Личный кабинет мтс: вход для абонентов мобильной связи и других услуг оператора

Сервисы самообслуживания МТС: как узнать о подключенных услугах

Многие абоненты MTS не задумываются над тем, что можно управлять своим бюджетом и проводить контроль расходов на телекоммуникационные сервисы. Например, кроме абонентной платы в рамках акции, плана или в результате самостоятельной активации может быть подключен целый ряд оплачиваемых сервисов, в которых нет особой нужды.

Детализация расходов на главной странице личного кабинета МТС

Управление подключенными сервисами в приложении Мой MTS

Мой MTS – это портал службы поддержки клиентов, предоставляющий широкие возможности по управлению предоставляемыми провайдером сервисов. Они могут быть подключены и отключены самостоятельно пользователем в любой удобный момент.

Отключить услуги через личный кабинет

Что касается оплачиваемых и периодических сервисов, которые активированы на телефоне пользователя, с исчерпывающим списком можно ознакомится в разделе «Тарифы и услуги», далее выберите «Управление услугами». На экране появится весь перечень доступных сервисов, которые могут быть деактивированы без дополнительного обращения в офис провайдера. Таким же образом их можно активировать по мере необходимости, чтобы не оплачивать неиспользуемые возможности.

Управление сервисами MTS через sms

Список сервисов, предоставляемых вам бесплатно, можно получить по смс, отправив на номер 8111 текст «0». Чтобы выделить возможности, которые требуют оплаты, на тот же номер отправляют сообщение «0». После получения перечня все ненужные опции могут быть отключены одним из перечисленных способов:

• с помощью смс;
• при вводе коротких команд;
• через call-центр;
• в аккаунте Офиса самообслуживания MTS;
• в салоне.

Управление сервисами MTS с помощью USSD

USSD – это специализированный сервис, предоставляемый бесплатно всеми телекоммуникационными операторами, подразумевающий управление опциями плана обслуживания с помощью коротких команд. Для получения информации о всех доступных сервисах введите ✶152#, а при вводе ✶152*2# выводятся сервисы, за которые взимаются деньги. То же самое можно сделать с помощью мини-меню, которое выводится при активации команды. Этот сервис предназначен для абонентов, не имеющих возможность использовать бесплатный веб-доступ.

Проверка подписок по ussd

Меню сим-карты

Обратите внимание, что в меню сим-карты уже имеются все необходимые команды, достаточно только использовать соответствующий пункт. Без дополнительного поиска абонент может посмотреть меню «Услуги МТС» и отказаться от ненужных

Платные сервисы можно подключить с меню «Приложения».

Служба поддержки — дозвонитесь с помощью вызова 0890

Управлять сервисами MTS можно с помощью службы поддержки, перезвонив по номеру 0890. Объясните оператору, что вы хотите знать все подключенные опции на платной основе и отключить их. Служащий MTS перечислит все опции и после проведет их отключение

Обратите внимание, что, возможно, потребуется сообщить некоторые персональные данные для идентификации клиента

0890 — звонок в службу поддержки МТС

Информация о компании

МТС отличается обширной зоной охвата по всей России. Сейчас только фиксированными услугами пользуется более 10 миллионов клиентов, кроме этого, сеть салонов МТС в России достигает уже 5180 штук.

Компания начала свою работу в 1993 году, ей принадлежало лишь 53% акций, остальные 47% распределились между двумя немецкими компаниями. С 1997 года началось активное расширение по регионам России, благодаря этому ежегодно росло и количество абонентов сети. Этот же период ознаменовался и стремительными поглощениями, МТС скупала небольшие региональные компании сотовой связи. Все это продолжалось до 2011 года.

В 2006 году компания пережила ребрендинг, в результате чего возник новый логотип. Параллельно компания осваивала новые рынки: спутниковое телевидение, облачные услуги, сеть для сервисов и устройств интернета вещей в стандарте LTE и многое другое. Основная задача на 2020-2022 годы — это предоставление клиентам полного комплекса цифровых услуг и работа над созданием экосистемы группы МТС.

Верхнее горизонтальное меню

Горизонтальное меню, расположенного сверху:

• Управление номером. Сюда входит проверка состояния счёта, контроль расходов, подключение услуги и смена тарифа. Также здесь Вы можете управлять настройками – изменить пароль, настроить переадресацию, обратиться в поддержку или к интернет-помощнику.
• Управление услугами. Здесь Вы можете делиться своими пакетами услугами, завести вторую память, настроить контроль и управление интернетом, настроить голосовую почту и чёрный список, ознакомиться с SMS Pro и МТС Онлайн, а также с «Гудком», «Моим контентом» и «МТС Поиском».
• МТС Деньги. Это просто ссылка на сервис МТС Деньги
• Бонусы и привилегии. Речь идёт о МТС Cashback и МТС Бонус, который, скорее всего, скоро закроется.

Как зарегистрироваться в личном кабинете МТС?

Пользование личным кабинетом доступно любому абоненту сети, абсолютно бесплатно и возможно при помощи любого устройства с выходом в интернет: смартфона, планшета либо персонального компьютера. При этом для владельцев смартфонов разработано специальное приложение «Мой МТС».

Чтобы получить возможность управлять всеми своими номерами через интернет, вам необходимо пройти авторизацию.

Инструкция:

Авторизация в приложении «Мой МТС» проходит по аналогичной схеме. Если же вы используете для выхода в Интернет USB-модем данного оператора, то никаких дополнительных действий производить не потребуется, как только вы зайдете на сайт компании, вы будете автоматически авторизованы в своем личном кабинете.

Что делать, если забыл пароль?

В настоящее время, каждый из нас держит в голове кучу информации: паролей, доступов, номеров телефонов. Поэтому неудивительно, что какая-то информация может просто-напросто забыться. Что делать, если Вы забыли пароль от своего аккаунта, а Вам срочно нужно в него войти?

Прежде всего, не паникуйте, эти данные легко восстановить! Для того, чтобы восстановить доступ в ЛК, просто выполните те же самые шаги, что и при регистрации. То есть просто получите новый СМС-код на свой телефон, как только войдете в профиль, установите удобный для Вас.

Если вдруг в ходе восстановления пароля у Вас возникли какие-то сложности, Вы всегда сможете обратиться за помощью к консультанту по телефону ( или 8-800-250-0890) или через форму обратной связи на сайте.

Особенности

Личный кабинет МТС позволяет не только выполнять настройки, но и управлять различными опциями и тарифами, контролировать расходы и баланс, а также выполнять другие действия.

Оплата услуг МТС

Для оплаты услуг провайдера нужно пополнить баланс. Эту процедуру можно провести в личном кабинете оператора. Оказавшись на своей страничке, надо активировать вкладку “Пополнить счёт” и заполнить появившуюся форму. В завершении нужно подтвердить выполнение услуги.

Оплата телефона

Для внесения оплаты следует:

• Открыть раздел “Платежи и переводы”;
• Нажать на иконку “На телефон”:
• Заполнить поля открывшейся формы;
• Выбрать способ оплаты (банковская карта и т.д.);
• Активировать кнопку “Оплатить”.

Оплата кредита

Через свой аккаунт можно вносить оплату согласно кредитным договорам разных банков. Для этого надо:

• Перейти на страницу “Платежи и переводы”;
• Найти вкладку “Банки” и нажать на неё;
• Из предложенного списка выбрать нужное банковское учреждение и нажать на его логотип или название:
• Заполнить все поля, указав номер счёта и договора, ФИО владельца счёта, сумму платежа и выбрать способ оплаты;
• Если деньги будут переводиться с банковской карты, то нужно указать её данные;
• Нажать на вкладку “Оплатить”.

Проверить остаток

Чтобы узнать, какое количество пакетных услуг осталось, нужно:

• После входа в свой кабинет, открыть страницу “Тарифы и услуги”;
• Нажать на вкладку “Пакеты”;
• В завершении остаётся лишь кликнуть на активную строку “Посмотреть текущий остаток”.

Данные о состоянии счёта и действующем тарифе отображаются в верхней части страницы справа.

Перевод денег

Функционал личного кабинета позволяет переводить средства на счета других людей. Чтобы воспользоваться этой возможностью, следует:

• Посетить свой аккаунт;
• Открыть раздел “Мобильный телефон”;
• Активировать услугу “Переводы”;
• Заполнить поля открывшейся формы;
• Подтвердить операцию.

Об успешном завершении транзакции абонент будет уведомлён с помощью СМС. За переводы внутри сети комиссия не взимается. Деньги можно переводить не только на телефон, но и на банковскую карту или кошелёк. Чтобы иметь возможность оплачивать услуги ли делать переводы с банковской карты, её нужно привязать к сервису “МТС Деньги”.

Заблокировать сим-карту

Данная функция актуальна при воровстве либо потере мобильного. Если номер будет заблокирован, то человек, в руках которого оказался телефон, не сможет получить доступ к счёту, что позволит сохранить деньги на балансе.

Для блокировки симки, следует:

• Совершить вход в личный кабинет МТС;
• Активировать вкладку “Управление услугами”;
• В всплывающем окне выбрать опцию “Блокировать номер”. В случае привязки к кабинету нескольких номеров, необходимо выбрать номер, утерянной SIM-карты;
• Подтвердить операцию, после чего сразу произойдёт блокирование номера.

При необходимости разблокировать номер можно в любой момент. Это также можно осуществить в Личном кабинете. Если совершено воровство или потеря мобильного, то потребуется восстановление SIM-карты. Для этого нужно обратиться в отделение провайдера с паспортом

Важно, чтобы карта была зарегистрирована на предъявителя паспорта

Информация по тарифам

Наряду с другими возможностями, Личный кабинет МТС позволяет перейти на другой тариф и таким образом оптимизировать расходы. Оказавшись в своём кабинете, необходимо активировать ссылку “Мой счёт”. После этого система перенаправит на другую страничку, где нужно:

Познакомиться с доступными тарифами, обращая внимание на сумму ежемесячной абонентской платы и объёмы пакетов, входящих в неё. Это позволит понять, сколько времени отводится на разговоры и интернет, а также выбрать оптимальный тариф.
Если абонент затрудняется сделать правильный выбор, то после того, как на сайте мтс.ру он совершит вход в Личный кабинет, рекомендуется воспользоваться услугой выбора тарифа

Здесь необходимо указать исходные данные и желаемые объёмы минут и Гбайт. Система сразу определит тариф с учётом указанных запросов. Но даже после этого, абоненту стоит проверить, что предлагает система, чтобы в дальнейшем не было никаких недоразумений.
После этого абонент может переходить на новый тарифный план. Для подтверждения нужно кликнуть на клавишу “Ок”.

Подключенные услуги

Чтобы активировать нужную услугу, необходимо войти в личный кабинет по адресу https://ihelper.mts.ru/selfcare/product-2-view.aspx. После этого появится перечень доступных услуг и стоимость их подключения. Следует отыскать подходящую функцию и кликнуть на кнопку “Далее”.

В ЛК также отображается перечень действующих услуг. Для отключения конкретной функции, нужно кликнуть на крестик, расположенный рядом с ней.

Услуги личного кабинета МТС

Разберемся с параметрами, которые представлены на стартовом главном экране, обеспечивающие быстрый доступ к используемым настройкам, недавно просматриваемых или подключаемых.

Первое окно с права. Сверху указан текущее состояние на определенный момент. Ниже телефонный код привязанный к аккаунту. Сразу пополнить.

При нажатии клавиши пополнить появляется окно, предлагающее выбрать предпочитаемый пользователем способ оплаты. Плюсы сделать это можно без взимания комиссионных, которые взимают терминалы при пополнении наличными или безналичными, но не в банкоматах банка.

Также доступен автоплатеж, автоматически пополняющий баланс в определенные дни или же когда остаток становится меньше суммы, которую определили при подключении.

Мой счёт МТС

«Сменить тариф» — выбор другой тарифной опции, «Все тарифы» — знакомство с предоставляемыми тарифными планами и стоимости. «Детализация счета» — лист-таблица принимаемых и исходящих звонков, сообщений и использования подключения к Интернету.

Окно по центру отображает недавно используемый функционал. Рядом находится подсказка в виде команд-запросов, осуществляемых с устройства, в котором находиться симкарта.

Подключить ту или иную подписку можно, как через интернет-сервис, так и набрав команду, соответствующую запросу, и кнопку вызов.

«Все подключенные и доступные» — это все услуги, которые вы когда-либо подключали, которые сейчас активно используются или которые актуальны для вас и конкретного тарифа.

Услуги личного кабинета МТС

Чем больше вы оплатите или купите, тем больше бонусов получите. Сами баллы можно обменять на скидки, которые измеряются в процентах или же в рублях.

Каждый месяц предложения обновляются, а если подгадать, то можно получить значительные скидки и приятные бонусы или даже бесплатные подарки к заказам. Баллы можно дарить любому пользователю МТС в любом количестве, потратить их можно на абсолютно любые покупки по собственному усмотрению.

МТС Бонус

Пролистываем ниже.

Функция «Good`ok» — абоненты слышат выбранную мелодию, вместо обычных гудков, стандартно воспроизводимых пока не будет поднята трубка для ответа на звонок. Самые популярные приведены в быстром открытии на стартовой.

Стоимость месячного обслуживания приведена под музыкальной композицией. Другие вы можете просмотреть, нажав «Управление гудками». Можно поставить на отдельных абонентов — отдельные музыкальные позывные.

Goodok МТС

Сервис позволяет отправлять сообщения любым операторам, при этом снимется плата, как при обычном отправлении. После заполнения необходимых форм, нажимаем «Отправить».

Отправить СМС

«Мои подписки» — получение интересных фактов, просмотр телевизионных передач, оплата телевидения за определенную плату.

В «Управлении подписками» можно просмотреть подключенные и подключить подходящие вам.

Мои подписки МТС

«Вторая память» — позволяет бесплатно хранить до 5 ГБ в облачном хранилище, контакты, фотографии и документы с ними связанные.

Платно можно подключить больше пространства, которое гарантирует сохранность выгруженного в хранилище.

Вторая память МТС

«Поиск» — помогает отслеживать местонахождение ребенка или близкого человека, он не узнает о подобном вмешательстве. Положение будет указано на геолокации, такой как ГуглКарты или других сервисах, находящих различные места по геолокациям.

Запрос данных в зависимости от приоритетов поиска и точности отображения запросит различную сумму оплаты

Это позволит отыскать украденный или утерянный гаджет, в котором имеется симкарта, не важно планшет это, модем или обычный телефон

МТС Поиск

Использовать его можно как электронный кошелек, позволяющий расплачиваться за различные развлечения, подарки и переводить деньги с банка на карту или платить за кредит.

Платежи через личный кабинет МТС

Стоит отметить, что верхнее меню полностью повторяет инструментал главной страницы, поэтому все рассмотренные варианты полностью совпадают с описанными выше, только разбиты на подкатегории, имеющие быстрый доступ и помогающие ориентироваться в структуре.

Услуги личного кабинета МТС

В «Чате со специалистом» вы можете задать любые интересующие вопросы, связанные с поиском определенных функций, не рассмотренных в статье или не отображенных на основной странице или в верхнем меню.

Ответ произойдет в режиме реального времени и если он не будет найден, то вам предложат позвонить на бесплатную горячую линию или позвонят в течении часа сами.

Зарегистрировать личный кабинет спутникового ТВ

Обязательным условием для регистрации ЛК МТС выступает подключение услуги спутникового ТВ. Она предоставляется отдельно или в пакете с безлимитным интернетом.

Для отправки заявки на подключение необходимо перейти на сайт спутникового ТВ, который размещается по адресу: www.sputnik.mts.ru.

После этого требуется выбрать вариант подключения из двух возможных.

Далее необходимо заполнить форму заявки, указав контактные данные потенциального клиента. После этого сведения отправляются в компанию МТС, специалист которой оперативно выйдет на связь и согласует условия подключения.

Добавить 2 номера в личный кабинет МТС

К аккаунту пользователя может быть подключено два и более номера. Все абонентские номера в этом случае будут обслуживаться на одном лицевом счете. Это удобно для тех пользователей, которые имеют рабочий и домашний телефон, а также оплачивают и управляют мобильными номерами своих близких и детей.

ссылка Получить пароль по SMS.

Для подключения на сайте личного кабинета МТС регистрация бесплатно проводится по номеру телефона на странице  https://login.mts.ru в режиме самообслуживания. Для авторизации нужно получить смс-сообщение и пароль, после чего предоставляется доступ. После входа в аккаунт нужно сменить пароль.

Подключение номеров к одному аккаунту абонента МТС

Для подключения номера к одному аккаунту нужно проделать следующие действия:

• детализацию по подключенным номерам можно найти на основной странице;
• для подключения номеров нужно сначала активировать услугу «Управление номерами», отправьте смс со всех ваших мобильных устройств: подключение – ✆, отключение – ✆;
• напишите заявление об объединении номеров в салоне МТС;
• получение доступа к новым номерам из аккаунта будет доступно в среднем через 2 дня.

После этого все операции по номерам будут доступны на одном аккаунте. Сразу проверьте МТС Личный кабинет по балансу и порядок списания денежных средств по подключенным линиям связи.

Отключить номера можно при помощи СМС отключения основной услуги. Для работы с Личным кабинетом потребуется «разъединение» номеров. При подключении на присоединенных мобильных номерах в Личных кабинетах будет сброшен пароль. Провести все операции поможет электронный помощник в виде интеллектуальных подсказок в интерфейсе и интернет-помощник для выбора тарифа и подключения услуги.

Вход в личный кабинет МТС на mts.ru

Войти по номеру телефона

Для удобства абонентов МТС и их идентификации в сети в качестве логина всегда используется сотовый номер. Указывать его нужно без +7 или 8. Пароль вводится тот, что был отправлен при регистрации личного кабинета, либо установленный абонентом самостоятельно. Если все данные были введены верно, то после нажатия на кнопку “Войти” произойдёт переход на главную страницу учётной записи.

Без пароля

Кодовое слово служит одним из порогов безопасности личной страницы абонента МТС, поэтому не использовать его вовсе нельзя. Существует способ, позволяющий запомнить входные данные в браузере, чтобы не вводить их каждый раз в форму авторизации. Для этого после указания логина и пароля внизу поставьте галочку напротив строки “Запомнить меня”. При этом не рекомендуется устанавливать опцию, если вход производится с чужого устройства.

Личный кабинет МТС 3339

В последнее время абоненты MTS стали получать сообщения с короткого номера , позиционирующего себя как сервис сотового оператора. На самом деле это контент-провайдер, получающий доход от оказания услуг. Поэтому если ответить на данное сообщение, то с лицевого счёта клиента МТС спишутся деньги за оказанную услугу.

В качестве логина от личного кабинета всегда используется номер мобильного телефона. Поэтому утерять или забыть его невозможно, что довольно удобно. А что делать в ситуации, когда абонент забыл пароль?

Не пользуетесь командами и смс? Отключите сервисы через службу поддержки

Абоненты, которые не привыкли или не хотят пользоваться командами, веб-сайтом и смс для управления предоставляемыми сервисами, могут настроить используемый перечень сервисов с помощью службы поддержки MTS. В Call-центр можно сделать вызов по одному из номеров:

• по короткому номеру 0890;
• для корпоративных абонентов 0990;
• по федеральному номеру 8 800 250 0890;
• из-за границы +7 495 766 0166.

Во время общения с сотрудником call-центра MTS попросите убрать с вашего лицевого счета все оплачиваемые вами дополнительные сервисы и подписки! Сотрудники службы поддержки должны помочь, оператор перечислит все виды услуг МТС, используемые абонентом, и подтвердить решение от них отписаться. Служба поддержки проконсультирует по доступным возможностям и поможет сохранить необходимый набор сервисов. Так можно контролировать все свои подключенные функции.

Звонок в МТС с мобильного и городского

Этот способ помогает настроить для связи МТС тариф и услуги без интернет и специальных команд. Подойдет для пользователей, не использующих дополнительные телекоммуникационные возможности, лиц с ограниченными возможностями и людей преклонного возраста. Служба поддержки оказывает помощь по отключению опций и настройки услуг.

Блокировка SMS и MMS

Все рассмотренные выше способы касались именно блокировки звонков. Если же требуется прекратить поступление надоевших смс с рекламой или сообщений от нежелательных людей, абонент может сделать это несколькими способами:

1. Через Личный кабинет, где предоставляется широкий выбор возможностей: ограничить прием sms, задать необходимое время, в которое сообщения не будут поступать (по умолчанию указано все время).
2. Отправив бесплатное сообщение на 232 с текстом, который набирается английскими буквами «ON» или «Per».

При этом внесение телефонов, условия блокировки можно задать как в Личном кабинете, так и на сайте https://bl.mts.ru.

Как узнать о том, кто посылал сообщения и в какое время:

• получить информацию в личном кабинете (раздел «Заблокированные вызовы»);
• через комбинацию *442# «вызов»;
• через смс с текстом «4» (без кавычек) на 4424.

Есть несколько ограничений по использованию этого сервиса:

1. Сам текст сообщения не отображается – можно лишь узнать отправителя и время поступления.
2. Предельное число заблокированных абонентов – 300.
3. Смс не будут поступать только от абонентов, зарегистрированных в следующих областях России: Курская, Липецкая, Калужская, Брянская, Московская, Рязанская, Владимирская, Костромская, Ивановская, Тверская.

МТС «Гудок» — описание услугиОбратите внимание! Блокировка MMS-сообщений, к сожалению, невозможна. Если с проблемой не удается справиться, единственный метод – сменить свою сим-карту

Сервисы МТС в Личном кабинете

Сотовый оператор «Мобильные ТелеСистемы» имеет ряд бесплатных сервисов, созданных для абонентов компании:

• «Управление интернетом»,
• «Кошелёк МТС Деньги»,
• «MTS Cashback»,
• «MTS Онлайн»,
• «20% возвращается»,
• «MTS Поиск»,
• «Вторая память»,
• «Чёрный список»,
• «СМС Pro»,
• «Голосовая почта»,
• «Общий пакет»,
• «Мой контент»,
• «Контроль интернета»,
• «GOOD’OK».

Найти перечисленные сервисы можно на стартовой странице ЛК (Личный кабинет) в правом верхнем углу (серый квадрат).

В верхней части главной страницы расположена кнопка «Сайты МТС». Здесь находятся такие разделы, как «Частным клиентам», «Бизнесу», «О компании», «Партнёрам», «МТС/Медиа». Выбрав, например, раздел «Бизнесу» можно получить информацию о корпоративных тарифах и произвести активацию любого понравившегося предложения.

В левом верхнем углу расположен логотип компании МТС, нажав на который можно выйти с персонального кабинета на стартовую страницу официального сайта, где вы сможете увидеть все новости компании, новинки среди тарифов или услуг и так далее. Переключив вкладку на «Домашний интернет» или «Спутниковое телевидение» можно ознакомиться с условиями тарифных планов, проверить наличие технической возможности активации тарифа по вашему адресу проживания и оставить заявку на подключение.

Компания МТС обновила интерфейс Личного кабинета, но сохранила для пользователей возможность использования старой версии интерфейса. На главной странице ЛК в верхней части расположена кнопка «Перейти на старую версию».

Функционал личного кабинета

Если со входом в ЛК абонента, мы более-менее разобрались, то давайте перейдем к следующему вопросу: «Для чего нужен личный кабинет?». Для наглядности войдите, пожалуйста, в свой профиль с помощью инструкции, представленной выше. Всё получилось? Тогда посмотрите на главный экран. Стартовая страница создана таким образом, чтобы абонент мог быстро найти нужную услугу или информацию. Для этого используется два вида меню: плитки на главной странице и верхняя панель управления.

Плитки отмечают наиболее популярные разделы:

счет (расходы, платежи);

услуги (тарифы, опции, пакеты);

подписки;

платежи (пополнение баланса, денежные переводы);

программа «Бонус».

Верхняя панель меню состоит из четырех разделов:

Номер.

Услуги.

Платежи.

Бонусы.

Таким образом, клиент может подключать/отключать опции, настраивать тариф и услуги по своему усмотрению.