброшен. По прошествии указанного времени снова вставьте батарейку и включите ПК — проблема с мышкой и клавой должна быть решена.

Нужно отметить, что и в этой ситуации вы сбрасываете настройки BIOS до заводских — то есть вам придётся заново выставлять системное время, задавать пароль и выполнять прочие первоначальные настройки.

Внимательно следуя инструкции, вы сможете решить проблему с внезапно отказавшимися работать клавиатурой и мышью. Не забывайте сохранять изменения в BIOS — и перед началом работы проверить, что устройства вообще подключены к компьютеру!

Установка Windows 7 не видит USB мышь и клавиатуру (решаем проблему настройками BIOS)

Если установка Windows 7 не видит мышь или другое устройства ввода, первое, что стоит сделать, это проверить USB порты, в которые вставлены эти периферийные устройства.

Порты синего цвета (USB 3.0) могут не поддерживаться мастером, и поэтому следует хотя бы на время установки переставить оборудование в порты серого цвета (USB 2.0).

В большинстве случаев проблема будет решена. Иначе по порядку проделайте следующиедействия в BIOS (далее в статье, эти действия будут расписаны с пошагово):

• Отключите (Intel) «xHCI Mode во вкладке Advanced;
• Попробуйте другое значение пункта «USB Legacy Support»;
• Сбросьте BIOS.

Делать сразу все три действия необязательно. Проверяйте работоспособность мыши и клавиатуры после каждого шага, начинаяс первого. Для начала нужно зайти в BIOS. Подробнее, как войти в БИОС на различных устройствах (стационарных компьютерах или на разных марках ноутбуков) вы можете посмотреть в этой статье: как войти в BIOS. Перезагрузите ваш компьютер и на логотипе материнской платы войдите в Setup Menu, нажав на клавишу F1 (F2, F12, Delete — в зависимости от BIOS). Теперь приступаем: 1.1.

Действие 1 – отключаем (Intel) xHCI Mode

Эту опцию вы можете найти во вкладкеAdvancedв меню BIOS.

1. Переходим в Advanced, осуществляя навигацию стрелочками на клавиатуре;
2. Меняем режим на «Disabled в пункте xHCI Mode;

Рисунок 1. Устанавливаем режим Disabled для xHCI Mode.

1. Сохраняем настройки, перейдя во вкладку «Exit и выбрав «Exit Saving Changes»;
2. Проверяем мышь и клавиатуру, повторив попытку установки ОС.

Первое действие помогает в абсолютном большинстве случаев. Переходим к следующему заголовку, если:

• Строка xHCI Mode отсутствует;
• Выполнение пункта «Действие 1 не дало результата.

1.2.

Действие 2 – переключаем режим USB Legacy Support

В отличие от описанной выше, опцияUSB Legacy Support» доступна к редактированию на абсолютном большинстве систем. Находится она также преимущественно во вкладке «Advanced ». Нам нужно поменять режим этой функции на противоположный («Enabled» на «Disabled» или наоборот).

Рисунок 2. Меняем значение USB Legacy Support. Не забудьте сохранить изменения во вкладке Exit, выбрав опцию «Exit Saving Changes», компьютер перезагрузится автоматически. Проверяем наши устройства, запустив установку Windows снова. Если периферия все еще не работает, следует попробовать сбросить настройки материнской платы.

1.3.

Действие 3 – сбрасываем BIOS (если предыдущие действия не помогают)

Чтобы вернуть BIOS к «заводским» настройкам, необходимо:

1. Перейти во вкладку Exit (обычно следует после Boot);
2. Выбрать пункт «Load Setup (Optimal) Defaults» → подтвердить действие нажатием «Yes». Компьютер перезагрузится.

2.

Подключение беспроводной модели

К Windows 10 Блютуз модели, как и к любой другой ОС, подключается аналогично предыдущему случаю – через порт ЮСБ.

Как правило, в комплекте с беспроводной модели, мышкой или набором мышка+клавиатура, идет приемник – специальный модуль, который ловит радиосигнал и передает его через порт USB компьютера. Без такого модуля ни одна, даже самая навороченная модель, работать не будет.

Есть также устройства ввода, работающие не через Bluetooth, а по Wi-Fi и другим радиоканалам. Особой разницы, кроме несущей частоты, между ними нет: везде используется приемник, подключаемый к компьютеру.

При его потере следует использовать другой такой же: часто даже соответствующие по всем характеристикам клавиатуры и приемники разных моделей не совместимы друг с другом(это относиться в радио вариантам).

Подключение через PS/2

Старый тип клавиатур, которые можно подключать не только к старому ПК, но и к обычному, вполне современному мощному игровому устройству – соответствующими слотами укомплектованы почти все материнские платы, которые сегодня можно найти в продаже.

Порт представляет собой 5‑контактный разъем mini-DIN, который маркируется фиолетовым цветом. Второй аналогичный разъем, зеленый, используется для подключения мыши.

Если перепутать вилки местами и вставить коннектор от клавиатуры в слот под мышь, ничего страшного не произойдет – не будет короткого замыкания, искр, электрических разрядов и выхода девайса из строя. Устройство ввода просто не будет работать – до тех пор, пока вы не подключите его правильно.

Во время работы компьютера, если вы вынули и вставили обратно штекер PS/2, работать “keyboard” также не будет, хотя на ней снова будут гореть лампочки. Для восстановления работоспособности устройства требуется перезагрузка компьютера. Это же касается и мышки.
Еще такой момент. Если вы долго используете такую клавиатуру, при этом периодически отключая ее, со временем могут возникнуть сложности с подключением – погнется одна из ножек, поэтому не будет попадать в соответствующее ей отверстие.

«Лечится» это очень просто – достаточно выровнять ножку с помощью небольшого пинцета, вернув ее в исходное положение.

Беспроводная

Что касается беспроводной клавиатуры, то можно также проверить драйвер и попробовать восстановить систему. Однако причины бывают и другие, которые не характерны для проводных устройств.

Нарушена связь с приемником сигнала

Если символы с клавиатуры не удается ввести совсем или они появляются со значительным опозданием, то может быть, что сигнал передачи данных не является качественным.

Что стоит сделать?

1. Заменить батареи в беспроводной клавиатуре. Часто проблема связана именно с этим. Отсек для них — на нижней стороне устройства.
2. Убедиться, что клавиатура располагается на оптимальном расстоянии от компьютера и находится на некотором удалении от других электрических приборов, способных создавать помехи.
3. Убрать подальше приемник от металлических предметов. Это позволит улучшить качество сигнала.
4. Если имеется выключатель питания, то удостоверьтесь, что он в положении «ВКЛ».

Bluetooth не включен

Бывает, что беспроводная связь Bluetooth, посредством которой и передаются данные от клавиатуры к приемнику, отключена. В этом случае устройство не будет функционировать вообще.

Как включить Bluetooth?

Перейти в меню «Пуск» и нажать значок «Параметры», находящийся рядом с кнопкой выключения компьютера.

В окне с названием «Параметры Windows» выбрать раздел с надписью «Устройства».

В верхней части окна есть ползунок, который нужно перевести во включенное состояние.

Дополнительно: некоторые рекомендации способны помочь, если не включается компьютер. Проблем может быть несколько, но иногда их реально решить без вызова специалиста.

Регулируем настройки

Когда перестали работать некоторые клавиши, проверьте параметры устройства. Если отключился правый цифровой блок, активируйте его кнопкой NumLock. На ноутбуке может не быть отдельной кнопки NumLock, в этом случае ее функция передается одной из функциональных клавиш – F3 или F10, которую надо зажимать в комбинации с Fn.

Если не работают некоторые клавиши – залипают, пищат, проверьте системные настройки. В параметрах системы откройте раздел «Специальные возможности». Когда клавиатура не печатает правильно, поменяйте настройки залипания, откорректируйте фильтрацию ввода, уберите озвучивание.

Почему не работает кнопка

Причины неактивности Fn часто лежат в установках БИОС и автозагрузки. Эта кнопка перестанет включаться, если:

• при установке Виндоус не были правильно поставлены драйвера от компании, выпустившей ноутбук;
• при сбросе настроек в BIOS.

Решение этой проблемы у лэптопов различных компаний не всегда идентично.

Настройки BIOS

Если клавиша не включается из-за того, что был произведен сброс установок системы ввода-вывода, то для решения проблемы нужно:

1. Перезагрузить ноутбук.
2. Во время включения устройства несколько раз быстро нажать по кнопке Del или F2. Пользователь окажется в установках системы ввода-вывода.
3. Посредством мышки или клавиш зайти во вкладку «System Configuration».
4. В ней найти пункт «Action Keys Mode». Если кнопка отключена, то напротив нее пользователь увидит строчку «Disabled».
5. Исправить эту строку на «Enabled».
6. Кликнуть F10.
7. Клацнуть «Ок». Гаджет перезагрузится и при следующем включении кнопка будет активна.

Драйвера

Бывает и такое, что юзер установил пиратскую Windows, а человек, который создавал сборку операционной системы, не счел нужным воткнуть специфические дрова для каждой модели ноута. Поэтому клавиша не активируется.

Чтобы включить кнопку, необходимо скачать драйвера той компании, чей ноут пользователь купил.

Фирменные утилиты

Если драйвера установлены, а проблема так и осталась, то возможно нужно скачать специальные программы, которые помогут кнопке стать активной. Опять же для каждого ноутбука понадобится собственная утилита.

Однако, есть универсальная программа Magic Keyboard. Она помогает активировать кнопку на всех моделях ноутбуков вне зависимости от того, насколько он старый или новый.

Загрязнение клавиатуры

А может быть кнопка не работает по причине банального загрязнения? В этом случае нужно воспользоваться помощью сервис-центра.

Если пользователь опытный, то нужно своими руками снять Fn, почистить кармашек внутри и поставить ее обратно.

Обычно управление тачпадом происходит горячих клавиш, либо через панель управления. фирмы отвечают разные сочетания это клавиша FN F1 — F9, а например HP, вообще есть своя специальная кнопка. фирмы Lenovo стандартно это FN+F8, для FN+F7, Dell отвечает — FN+F5, у FN+F9.

Если когда тачпад вам мешает и отключить тачпад, клавиши Прежде всего необходимо проверить драйвера, которые отвечают тачпада. Возможно нет, поэтому тачпад либо драйвера следует обновить. случая следовать инструкции ниже. ситуацию фирмы Dell. ноутбук другой формы, требуются аналогичные действия.

1. Найти и производителя ноутбука драйвер для тачпада его.

Зайти сайт DELL http://www.dell.ru/ «Поддержка» —> «Для Дома». Находим «Автоматическое определение продукта „ “Определить продукт».

Скачивается файл нужно запустить. После этого страничке определится автоматически параметры вашего компьютера: Метрка обслуживания обслуживания, автоматически система определит вашу операционную систему. доступны только те драйвера, которые подходят именно для вашей модели ноутбука.

После этого ищем раздел «Драйверы материалы», наживаем вкладку «Найти самостоятельно». список доступных драйверов для различных систем, нам нужен раздел «Мышь, клавиатура ввода»

Нам откроется «Dell Touchpad Driver» находится ссылка для скачивания.

Скачиваем файл драйвер. После установка система попросит нас перезагрузить компьютер, это обязательно нужно сделать.

После этих действий стоят «свежие» драйвера клавиши тачпада должны начать работать.

2. Отключить тачпад через настройки драйвера

Если после перезагрузки всё равно горячие клавиши, управлять настройками тачпада панель управления. На панеле управления ищем значек «треугольник, что смотрит вверх», при наведении мышки отобразится «отображать скрытые значки».

Нажимаем них будет значек Dell Touchpad, кликаем окно, можно перетянуть клавишу или отключить тачпад После всех этих действий всплывет окошко, которое предупредит Вас, что Dell Touchpad отключен, или снова включён.

Итак! ноутбук производителя, то инструкция для включения тачпада будет такой же:

• — заходите производителя
• — делаете автоматическое определение вашего ноутбука, либо заносите данные вручную
• — скачиваете софт
• — устанавливаете его компьютер
• — включаетеотключаете тачпад горячими клавишами, либо делаете это через панель инструментов.