Устанавливаем приложение, даже если оно несовместимо с вашим устройством

Что делать, если ни один из способов не помог

Если проблема возникла недавно, и когда-то работа браузера проходила корректно, то вы можете провести восстановление системы. Оно «откатит» вашу ОС до контрольной точки.

1. Откройте «Панель управления».
2. Воспользовавшись функцией поиска, найдите пункт «Восстановление».
3. Кликните по «Запуск восстановления системы».

4. Выберите точку восстановления, которая датирована тем числом, когда проблем с браузером ещё не было.

5. Проведите восстановление.

Если даже это не поможет, то пришло время переустановки Windows.

Для профилактики появления проблем с браузером выполняйте следующий ряд правил:

• не загружайте файлы из непроверенных источников;
• не удаляйте системные файлы;
• вовремя обновляйте браузер, антивирус и операционную систему;
• периодически проводите сканирование памяти ПК на предмет наличия вредоносного ПО.

Обновление браузера от «Яндекса»

Как помочь обозревателю обновиться:

1. Заходим в меню, переходим на панель «Дополнительно». Щёлкаем по предпоследней строчке, чтобы попасть в раздел с данными об утилите.

   В дополнительном меню выберите «О браузере»

2. В странице серого цвета запустится сразу поиск апдейта. Если он будет на серверах «Яндекса», программа сама его для себя загрузит и установит. После инсталляции вам нужно будет обязательно перезагрузить утилиту (закрыть и снова открыть её окно).
3. Если апдейта не будет, вы увидите сообщение о том, что пользуетесь актуальным вариантом приложения.

   Браузер показывает, что сейчас на ПК работает его актуальная версия

Куда обращаться, если не заработало

Абоненты Триколор ТВ всегда могут обратиться в службу технической поддержки компании, где получат консультацию специалистов. Для общения с представителем компании необходимо сказать номер своего абонентского договора и четко сформулировать возникшую проблему.

На сайте компании есть раздел «Вопросы и ответы», где собраны самые актуальные вопросы. Абоненты могут , где специалист предоставить полную консультацию по возникшей проблеме. Всегда есть возможность вызвать мастера на дом в удобное для абонента время. Оставить заявку можно на сайте Триколор ТВ, а оплатить услуги специалиста можно любым удобным способом. 

Как устранить проблему не удалось загрузить плагин

Запуск плагина

Если появилось сообщение «не удалось запустить плагин» в Яндекс браузере, первым делом рекомендуем проверить активность модуля. Многие пользователи самостоятельно отключают Shockwave Flash, так как с его помощью сайты раскрывают месторасположения компьютера в обход анонимайзеров. Для повышения анонимности рекомендуется отключать Adobe Flash Player, но без него перестанут загружаться отдельные видео.

Проверяем активность плагина:

Очистка куки, кэш, истории

Прежде, чем переходить к другим методам восстановления работы обозревателя, следует очистить все сторонние файлы. Это можно сделать силами самого браузера одним из двух способов: горячими клавишами или через раздел настроек.

Стандартный способ очистки истории:

1. Нажимаем на «Настройки Яндекс.браузера» (рядом с кнопками закрыть, свернуть и уменьшить размер окна).
2. Выбираем пункт «Настройки».
3. Листаем в ближе к концу списка до появления кнопки «Показать дополнительные настройки».
4. В разделе «Личные данные» нажимаем на кнопку «Очистить историю загрузки».
5. В новом окне выделяем «Историю загрузок», файлы кэша и куки, а также «Данные приложений».
6. В строке «Удалить записи» выбираем «За всё время».
7. Кликаем на «Очистить историю».

Альтернативный вариант попасть в нужное место – нажать Ctrl + Shift + Del. Дальше действия идентичные.

Если не работают расширения в Яндекс браузере по этой причине, после чистки и перезагрузки обозревателя видео начнут запускаться в штатном режиме.

Обновление браузера

Если Яндекс обозреватель показывает ошибку во время просмотра медиаконтента, есть вероятность, что проблема в устаревшей версии программы. Особенно высока вероятность данной проблемы, если Яндекс браузер перестал загружаться без видимой причины (В таком случае необходима переустановка браузера).

Как обновить веб-обозреватель:

1. Нажимаем на «Настройки Яндекс.браузера».
2. Наводим курсор на строку «Дополнительно».
3. Выбираем опцию «О браузере».
4. После проверки актуальности обозревателя покажется предложение произвести обновление, затем оно будет выполнено автоматически в фоне.

Очистка от вирусов

Вручную обнаружить вирусы и последствия от них крайне сложно, но есть специальные антивирусные программы, которые сделают это за нас. Первый вариант очистки системы от вирусов – запустить процедуру глубокой очистки в антивирусе: Nod32, Kaspersky и т. д.

Чтобы не устанавливать антивирус, можно инсталлировать антивирусные сканеры, которые не занимаются защитой компьютера в реальном времени, а только сканируют Windows и удаляют вирусы. Со своей задачей справляются достаточно хорошо. Одним из лучших вариантов является Dr.Web.

Если не показывается видео из-за воздействия вредоносного кода, простое удаление вирусов оказывается недостаточной процедурой для восстановления работоспособности. Часто приходится переустанавливать Яндекс браузер полностью.

Проверка расширений

Отдельные расширения типа «Disable Youtube HTML5 Player» способны блокировать работу Adobe Flash Player, переключаясь на HTML5. Если браузер или ресурс не работает со стандартом HTML5, будет характерное окно – не вышло загрузить плагин.

Следует проверить наличие подобных расширений:

1. Переходим в меню браузера и нажимаем «Дополнения».
2. Листаем список до раздела «Из других источников» и ищем дополнение, способное заблокировать Flash Player.

Чтобы сократить время, можно нажать Ctrl + Shift + N и попробовать запустить видео в режиме инкогнито. Дополнения в режиме инкогнито без ручной настройки неактивны.

Дополнительные способы восстановления работы

Если Яндекс обозреватель перестал загружать видео и показывает ошибку даже сейчас, это не повод отказываться от его использования, ведь есть ещё несколько проверенных способов:

К сожалению, до сих пор встречаются случаи, что отдельные функции браузера не работают, но теперь одна из неисправностей — «не удалось загрузить плагин» в Яндекс браузере, может считаться побеждённой. Перечисленные способы помогают в 99% случаев.

Установка ВПН

Одна из причин, почему сервисы Google Play не поддерживаются на вашем устройстве – географическая. Программу просто нельзя скачать на территории нашей страны такое бывает. Вспомните нашумевшую историю с Телеграмом!

В любом случае, исправить проблему можно – достаточно просто установить любой ВПН-клиент. Если подключение будет идти через сторонние сервера, а айпи-адрес скроется – любые программы станут доступны! Вам необходимо:

Выбрать ВПН и загрузить его на телефон – есть платные и бесплатные варианты подписки. Например, вы можете использовать Browsec VPN. Turbo…, Thunder…, TunnelBear;

Открыть программу и установить соединение.

Готово! Дополнительно ничего делать не придется – скорее всего, вы смогли исправить ошибку, при которой ваше устройство не поддерживает сервисы Google Play. Проблема сохранилась? Причина кроется в другом – давайте искать ответы и способы решения задачки.

Выяснение причины

В первую очередь после появления на экране надписи об отсутствии поддержки плагина требуется выяснить, почему возникла такая ситуация.

Иногда о том, что программное дополнение не установлено, свидетельствует изображение, напоминающее часть пазла, или другая картинка.

Изображение, показывающее отсутствие поддержки плагина

Вариантов может быть несколько:

• Браузер или его конкретная версия не поддерживает нужный плагин. Так, устаревший Firefox 4 не способен воспроизвести некоторые дополнения. А плагин Chrome Java, наоборот, не поддерживается последними версиями браузера начиная с апреля 2015 года;
• В коде программного дополнения обнаружена ошибка, в результате чего оно работает неправильно. Такое часто происходит, когда уже проверенный браузер и плагин устанавливаются на новую версию программного обеспечения (например, с Windows XP на Win 7 или 10).

Причины, по которым банковская карта не поддерживает бесконтактную оплату

Функция PayPass, иначе возможность
бесконтактной оплаты, может не работать в следующих случаях:

• Если эта функция не предусмотрена
  банком, выпустившим пластиковую карту. На этом примере можно рассмотреть
  платежную систему «Мир». Клиент банка может расплачиваться картой бесконтактным
  способом, прикладывая ее к терминалу. В то же время владелец банковской карты
  не сможет подключить ее специальным приложениям для бесконтактной оплаты на
  устройствах Iphone
  и
  Samsung;
• При возникновении ошибки во время
  считывания карты. Проблемы, возникающие при бесконтактной оплате, могут
  возникать по причине неисправности чипа или технических особенностей терминала.
  Во втором случае можно попробовать воспользоваться бесконтактной оплатой с
  помощью другого терминала;
• Считывающее платежные реквизиты
  устройство старого образца. Современные технологии дошли далеко не до всех
  магазинов в стране. Поэтому не каждый терминал оборудован NFC датчиком. При совершении покупки в
  конкретном магазине, клиенту необходимо убедиться в том, что терминал
  поддерживает бесконтактную оплату. Узнать об этом можно по наклейке на
  считывающем устройстве: Visa
  Pay
  Wave,
  MasterCard
  PayPass,
  а также мобильные сервисы Apple,
  Google,
  Samsung.
  Иногда возникают ситуации, когда в терминале случаются сбои в программном
  обеспечении. Их следствием является временная потеря связи между продавцом и
  банком. В таком случае покупателю придется ждать, пока связь восстановится или
  оплатить покупку наличными.

• Повреждения банковской карты. Определить
  повреждение банковской карты самостоятельно невозможно. При возникновении
  проблем с картой, можно обратиться в службу поддержки банка, выпустившего
  карту. После проверки карты специалисты банка посоветуют обратиться в ближайшее
  отделение банка для оформления заявки на перевыпуск платежного средства.  В течение нескольких дней клиент банка сможет
  получить новое платежное средство;
• Блокирования платежного средства. Служба
  безопасности банка может заблокировать карту в случаях: нарушения договора
  между банком и клиентом, подозрения со стороны посторонних лиц осуществления
  мошеннических действий, введение неправильного пин-кода несколько раз, при
  наложении ареста на денежные средства по постановлению суда или судебных
  приставов.

Кроме основных причин невозможности
бесконтактной оплаты существуют другие обстоятельства. Чаще всего причины того,
что оплатить покупку картой невозможно, кроются в истечении срока годности
платежного средства.

Почему игра пишет ‒ вход не поддерживается

Для начала определим, что дословно означает надпись вход не поддерживается (в некоторых случаях она отображается на латинице как «input not supported»). Значение надписи заключается в том, что ПК не может получить доступ (подключиться) к дисплею. Данная проблема в большинстве случаев механическая и не связана с вредоносными файлами или ошибками работы компонентов системы. Выглядит ошибка как надпись на черном экране «вход не поддерживается», которая сопровождается воспроизведением всех системных и программных звуков: щелканье мышки, открытие папок, мелодия главного меню приложения. Начинающий юзер задается вопросом, что делать если пишет вход не поддерживается. Чтобы понять, как устранить ошибку, рассмотрим наиболее частые причины, почему вход не поддерживается:

• проблемы с графической картой (запыление, поломка, скачки напряжения). Видеокарта предназначена для отображения любых рабочих процессов на дисплее. В случае если видеоадаптер был поврежден механически, сигнал от него не поступает на монитор, и изображение не транслируется (Рисунок 2);
• неудачное обновление драйверов и компонентов Windows – распространенная причина возникновения сообщения вход не поддерживается при запуске игры. Система Виндоус по умолчанию регулярно обновляется. Не во всех случаях обновление происходит удачно: загрузка компонентов могла быть прервана или новые компоненты несовместимы с установленным в системном блоке «железом». Для качественного отображения изображения на дисплее, настройки графической карты должны быть синхронизированы с настройками экрана в самой Windows;
• замена монитора и пользование без настройки. В случае замены старого дисплея на новый, недостаточно просто поменять их местами, поскольку возникает ошибка вход монитора не поддерживается. По какой причине? Система будет требовать от нового экрана прежних настроек. Не получив во время запуска «сложных» приложений необходимые параметры отображения, система выдает черный экран и надпись вход не поддерживается.

В большинстве случаев любые проблемы с видеокартами появляются исключительно при запуске приложений. Практически любая компьютерная игрушка потребляет максимум ресурсов компа, в том числе, мощностей графической карты. Если видеокарта не в состоянии справиться с задачей, то напрямую говорит об этом с помощью сообщения том, что вход не поддерживается в игре. Чтобы избежать данной проблемы на будущее, следите за обновлениями драйверов графической карты.

Рисунок 2.Возможные причины возникновения проблемы

Этот браузер не поддерживает воспроизведение видео

Если вы получаете сообщение об ошибке Этот браузер не поддерживает воспроизведение видео на вашем Chrome, Firefox, Opera или любом другом браузере, то эти методы работы могут помочь вам решить проблему:

1. Очистить кеш браузера
2. Отключить рендеринг на GPU
3. Установите Adobe Flash
4. Сбросить браузер
5. Проверьте конфигурацию браузера.

Прежде чем начать, убедитесь, что ваш Windows и браузер обновлены.

1] Очистите кеш браузера и попробуйте снова

Существует высокая вероятность того, что некоторые данные браузера конфликтуют с загрузкой сайта. Это может быть фундаментальное исправление, но в этом случае оно может оказаться очень надежным.

• Откройте ваш веб-браузер. Теперь нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del на клавиатуре.
• Откроется панель «Очистить браузер» в новом окне.
• Установите все флажки, которые вы видите, и, наконец, нажмите Очистить данные просмотра.
• Перезапустите браузер и проверьте, исправлена ​​ли ваша ошибка или нет.

2] Использовать программный рендеринг вместо графического рендеринга

С помощью поиска Windows из меню «Пуск» откройте Свойства обозревателя и перейдите на вкладку Дополнительно .

В разделе Ускоренная графика установите флажок Использовать программный рендеринг вместо графического рендеринга .

Нажмите ОК и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

3] Установите Adobe Flash

Обязательно установите и включите Adobe Flash Player до последней версии. Некоторым веб-сайтам все еще нужен Flash Player для воспроизведения видео. Adobe Flash предлагает все необходимые API для воспроизведения и напрямую интегрируется с пакетом.

4] Сбросьте настройки вашего браузера

Сброс вашего браузера избавит вас от всех подозрительных системных файлов, случайно сохраненных браузером. Так что вы можете узнать больше о том, как сбросить Microsoft Edge, сбросить Google Chrome, сбросить Internet Explorer или Mozilla Firefox в наших руководствах. Он вернет ваш веб-браузер в его состояние по умолчанию с OOBE.

5] Проверьте конфигурацию браузера (только Firefox)

• Откройте браузер Mozilla Firefox и введите about: config в адресной строке.
• Найдите конфигурацию, которая соответствует media.mediasource.enabled.
• Установите его значение как true.
• Перезапустите браузер.

Это должно исправить проблемы со СМИ в Firefox.

Дополнительная информация: Microsoft Edge не будет воспроизводить видео YouTube.

Проблемы со смарт-картой

Когда появляется ошибка 8 оператора Триколор, нужно знать, как исправить ее в домашних условиях. Такая неполадка может обозначать проблемы с самой смарт-картой Триколор ТВ. В карте находится встроенный чип, на котором содержится личный идентификатор пользователя. Нормальное функционирование карты обеспечивает работоспособность всего оборудования. Необходимо следить, чтобы карта не подвергалась повреждениям различного характера. Также нельзя, чтобы на нее попадала влага.

На обратной стороне пластика указан срок его службы. Когда срок службы подходит к концу, карта подлежит обязательной замене. Также заменять карту нужно в случаях, когда она неисправна. Можно взять заведомо работающую смарт-карту и вставить в свой ресивер. Так можно понять, что именно не работает – ваше устройство или карточка.

Еще одна частая причина возникновения ошибки 8 – проблемы в контакте между слотом ресивера и пластиком. В первую очередь следует проверить, правильно ли вставлена карточка. Необходимо вынуть ее и аккуратно заново вставить до упора. Также причиной появления неполадки может быть засорение контактов – следует их проверить и при необходимости почистить.

Старая модель ресивера – еще одна из частых причин, почему приемник не поддерживает карту. В этом случае он не может обрабатывать поступающую информацию из-за ее высокого качества. Здесь самостоятельно решить проблему не получится, нужно обратиться к специалистам в сервисный центр для замены ресивера на более новую модель. 

Происхождение проблемы может быть связано с самим оборудованием. Если у вас нет подтверждения, что оно легальное, есть риск столкнуться с трудностями при вводе кода активации. Когда абонент приобретает оборудование официально у провайдера, он заключает с ним договор и регистрирует его на сайте компании. Только после прохождения всех необходимых процедур и проверок, абонент может получить ключи активации, с помощью которых будет открыт доступ к услугам телевещания.

Чтобы не остаться без просмотра любимых фильмов и телепередач, следует приобретать оборудование Триколор ТВ только в офисе компании, у авторизованных дилеров или в зарегистрированных точках продажи. Это касается и приобретения смарт-карты, ее нужно покупать и регистрировать только у официального поставщика услуг. 

Существенную роль в появлении ошибки с кодом 8 играет месторасположение абонента. Сегодня компания Триколор ТВ имеет в своем распоряжении два спутника, которые обслуживают абонентов в разных концах страны. Во время первичной настройки в обязательном порядке устанавливается регион подписчика. Оборудование пользователя работает с определенным источником сигнала, а спутниковая тарелка при установке настраивается под определенным углом. Если абонент переезжает и меняет свое месторасположение, нужно указать новую геолокацию. Это необходимо для корректного получения сигнала со спутника. В некоторых случаях придется менять и смарт-карту, если у вас изменился регион обслуживания.

Нельзя забывать о своевременном обновлении программного обеспечения вашего ресивера. Если этого не делать, может пропасть трансляция, а на экране телевизора появится сообщение об ошибке. На официальном сайте Триколор ТВ есть вся информация об актуальных версиях ПО, ее всегда можно найти в разделе «Обновления». Здесь есть и подробная инструкция к каждой модели ресивера. Узнать текущую версию прошивки своей модели абонент может в настройках ресивера.

Причины появления ошибки

Если у вас при просмотре роликов или другого контента появляется уведомление с текстом «плагин не поддерживается на Андроиде», проблема кроется в технологии Flash. По умолчанию операционная система Android не имеет встроенной поддержки флеш, а все приложения и сервисы, например, тот же YouTube, давно уже используют технологию HTML5.

Flash был популярен лет так 10 назад, когда у нас еще были кнопочные телефоны в виде Nokia или Siemens, однако сейчас технологии далеко ушли вперед, поэтому поддержка флеш плеера практически не требуется. Но все же остались сайты, которые работают на Flash, и, если вам нужно все же просмотреть контент, придется использовать один из описанных нами методов.

Android 4 тоже не поддерживается

Замена смартфона с Android 2.3.7 на немного более свежую модель, к примеру, с Android 4, в 2021 г. тоже не является хорошей идеей. Как сообщал CNews, Google постепенно избавляется и от этой операционки.

В начале июля стало известно, что планшеты и смартфоны на базе Android 4.1-4.3 больше не будут получать обновления библиотеки Google Play Services. Без нее не смогут работать сервисы Google и многие приложения сторонних разработчиков.

Неизвестно, когда Google введет свои санкции против более современных версий Android. Пятая версия вышла в ноябре 2014 г., шестая появилась в октябре 2015 г., седьмая – в августе 2016 г., а восьмая – в августе 2017 г. Появление Android 9 состоялось в конце лета 2018 г.

В настоящее время есть три версии Android, которые гарантированно не потеряют свою актуальность еще много лет. Первая – это Android 10 образца августа 2019 г., вторая – вышедшая в сентябре 2020 г. Android. Также в настоящее время готовится к релизу Android 12. Google показала ее в мае 2021 г., и первые устройства на ее основе могут появиться в продаже до конца 2021 г.

Что являет собой параметр MIME

Чтобы разобраться в причинах возникновения ошибки и вариантах её устранения, необходимо объяснить, что собой представляет формат MIME, в чём его особенность, которая позволит понять причины невозможности беспрепятственной эксплуатации функциональности браузера.

Так как видео- и медиаконтент представляет собой данные, имеющие разные структурные типы, определённые сайты, при некорректности работы параметра MIME, выдают информацию, что файл не поддерживается обозревателем, а, соответственно, и недоступен к просмотру. Рассмотрим подробно причины, способные спровоцировать ошибку, в зависимости от которых варьируется вариант решения.

Что такое цифровое телевидение

При цифровом телевидении, в отличие от аналогового (привычного ТВ), один канал не занимает сразу всю частоту. На одной частоте находятся сразу несколько каналов, которые образуют так называемые мультиплекс.

Основной плюс цифрового ТВ — отсутствие помех в эфире, что гарантирует высокое качество картинки и звука. Также вы получаете в доступе больше каналов. При переходе с аналогового ТВ на цифровое россияне получат 20 бесплатных каналов. Дополнительно к этому, эфир цифрового канала можно поставить на паузу либо записать на съёмный носитель, например, флэшку.

Цифровое ТВ намного качественнее аналогового

Минус цифрового будет заметен только при переходе на него: нужно купить дополнительное оборудование, если у вас уже устаревшая модель телевизора. Какое — расскажем в следующих разделах статьи.

Таблица: график перехода на цифровое телевидение

Бесконтактная оплата

Население многих стран
мира привыкло расплачиваться банковскими картами в магазинах бесконтактным
способом. Для этого карта чипирована и имеет антенну для передачи сигнала.
Радиус действия банковских карт, оснащенных чипом NFC составляет
от 4 до 8 сантиметров. Этого достаточно для того, чтобы поднести ее к терминалу
и дождаться нескольких секунд считывания хранящейся на ней информации.

Термин NFC расшифровывается,
как ближняя бесконтактная связь.  В
настоящее время все новые карты, которые выпускает Сбербанк, поддерживают
функцию бесконтактной оплаты. Если же у клиента старое платежное средство, его
можно поменять, обратившись в банк за перевыпуском карты.

Функцию бесконтактной
оплаты поддерживают не все банковские карты. В микросхеме содержатся важные сведения
и платежные реквизиты. С помощью передатчика, генерирующего магнитное поле,
реквизиты банковского счета передаются на терминал. В то же время терминал
также оснащен модулем, генерирующим магнитное поле. В результате контакта
денежные средства с банковского счета клиента списываются и переводятся на счет
продавца.

Бесконтактные
технологии используют при: оплате в общественном транспорте, такси; покупках в
магазинах; оплате доставки курьером. Этим возможности чипа NFC не
ограничиваются. Магнитное поле позволяет считывать реквизиты при использовании
карты в качестве пропуска, магнитного ключа или электронной визитки.

Не воспроизводится видео на Андроид: как исправить

На планшетах и телефона с ОС Android часто бывает, что не воспроизводится видео. Проблема встречается при просмотре записей онлайн и с внутренней памяти аппарата. Пользователи сталкиваются с такими случаями: сразу после записи на камеру файла нет в галерее или при воспроизведении на дисплее ничего не отображается, но звук есть.

Современные устройства с операционной системой Андроид способны читать практически все форматы медиа. К примеру, смартфон теперь воспроизводит флэш без установки дополнительного программного обеспечения (плагинов, плееров). Бывает, сторонняя программа, работающей на фоне, мешает проигрывателю.

Что в итоге

Не следует сразу отказываться от понравившегося приложения только потому, что «Плей-маркет» отказался устанавливать его на смартфон. Имеет смысл сначала разобраться в причинах, из-за которых возникает ошибка Google Play «Не поддерживается на вашем устройстве». Как исправить ее, подскажет эта инструкция.

Нет ничего более неприятного чем когда загружаешь на телефон видео или аудио файл, запускаешь его в плеере Android и получаешь ошибку «невозможно открыть файл» или «неподдерживаемый аудиокодек» при попытке воспроизвести его. Итак, как же решить ошибку неподдерживаемого аудио-видеофайла на Android? Читайте дальше, мы расскажем наше решение!

Прежде чем мы углубимся в детали, стоит объяснить, почему и как эта ошибка возникает. Когда казалось бы, что и один тот же формат видеофайла не поддерживается, а другой прекасно воспроизводиться! Для этого необходимо понять что такое кодек и контейнеры.