Что делать, если iphone не включается и не реагирует на зарядку

Восстановите iPhone через iTunes

Если Айфон не включается и после подключения к компьютеру, то выручит только восстановление.

В большинстве случаев восстановление подразумевает собой удаление всех данных с устройства. Вернуть их получится только при наличии актуальной резервной копии.

Шаг 1. Подключите iPhone к компьютеру при помощи кабеля USB и запустите iTunes (окно Finder в macOS Catalina).

Шаг 2. Введите iPhone в режим восстановления. Для этого:

Примечание: iPhone должен обязательно быть подключенным к компьютеру через кабель USB.

• На iPhone 6s, iPhone 6, iPhone 5s и более ранних моделях. Одновременно нажмите кнопки «Домой» и «Питание» (кнопка включения, располагается сбоку или наверху корпуса) и удерживайте их в течение около 20 секунд до тех пор, пока на экране не появится логотип iTunes (логотип ноутбука в iOS 13).
• На iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Одновременно нажмите кнопку уменьшения громкости и кнопку «Питание» (боковую) и удерживайте их в течение около 20 секунд до появления логотипа логотип iTunes (логотипа ноутбука в iOS 13).
• На iPhone 8/8 Plus, iPhone X и более новых моделях. Нажмите и сразу отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и сразу отпустите кнопку уменьшения громкости. После зажмите боковую кнопку и удерживайте ее в течение около 20 секунд до появления логотипа iTunes (логотип ноутбука в iOS 13).

Шаг 3. iTunes сообщит об обнаружении iPhone в режиме восстановления. В открывшемся окне выберите «Обновить». Первоначально следует выбирать именно эту опцию, так как она может позволить вернуть устройство в рабочее состояние без потери данных.

Если восстановление без потери данных возможно, начнется процесс обновления iPhone. Дождитесь его окончания. Ни в коем случае не отключайте iPhone от компьютера.

Шаг 4. Если же обновление завершится ошибкой, то следует выполнить восстановление. Вновь введите iPhone в режим восстановления (шаг № 2) и в открывшемся окне iTunes выберите «Восстановить». Дождитесь окончания операции.

В результате обновления или восстановления ваш iPhone вновь вернется в рабочее состояние.

К содержанию.

iPhone 2G, iPhone 3G, iPhone 3Gs, iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5c, iPhone 5s, iPhone 6 / 6 Plus, iPhone 6s / 6s Plus, iPhone SE или любой iPad не включается

Любимый iPhone или iPad перестал включаться? Если причиной тому стало механическое повреждение или попавшая внутрь жидкость, обращайтесь в сервисный центр, не пытаясь самостоятельно привести любимца в чувства – речь идет об аппаратной поломке, устранить которую без помощи профессионалов невозможно. Когда телефон или айпад не желает включаться, при этом вы уверены, что причина не в ударе или воздействии жидкости – попробуйте справиться c проблемой самостоятельно. Первый шаг – проверьте качество зарядного устройства. Оно должно быть «родным» и исправным. Оставив iPhone или iPad включенным в розетку, спустя 10-20 минут посмотрите, есть ли индикатор процесса зарядки на экране.  Если его нет в течение часа –  проверьте исправность всех соединений и разъемов источника питания: вполне возможно, что проблема именно в нем. После этого можно попытаться принудительно перезапустить устройство:

• iPhone —  кнопками Power и Home до тех пор, пока не появится заставка Apple. После этого телефон перезагрузится.
• Если проблема с iPad, нужно также нажать Home и Power – затем, как в случае с iPhone, удерживать 10-20 секунд, пока не последует перезагрузка.

Если перезагрузка не помогла, попробуйте обновить программное обеспечение через iTunes. Правда, после обновления можно недосчитаться важных данных на своем устройстве, если до этого вы слишком долго не делали резервную копию. Как установить свежее ПО?

• Подключите iPhone или iPad к iTunes на стационарном компьютере или ноутбуке.
• Если у вас iPad, в предлагаемом на экране ПК меню выберите тип устройства и ждите, пока загрузится новое программное обеспечение. Нажмите и удерживайте кнопки включения и «домой» на экране устройства до появления фирменного значка-«яблока». После этого действуйте в соответствии с подсказками iTunes на экране компьютера. Конечным результатом будет сброс устройства к заводским настройкам или последней резервной копии.
• На iPhone сначала нажмите кнопки Power и Home, а затем удерживайте вторую кнопку до появления режима восстановления. Затем следуйте инструкциям на экране ПК – и вы полностью обновите операционную систему айфона.

Если проблема заключается в том, что устройство включается и показывает «яблочный» логотип, а затем «виснет», специалисты советуют действовать по уже знакомому алгоритму: сначала проверьте, заряжена ли техника, и убедитесь в исправности зарядных аксессуаров. Затем попробуйте обычный принудительный перезапуск, и лишь в крайнем случае – попытайтесь переустановить программное обеспечение через iTunes. Когда iPhone или iPad не включаются систематически – нелишне будет пройти диагностику на энергопотребление без аккумулятора. Потребление в пределах нормы указывает на необходимость замены батареи, в остальном же ваш любимец абсолютно здоров. Если диагностика демонстрирует отклонение – это означает проблему в микросхеме питания. В таком случае потребуется ремонт в сервисном центре или даже замена устройства на новое (если 1 год со времени покупки не прошел, и гарантия еще не закончилась). Обращение к специалистам сервисного центра необходимо, когда полная зарядка, принудительная перезагрузка и переустановка ПО не дали никакого эффекта. Вероятно, вы столкнулись с достаточно серьезной поломкой, справиться с которой может лишь грамотный мастер.

Для начала

Если смартфон служит дольше этого времени, точно пора в мастерскую!

Подключить к заряднику

Поставьте смартфон на зарядку, возможно, что он просто разрядился. Через некоторое время, после подсоединении провода (советуем подождать хотя бы 15 минут), айфон должен подать признаки жизни: на экране появится силуэт батарейки или логотип, после чего начнется загрузка iOs.

Если включения не происходит, а на экране светится значок красной батарейки (смартфон при этом подключен к ЗУ), зарядка неисправна и ее следует сменить. Проверьте исправность шнура и блока питания на другом телефоне. Проблема может быть в неоригинальной зарядке, попробуйте поискать оригинальный комплект или его MFI Lightning аналоги.

Альтернативные китайские комплекты часто выходят из строя, они недолговечны, теряют со временем совместимость с устройством, могут вызвать самовозгорание айфона или же попросту расслоиться и рассыпаться. Часто дефект происходит внутри изоляции, может обломиться медная жилка внутри, и рабочий на вид шнур перестанет заряжать телефон. Самые качественные из неоригинальных — зарядные устройства фирм ROCK и ORICO, к ним нареканий не случается.

Если смартфон не удается запустить через 15 минут, экран остается черным, даже не включается подсветка, или вывелось изображении розетки и молнии, аккумулятор был разряжен «в ноль». Скорей всего, придется менять батареку на новую, но об этом чуть ниже.

Мне помогло3

Сделать «жесткую» перезагрузку

Можно попробовать «разбудить» аппарат самостоятельно: перезагрузите аппарат не отсоединяя его от зарядки. Для этого нажмите одновременно кнопки «Включение» и «Домой» (или клавишу уменьшения громкости для моделей от 7-го поколения), удерживайте 10-20 секунд. Что бы принудительно перегрузить айфон X, нажмите клавишу громкости вверх, потом вниз и зажмите кнопку включения, пока не появится знак яблока. Подробные инструкции по каждой модели смотрите здесь.

Мне помогло2

После мороза или сильной жары

Если длительно держать айфон под солнечными лучами, аккумулятор перегреется более 45 градусов, и потребует охлаждения перед началом работы: появится значок градусника и надпись «температура повышена, охладите устройство». Пока температура не снизится, функции аппарата будут недоступны.

Холод ниже -3 -5 градусов, также «выключает» смартфон: после переохлаждения устройство необходимо подержать в тепле. Иногда сотовый сразу сам выключается на морозе, это признак пришедшего в негодность аккумулятора: есть риск, что его придется заменить.

Мне помогло1

Постоянно черный экран

Самый распространенный случай — когда экран iPhone остается черным, какие бы кнопки вы не нажимали. Обычно причиной этому является полностью разряженный аккумулятор или зависшая iOS. В самых редких случаях возможно что слетела прошивка, но об этом ниже. Следующие пару шагов должны вернуть ваше устройство в рабочее состояние.

ШАГ 1 — Если ваш iPhone долгое время находился на морозе, даю вам 100% гарантию что это и есть причина того что он не включается. Вы разве не знали, что литий-ионные аккумуляторы не переносят низких температур и почти сразу «теряют свой заряд«? Нагрейте телефон в ладонях и переходите к шагу 2.

ШАГ 2 — Подключите iPhone к зарядке и оставьте минимум на 10 минут. Если причина была в разряженной батарее, iPhone должен включиться сам. В противном случае переходим к ШАГУ 3.

ШАГ 3 — На этом шаге необходимо жестко перезагрузить iPhone (при этом кабель зарядки лучше не отключать). Эта процедура немного отличается для разных моделей iPhone. Точнее отличается способ ее выполнения… Чтобы вам было понятней, ниже я привел краткие инструкции:

• iPhone 4S/6S: зажать кнопки HOME и POWER на 15 секунд.
• iPhone 7: зажать кнопки POWER и - громкости на 15 секунд.
• iPhone 8/X/XR/XS/11: быстро нажать и отпустить кнопку громкости +, затем то же с -, после зажать Боковую кнопку (раньше она называлась POWER) на 15 секунд.

При удачном исполнении комбинации выше, экран iPhone должен сперва погаснуть, а затем отобразить логотип светящегося яблока. Отпустите кнопки и ожидайте около одной минуты до полного запуска iOS.

ШАГ 4 — Иногда необходимо пару раз включить/выключить переключатель беззвучного режима до выполнения ШАГА 2. Никто не знает почему, но это РЕАЛЬНО помогает, если зажатие кнопок HOME и POWER ничего не дает.

Если эти действия не принесли результата, это может означать одно из следующего:

• Кабель зарядки не исправен
• Адаптер питания вышел из строя
• Внутренние компоненты iPhone неисправны

Найдите 100% исправную зарядку и кабель и попробуйте проделать шаги 2 — 4 еще раз.

Если не заряжается iPhone — читай эту статью.

Не относитесь скептически к модулю зарядке и кабелю. Совсем недавно я заменил родной «шнурок», т.к. при его использовании iPhone заряжался всего до 60%. Кабели для зарядки техники Apple очень «нежные» и могут выйти из строя даже без наличия внешних повреждений.

По поводу адаптеров питания (в простонародье — зарядка) могу сказать одно — СТАРАЙТЕСЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ОРИГИНАЛЬНЫМИ АДАПТЕРАМИ ПИТАНИЯ. Открвенно Китайские дешевые подделки нагреваются и плавятся прямо в процессе работы. Это относится как к домашним 220V, так и к автомобильным 12V зарядкам.

Теперь по поводу Lightning кабелей — оригинальный провод изначально хлипенький, а стОит дорогих 19$. Я всем советую приобретать lightning кабель от фирмы Ugreen, который имеет маркировку MFI (Made For iPhone) и соответственно использует оригинальный чип lightning. За небольшие деньги вы получаете вечный кабель!

Ну а если вы заряжали свой iPhone чем попало (например дешевыми китайскими автомобильными адаптерами), возможен случай выхода из строя контроллера питания или контроллера зарядки iPhone.

Если это ваш случай, то батарея просто физически будет не в состоянии принимать заряд, т.к. управляющий зарядкой микроконтроллер не отдает необходимой на это команды. Об этом я доступным языком написал в отдельной статье — почитайте здесь.

Самому тут трудно что-то сделать и лучше всего обратиться в нормальный сервисный центр.

Внешний осмотр

Часто бывает, что Айфон 5 (да и любой другой телефон) отказывается включаться после падения или других механических воздействий. В большинстве случаев падения, из-за которых электроника повреждается, оставляют видимые следы на корпусе.

Если на вашем айфоне появились свежие вмятины, трещины или сколы, то не исключено, что этот же удар повредил и электронику.

Впрочем, случается, что электронная часть повреждается и без видимых симптомов. Надо просто хорошенько напрячь память и вспомнить, что случалось с вашим мобильником за последние дни перед началом неприятностей.

Что дальше:

Сдавать в ремонт.

• дисплей цел. Диагностировать причину вряд ли удастся без помощи специалиста. Даже приблизительно не удастся сказать, сколько ремонт будет стоить. Но если дисплей цел, значит, сумма вряд ли будет заоблачной. Скорее всего, менять придётся только шлейф, соединяющий батарею и плату смартфона;
• дисплей разбит. К стоимости замены электроники придётся приплюсовать замену экрана – очень дорогого компонента. Не исключено, что купить новый аппарат будет выгоднее и приятнее.

Айфон не работает, темный экран

Вариант, когда айфон сам выключается, не реагирует на зарядку и потом не включается, довольно распространенная. Все происходит из-за того, что айфон долго лежал без надобности, при этом заряд его был полным. После этого телефон отключился и больше не включается.

Если у iphone появился черный экран и не включается, то причин может быть несколько:

• Попадание воды внутрь корпуса, как следствие, окисление контактов и выход из строя модулей.
• Падение iPhone, как следствие, отрыв шлейфа.
• Как ни банально, но сильные морозы могут вывести гаджет из строя. В результате чего, айфон перестает не только заряжаться, но и включаться. Для того, чтобы система заработала, потребуется его согреть, будет достаточно положить аппарат на 15 минут в теплое место.
• Возможно и такое, что разрядился айфон и появился черный экран. Если айфон полностью разрядился, то устройство может не включаться и не заряжаться. Что делать, если айфон стоит на зарядке и при этом долго не включается? Читаем
• Если iphone не включается даже после зарядки? Необходимо нажать кнопку Блокировки и Домой. Продержать их в таком положении секунд 20, после чего подождать около минуты. В это время должен запуститься биос, и система заработает, начнется загрузка iOs.
• Если у айфона потух экран, телефон разрядился и не включается на зарядке, проблема может быть в поломке деталей аппарата, выхода из строя зарядного кабеля, неисправность самого зарядного устройства.

Что делать, если айфон перестал работать, у него погас экран и не включается? Не нужно поддаваться панике, из любой ситуации есть свой выход.

Если айфон стоит на зарядке, но при этом отключается и даже не включается. В большинстве случаев срабатывают следующие действия: Одновременно нажать и удерживать клавиши «Power» и «домой» в течении нескольких секунд. Жесткая перезагрузка помогает во многих случаях. После этого мобильное устройство должно заработать как новое.

Если после проделанных манипуляций мобильный не включается даже на зарядке, возможно, проблема более серьезная. Если айфон не реагирует на какие-либо действия, значит это аппаратная или софтверная ошибка. Чтобы мобильный заработал, потребуется поменять батарею или зарядное устройство. В любом случае, помощь специалиста не помешает.

Проверка аккумуляторной батареи

Если мобильное устройство заряжается, но не хочет включаться, то это может указывать на проблемы с аккумуляторной батареей. Особенностью смартфона iPhone является то, что в нем используется несъемный аккумулятор – мы не сможем вытащить его и протестировать.

В данном случае мы можем подозревать слишком глубокий разряд, поэтому батарею нужно как-то проверить. Остаётся оставить устройство на зарядке на ночь, попробовав запустить iPhone утром. Такая процедура часто применяется для ликвидации последствий глубокого разряда аккумуляторных батарей.

Стоя на зарядке длительное время, батарея восполнит свою емкость и наберёт необходимое количество энергии. В случае со съемной батареей ее можно было бы «разогнать» внешним блоком питания или «лягушкой», но в случае с Айфоном остается только ждать и надеяться.

Если Айфон зависает после включения

Если ваш iPhone подает «признаки жизни», но дальше фирменного логотипа, красного либо синего экрана дело не доходит, выполните следующие действия.

1. Подключите Айфон к компьютеру/ноутбуку с помощью USB-кабеля.

2. Включите iTunes.

3. Зажмите кнопки Домой и выключения одновременно для активации принудительной перезагрузки. Держите указанные клавиши зажатыми до появления на экране Айфона фирменного логотипа и дальнейшего возникновения экрана режима восстановления.

4. Дождавшись предложения системы о восстановлении/обновлении, нажмите «Обновить» и дождитесь дальнейших оповещений. iTunes попробует нормализовать работу гаджета без вреда для пользовательских данных.

Если спустя 15-20 минут ничего не произойдет, режим восстановления закроется самостоятельно и вам придется повторить выполнение вышеперечисленных действий.

Когда обращаться в сервисный центр?

1. Зарядка/перепрошивка/принудительная перезагрузка не дали результатов.

2. Экран по-прежнему темный, но телефон издает звуки/вибрацию.

3. Дисплей отображает информацию, но ни на что не реагирует.

4. Возможность принудительной перезагрузки отсутствует по причине физической неисправности кнопок выключения и Домой.

5. iPhone «завис» с фирменным логотипом на экране или показывает экран, «залитый» одним цветом.

6. iTunes не «видит» Айфон.

Полезное примечание! Используйте для зарядки своего iPhone только оригинальные комплектующие – мощности бюджетных аналогов может быть недостаточно для обеспечения полноценной зарядки аккумулятора. Помимо этого, используя неоригинальные комплектующие, вы подвергаете свое устройство потенциальному риску.

Не включается Айфон 4, 5, 6 или 7 – адаптер питания

Достаточно распространенной проблемой, что не включается Айфон 5s является ситуация со сбоем в питании. Пользователь даже при подключении может не видеть никакой реакции смартфона, но часто даже не подозревают о настолько банальном варианте решения проблемы как зарядка.

Владельцу Айфона необходимо подключить его к зарядному устройству, не важно какой источник питания: сеть 220 B, автомобиль или компьютер. Не стоит пугаться, если сразу никакой реакции не последовало

При глубокой разрядке, например, при промерзании телефона, требуется время для появления индикатора зарядки. Стоит подождать по крайней мере несколько минут, обычно этого времени достаточно. Лучше поставить на зарядку на 1 час, а затем попробовать включить, не забывайте про предыдущий способ, он применим и сейчас. Иногда процесс так и не начинается, это могут спровоцировать различные проблемы механического характера.

Что может повлиять на зарядку:

1. Проверить чистоту разъемов, всевозможные посторонние предметы и грязь убрать иголкой или кисточкой;
2. Удостовериться, что нет перегибов провода, вероятно там находятся перебои;
3. Проверить плотность контактов, возможно провод входит не полностью, тогда придется определить причину для этого;
4. Настоятельно рекомендуем использовать оригинальные зарядные устройства. Кабеля lightning китайских производителей перегреваются в процессе работы, могут обладать недостаточной силой для зарядки или практически не выдавать мощности;
5. Иногда выходит из строя контроллер питания или зарядки, тогда придется воспользоваться услугами сервисного центра.

Сбой в программе iPhone

Если появилась ошибка в ПО айфона, то устройство нужно жестко перезагрузить. Для этого, на iPhone в одно время нажимаются клавиши: Power и Home. Зажмите их и держите в таком состоянии около 10-15 секунд. Затем на дисплее смартфона возникнет логотип компании Аппел. Это означает, что гаджет начал перезагружаться.

Далее, после перезагрузки устройство должно начать работать в обычном режиме. Заметим, что подобную перезагрузку желательно сделать, когда ваш iPhone завис и перестал реагировать на любой клик по кнопкам (вспомните компьютер и Windows, в данной системе при зависаниях нужно делать то же самое).

Я перечислил самые стандартные ошибки и их решения. Но, когда они не помогают, то, возможно в вашем устройстве произошла какая-то из следующих неполадок:

1. У сетевого кабеля появилось повреждение;
2. Батарея сломалась;
3. Разъём, в который вставляется зарядка, повреждён;
4. Сбой во время прошивки.

С каждой из данных проблем нужно обращаться в мастерскую, так как сами вы исправить проблему не сможете, разумеется, если вы не специалист.

Сломан ваш ПК и у вас пропала возможность на нём нормально работать? Это не проблема. Нужно обратиться в наш центр по ремонту компьютеров. Мы проведём диагностику и устраним неисправность. Для нас является важным, чтобы ваш ПК продолжал отлично функционировать, и чтобы ничто не отвлекало вас от занятия любимым делом: Наше предложение: 1 Бесплатный выезд специалиста; 2 Бесплатный анализ компьютера у вас дома; 3 Мы даём гарантию после ремонта до трёх лет; 4 Выдаём чек с гарантийным талоном. Вам достаточно оставить заявку, и мы предоставим вам скидку на 15%

Решение проблемы

Если неисправность появились не по причине удара или падения телефона, то велика вероятность, что от нее можно будет легко избавиться. Для начала попробуйте самые легкие пути решения проблемы.

Вывод смартфона из «глубокой» разрядки

Если телефон разрядился, а после этого еще полежал некоторое время без подзарядки, то смартфону не будет хватать энергии, чтобы включить экран. Если есть причины предполагать глубокую разрядку аккумулятора, то просто присоедините телефон к зарядному устройству и подождите 15 – 20 минут. Затем, не отсоединяя от сети, включите смартфон. Если появится картинка зарядки, то все в порядке, осталось подождать того момента, когда айфон наберет достаточно энергии для загрузки iOS и продолжения работы.

Перезагрузка девайса

Другой стандартный шаг в решении проблем с компьютерной и мобильной техникой — перезагрузка устройства. Поможет в двух распространенных случаях — при зависании и при входе смартфона в «режим сохранения». Последний случай часто пугает неосведомленных владельцев айфонов. Когда смартфон заряжен, но продолжительное время не использовался, либо редко перезагружался, то он самостоятельно отключается, не реагируя на кнопку включения.

Перезагрузка айфонов с физической кнопкой Home (модели с 4 по 6S включительно) выполняется с помощью кнопок питания и «Домой». Одновременно нажмите клавиши, удерживая в течение 15 – 20 секунд. Такое действие отправит смартфон в принудительную перезагрузку, восстановив нормальную работу устройства.

Простая перезагрузка может не помочь в случае, когда произошел сбой прошивки телефона. Исправить эту проблему поможет опция восстановления из бэкапа приложением iTunes. Для этого подключите смартфон к компьютеру с установленной программой, а после синхронизации выберите опцию загрузки последнего бэкапа. Приложение восстановит программное обеспечение и перезагрузит айфон.

Решение проблемы с зарядным устройством

Последняя надежда на то, чтобы обойтись «малой кровью» — это поломка самого зарядного устройства. Найдите стопроцентно рабочую зарядку и попробуйте зарядить гаджет с ее помощью. Учтите, что сломаться может и сам блок питания, и USB-кабель. При интенсивном (и не аккуратном) использовании перетираются или обламываются проводящие жилы кабеля.

Если использовалась неоригинальная китайская зарядка или дешевый автомобильный адаптер, то могут прийти в негодность элементы контроллера питания. Бывает, что смартфон перестает опознавать оригинальное зарядное устройство, хотя продолжает заряжаться с китайским аналогом. Это первый признак того, что в скором времени контроллера питания выйдет из строя и потребует замены.

Смена компонентов и модулей

Если ничего не помогло, то проблема, скорее всего в выходе из строя элементов внутри айфона. Вполне вероятно, что пострадал сам контроллер питания, разъемы и шлейфы, отвечающие за зарядку, или же аккумуляторная батарея. Заменить их можно и самому — в интернете десятки сайтов с подробными инструкциями, но все же советуем обратиться к инженерам из сервисных центров. Велика вероятность что-то повредить при разборке устройства или же не найти причину, так как гарантированно диагностировать неисправность смогут только в СЦ на специальном оборудовании.