На компьютере пропал интернет

При работе интернета тормозит компьютер – отключаем обновление Windows

Выбираем этот пункт, потом нажимаем «Настройки» и видим под заголовком «Важные обновления» специальную строчку. Там можно выбрать варианты, лучше поставить «Не проверять наличие обновлений». Для «семерки» их всё равно уже давно перестали выпускать:

Эта проблема может быть и при использовании других ОС. Инструкция не сильно отличается, точно также убирайте автоматическое обновление. Если пользуетесь Windows 10, то вам пригодится видео инструкция:

Watch this video on YouTube

Как только появляется доступ к интернету, обновления могут запускать не только антивирус и операционная система. Вполне возможно и другие программы пытаются это сделать. А когда из них собирается большая очередь, это сильно нагружает ПК.

Проблема с роутером, свитчем или кабелем

Когда по предыдущим пунктам проблем не наблюдается, а сайты по-прежнему грузятся в течение долгого времени, стоит проверить само оборудование. Если компьютер подключен к интернету через роутер или свитч, следует вынуть сетевой кабель из прибора и присоединить к ПК через сетевой разъем Ethernet на материнской плате. Если соединение восстановилось, значит, есть неполадки в работе роутера или свитча. Настройка такого оборудования описана ниже. Если страницы все еще грузятся долгое время, нужно проверить, все ли в порядке с кабелем.

Настройка оборудования

Проверить состояние соединения и настройки устройства можно следующим образом.

Если используется ADSL-модем или маршрутизатор, следует перезагрузить девайс и зайти в веб-интерфейс. Для этого ввести IP-адрес модема в адресную строку браузера. На главной странице или во вкладке WAN проверить соответствие реальной скорости соединения с тарифной и посмотреть настройки соединения. Здесь же, во вкладке «Фильтрация по МАС- адресу»/Mac filtering просмотреть и отключить посторонние девайсы, «ворующие» трафик. При использовании коммутатора следует проверить настройки соединения по инструкции к конкретной модели.

3G или 4G-модем рекомендуется отключить от порта USB, затем включить снова, перезагрузить ПО устройства и обновить драйвер. Эти действия должны решить проблему долгой загрузки страниц, но только если дело в настройках сетевого оборудования.

Куда звонить, если ничего не помогло

Если проблему решить не удалось ни одним из возможных способов, остается последний вариант – звонок в контакт-центр. Можно воспользоваться коротким номером 0890, если вы собираетесь звонить со своей симки МТС. Если такой возможности нет, можно попробовать совершить вызов с городского телефона. Тогда потребуется использовать специальный номер – 88002500890. Этот же номер телефона доступен абонентам МТС, которые по тем или иным причинам вынуждены звонить с сим-карт других сотовых операторов Российской Федерации. Если вы находитесь в роуминге, используйте номер +74957660166. Можно воспользоваться и другими альтернативными вариантами для связи с оператором. Но звонок на горячую линию – самый простой и доступный способ. Если позвонить не получается, можно посетить один из ближайших офисов компании МТС.

Как определить реальную скорость соединения?

Интернет явно передается с низкой скоростью, если:

• долго загружаются Яндекс и Гугл;
• не качаются файлы с торрентов;
• виснет видео с ВК и прочих сайтов (кроме Youtube – этот видеохостинг работает при минимальной скорости);
• при проводном интернете сайты автоматически открываются не в обычной, а в мобильной версии.

Но точное определение скорости интернета происходит:

• на компьютере;

• онлайн.

Эффективнее воспользоваться Яндекс.Интернетометром (www.yandex.ru/internet):

1. Открыть страницу сервиса.

2. Нажать кнопку.

3. Дождаться результата.

Если интернет медленный, надо узнать причину и понять, что делать дальше.

Причины плохого интернета

Задаваясь вопросом, почему интернет медленно работает, пользователи забывают уточнить, когда в последний раз проводилась регулировка и замена аппаратуры. Многие неполадки связаны с устаревшим оборудованием или неправильной настройкой.

Проблемы с оборудованием (кабель, роутер, модем)

Плохой интернет часто связан с сетевой аппаратурой: дефектами кабеля, вышедшими из строя маршрутизаторами. В последнем случае проблемы возникают из-за случайных падений роутера, появления на нем вмятин и трещин.

Поврежденный роутер

Слабый сигнал сети (мобильной или беспроводной от роутера)

Проверка причин из-за которых тормозит интернет, проводится при помощи панели ОС. В нижнем правом углу расположен список работающих сеток, если система указывает на слабый сигнал, то можно попробовать переместиться ближе к адаптеру или к окну (при применении модема).

Источником помех могут служить приборы: микроволновка, радиоприемник, холодильник и пр. Они способны блокировать беспроводные каналы. Оборудование не должно находится рядом с металлическими предметами, его лучше располагать в помещении, где пользователь проводить основную часть времени.

Интернет-провайдер подвергается DoS атакам или проводит технические работы

К первопричинам, почему плохо грузит интернет, относят проблемы со стороны поставщика услуг:

• слабую мощность серверов;
• перегруженность линии за счет устаревшей аппаратуры;
• DoS-атаки хакеров со временным сбоем;
• проведение технических работ.

Технические неполадки

Провайдер специально ограничивает скорость

В поисках ответа, почему плохо работает интернет, пользователь забывает проверить условия предоставления услуг компанией-поставщиком. Тарифы разные и в конце месяца или при подходе к лимиту трафика система автоматически снижает показатели скорости. Проблема решается через покупку дополнительного пакета или смены действующего тарифного плана на более подходящий.

Если причина в блокировке со стороны «Брандмауэра» или антивируса

Антивирусные программы автоматически замедляют реальную скорость из-за тщательной проверки входящих данных. Проверить догадки можно отключением антивируса или брандмауэра:

1. Нужно нажать правой кнопкой мыши на «пуск», выбрать «панель управления».
2. Перейти в блок «брандмауэр Виндовс», в левом списке найти подраздел «включение и отключение».
3. Кликнув по значку, нужно деактивировать функцию и подтвердить действия.

Закрытый доступ из-за антивируса

Причина в неправильных настройках соединения: включённый прокси-сервер

Отключение прокси-сервера проводится по алгоритму:

1. Из меню пуск нужно перейти в «панель управления».
2. Переместившись в «интернет и сеть» войти в «центр управления общим доступом».
3. В нижнем левом углу отыскать блок «свойства браузера» и кликнуть по нему.
4. В возникшем на экране окне перейти в подраздел «подключения», затем — в «сетевые настройки».
5. В разделе «прокси-сервер» необходимо снять флажок с надписи «использовать для локальных подключений».

Процесс завершается подтверждением действий через кнопку «ок» и проверкой работоспособности линии.

Причина в утечке трафика

Гигабайты могут исчезать по разным первопричинам, основным из которых является заражение компьютера вирусами. Не все вредительские программы скачивают информацию, но они обязательно тормозят систему, включая передачу данных. Вопрос решается проверкой при помощи стандартного домашнего антивируса, дополнительно может использоваться портативный сканер.

Утечка трафика иногда связана с подключением к линии посторонних лиц. Достаточно ввести пароль и избавиться от любителей бесплатного вай-фая.

Отключение автообновления

Причина в устаревших драйверах

Оборудование требует регулярного обновления драйверов, для проверки наличия свежих версий необходимо:

1. Нажать на сочетание клавиш «WIN+R» и ввести в поисковую строку команду «devmgmt.msc». Подтвердить действие кнопкой «ок».
2. В диспетчере устройств открыть подраздел с сетевыми адаптерами и найти актуальный. При кабельном интернете щелкают по блоку «Family Controller», при беспроводном — по «Wireless».
3. В меню нужно отыскать ярлык «обновление драйвера» и запустить автоматический поиск.

При наличии обновления система самостоятельно загрузит и установит утилиту, решив проблему с сетью Internet.

Обновление драйверов

Почему плохо грузит в вечернее время

Проблемы с загрузкой в часы пик и слабым интернетом связаны с одновременным выходом пользователей в линию, высокими нагрузками. Вопрос невозможно решить самостоятельно, необходимо подстраиваться под время и работать с Wi-Fi днем или утром, а не вечером.

Расширения

Как и в случае с Chrome, немаловажную роль в скорости работы Mozilla играют установленные вами расширения. Желательно перейти во вкладку с настройками браузера и отключить те дополнения, которыми вы не пользуетесь, а вместо них установить действительно полезные для вашей «оперативки». Вот парочка дополнений, которые смогут разгрузить ваш браузер и ОЗУ:

1. OneTab. Как вы могли догадаться, это дополнение можно установить не только на Chrome, но и на Mozilla. Функциональность версий не отличается, поэтому если хотите бороться с «прожорливыми» вкладками, ставьте расширение и деактивируйте ненужные страницы.
2. Auto Tab Discard. Схожее с OneTab приложение, которое позволяет экономить оперативную память путем контроля за неактивными вкладками. Вы можете выставить время, по истечении которого страницы будут закрываться. При этом, вы с легкостью сможете их вернуть в любой момент.

Плохое интернет-соединение

В первую очередь стоит проверить качество интернет-соединения, от которого напрямую зависит скорость работы браузера, а значит, отсутствие долгой загрузки страниц. Соединение способно ухудшаться из-за неполадок или ограничений со стороны провайдера, помех на линии, слишком активного использования сети и т. д. Разберемся, как проверить скорость:

 Проверка через командную строку

• Открыть командную строку Win + R.
• В появившемся окне написать cmd и ввести ping и адрес страницы с долгой загрузкой, например: ping google.ru.
• Если в результате виден процент потерь выше нуля или среднее время жизни пакета (TTL) выше 150 мсек, значит, есть проблемы с соединением. Нужно звонить провайдеру для исправления им ситуации с долгой загрузкой страниц.

 С помощью онлайн-сервисов

Итак, тесты пройдены и с соединением все в порядке. Но страницы все еще грузятся при хорошей скорости интернета, занимая долгий период.

Основные причины, почему тормозит интернет в телефоне

Можно выделить несколько основных факторов:

• Низкая скорость соединения от данного провайдера или в текущем тарифе.
• Несколько гаджетов, работающих от одного источника Wi-Fi в квартире, каждый из которых берет часть общей скорости интернета.
• Загруженность каналов связи: один и тот же канал может быть использован разными пользователями по умолчанию.
• Наличие серьезных преград (например, толстых стен дома) между маршрутизатором и мобильником, что создает слабый сигнал.
• Территориальная удаленность от вышки сотовой связи — частая проблема, которая встречается в деревнях и селах.

Ограничения от провайдера

Если долго открываются страницы, возможно, причина кроется в банальном ограничении от провайдера. Даже на хороших тарифах с высокими скоростями могут быть установлены вечерние ограничения по скорости. Следует уточнить детали по используемому тарифу и, возможно, заменить на подходящий.

Заключение

И найти решение может быть не просто из-за длинного списка возможных причин, касающихся ПК с операционными системами Windows 7, Windows 8 и пр. Но если ухаживать за компьютером, регулярно чистить браузер, использовать полезные программы типа CCleaner, AdGuard и антивирус, то проблем с долгой загрузкой страниц можно избежать вообще или упростить решение.

Автоматическое обновление системы или программ

Если автоматическое обновление стоит в настройках операционной системы, то она может обновиться в любой момент по своему желанию. Операционка иногда загружает тонну информации, которая при этом не всегда нужна. Во время такой загрузки тормозит и соединение с интернетом, и вообще работа компьютера. Чтобы избежать таких подвисаний, удобно устанавливать все обновления вручную. На этом видео показан процесс отключения обновлений у windows 7:

На следующем видео рассказывается о двух способах отключения обновлений у windows 8:

https://youtube.com/watch?v=Fc35z-1cfq8

Автоматически обновляться любят многие программы: Adobe, Google Chrome, Photoshop. Во время скачивания пропускная способность канала всегда снижается — ведь часть канала занята обновлениями. Отключить функцию автоматического обновления можно в настройках программы.

Причины и способы устранения

Проявляется проблема сразу несколькими факторами, например, все онлайн-ресурсы начинают провисать, становится сложно или почти невозможно просматривать видео, общаться при помощи видеочатов, играть в игры. Кроме этого все программы, работа которых связана с передачей данных через Интернет, могут зависнуть или начать заедать с обменом информацией, пытаться тянуть трафик, которого передается крайне мало.

Столь распространенные проблемы вызывают у пользователей логичный вопрос — почему виснет Интернет и что можно сделать, чтобы его ускорить. Для ответа необходимо в точности определить причину, почему зависает Интернет, тогда можно будет определить наиболее эффективный путь решения.

Интернет сильно тормозит вследствие таких факторов:

• пользование Глобальной сетью в час пик, то есть в праздничные дни, выходные и наиболее загруженное время;
• техническое обслуживание или неполадки с оборудованием у провайдера связи;
• неполадки с роутером пользователя;
• большое количество подключенных к роутеру абонентов;
• пользователь находится за пределами качественного действия беспроводной сети;
• некорректная работа процессора ПК или мобильного гаджета;
• сложности и проблемы в работе некоторых программ или приложений;
• наличие вредоносного программного обеспечения на устройстве;
• тарифный план провайдера;
• перегрузка сервера или определенного сайта;
• неполадки с сетевым адаптером.

Обратите внимание! Зачастую, когда глючит Интернет, это не является следствием аппаратных проблем с оборудованием

Обычно медленная работа персонального компьютера, ноутбука или другого устройства никак не связана с замедленной работой Интернета. Повлиять может только медленная работа операционной системы «Виндовс» или другой.

В любом случае причиной возникновения проблемы является какой-то процесс в операционной системе. В том случае, если качество соединения всегда было хорошим, а с определенного момента у соединения снизилась эффективность, тогда требуется это исправить.

Проверять необходимо как программную составляющую, так и аппаратную. Маловероятно, но все же возможно возникновение проблемы вследствие поломки оборудования.

Улучшить стабильность и скорость соединения можно при помощи таких шагов:

проведение перезагрузки персонального компьютера или ноутбука, а также маршрутизатора;
отключение программ в автоматической загрузке

Больше всего требуется обратить внимание но то, чтобы отключить облачные хранилища и Торрент-программы для скачивания файлов;
любые утилиты, позволяющие сменить адрес IP. Зачастую это всевозможные VPN-сервисы;
рекомендуется провести физический осмотр проводного соединения

Не должно быть никаких видимых повреждений;
желательно проверить баланс средств на личном счете и пополнить по необходимости;
в случае с мобильным соединением тупит Интернет при исчерпании тарифного пакета;
позвонить в техническую поддержку провайдера и уточнить причину;
проверить количество гаджетов, подсоединенных к маршрутизатору. Если будут обнаружены незнакомые подключенные девайсы, рекомендуется сменить пароль;
попробовать пододвинуть устройство ближе к маршрутизатору, возможно замедление доступа к сети произошло по причине удаленности от сигнала.

Важно! Рекомендуется начать выяснение причины со звонка в службу или отдел технической поддержки

Использование резервной сети

Когда определены возможные причины плохого сигнала, можно переходить к попыткам решения ситуации. Один из самых простых способов сделать интернет лучше — попробовать использовать другую сим-карту.

В разных городах или областях могут работать собственные операторы. Например, там, где не ловит Билайн, будет прекрасно функционировать МТС. Также весьма популярным стал интернет от Yota — виртуального оператора компании Мегафон. Если смена сети не дала результатов, следует перейти к ее настройкам.

Благодаря специальным приложениям можно получать подробную информацию о сигнале сети

Диагностика программного обеспечения и оборудования

Некоторые люди считают, что глючить интернет может только из-за проблем с проводом или модемом. Однако иногда плохая работа сети связана с установленными на персональном компьютере программами или оборудованием.

Вирусы

Вредоносное ПО — одни из причин ухудшения работы сети

Довольно часто люди сталкиваются с вредоносным ПО, из-за которого не грузит интернет. Есть несколько признаков, свидетельствующих о том, что на ПК присутствуют вирусы:

• нет возможности удалить некоторые файлы;
• запущенные программы могут зависнуть;
• появление рекламных окон в браузере;
• постоянно появляются сообщения с ошибками;
• невозможно открыть Диспетчер задач;
• отсутствует доступ к некоторым папкам;
• плохое соединение с интернетом.

При появлении хотя бы 2-3 вышеперечисленных признаков необходимо обязательно проверить ПК на наличие вирусов. Для этого можно воспользоваться стандартным защитником, который встроен в ОС Windows, или скачать сторонний антивирус.

Проблемы с ОС

CCleaner — программа, с помощью которой можно быстро очистить реестр

В редких случаях нестабильная скорость передачи данных связана с проблемами с операционной системой. Чаще всего причина медленной работы — установка большого количества программ и засоренность жесткого диска. Из-за этого ОС не может быстро обратиться к нужному файлу, что приводит к зависаниям не только интернета, но и всей системы. Чтобы такой проблемы не было, надо регулярно удалять ненужные программы и файлы с жесткого диска.

Если не тянет интернет, надо проверить реестр операционной системы. Он тоже нуждается в регулярной очистке. Чтобы удалить ненужные записи из реестра, можно воспользоваться программой CCleaner.

Работа файервола

Иногда причиной нестабильной работы сети является сетевой экран. Он проверяет входящий и исходящий график, из-за чего скорость интернета может периодически падать.

Бывают ситуации, когда файервол полностью блокирует доступ к сети. Поэтому если интернет перестал нормально работать и начал сильно тормозить, надо убедиться в том, что сетевой экран выключен.

Проблемы с браузером

Мало кто знает о том, что замедление интернета может быть связано с используемым браузером. Поэтому рекомендуется проверить скорость загрузки и отдачи через другой популярный продукт.

Например, можно установить Google Chrome, Firefox, Opera или воспользоваться встроенным в ОС Windows 10 приложением Egde.

Работа программ в фоновом режиме

Некоторые пользователи устанавливают на свои ПК программы, которые могут что-то скачивать в фоновом режиме. Чаще всего это торрент-клиенты, которые автоматически запускаются после включения ПК. Такие приложения могут нагружать сеть и из-за этого скорость ее работы ухудшается. Поэтому рекомендуется отключать автозапуск подобных программ.

Неисправность сетевой карты

Поломка сетевой карты приводит к ухудшению скорости интернета

Многих пользователей интересует, почему тупит интернет только на персональном компьютере. Довольно часто такое случается из-за установленного сетевого оборудования.

Чтобы проверить работоспособность сетевой карты, придется подключить к ПК новое устройство. Оно устанавливается в один из доступных PCIE-разъемов. При наличии второго компьютера можно подсоединить провод к нему и проверить скорость загрузки. Если она выше, значит сетевая карта неисправна и придется ее заменить на новую.

Множественные окна и загрузки

Если интернет плохо грузит или медленно открывает адреса, проверьте пинг (ping). Пинг – это специальная компьютерная команда, позволяющая установить скорость передачи данных. От его значения зависит скорость открывания страниц, загрузки файлов. Чем он больше, тем медленней ваш интернет. Провести пингование можно в онлайн-режиме на специализированных сайтах или сделать это самостоятельно.

Для самостоятельного пингования необходимо перейти к работе с командной строкой. При активации строки появится небольшой черный экран. В верхней строке нужно вписать: ping, поставить пробел и набрать ip вашего компьютера (свой интернет-адрес можно увидеть в разделе компьютера “Доступ к интернету”).

Посмотрите на свой рабочий стол:

• есть ли на нем гаджеты;
• работает ли торрент;
• запущены ли дополнительные программы.

Кажется, что все эти мелочи не влияют на скорость. В действительности они все берут понемногу и скорости, и памяти. В конечном итоге мы имеем тормоза. Загружающий торрент и отдающий как сид, вполне может быть причиной зависаний. Всякие котировки, карты и прочее – это вам точно все необходимо?

Разновидности комплектов резервного Интернета

Комплекты резервного Интернета примечательны еще и тем, что их можно подбирать в соответствии с целевым назначением, а также масштабами использования. Например, персональные комплекты, несмотря на название, рассчитаны на использование одновременно десятью пользователями. Заряда такого комплекта хватает на 15-20 часов. Работать во всемирной паутине с таким комплектом можно на скорости до 42 Мбит/с в 3G и до 150 Мбит/с в 4G. Более того, работать можно не только стационарно, но и в дороге.

Для небольших фирм более приемлемым является комплект резервного Интернета, рассчитанный на 20-30 часов работы без дополнительной подзарядки. Скорость работы с сетевыми файлами в данном случае максимум до 150 мегабит в секунду в 4G. Пользоваться таким комплектом могут одновременно от 10 до 20 сотрудников.

Самым дорогим и самым функциональным считается комплект премиум, которого хватает на 25-40 автономной работы. Команда из 40 человек может смело пользоваться таким подключением к сети без ущерба для скорости. Чаще всего такой комплект рекомендуют для предприятий, расположенных за пределами городов, а также регионов, удаленных от базовой станции мобильного оператора на 10 километров и больше.

Что делать, если плохой интернет на телефоне

Каждый сталкивался с медленной загрузкой видео или сайта, что вызвано особенностями мобильного интернета. Сегодня существует много вариантов, которые позволяют ускорить доступ.

Удалить приложения, которые потребляют трафик

Даже если приложения не используются, они могут нагружать сеть и потреблять трафик, поскольку остаются в фоне. Если таких утилит 10 и более, то скорость делится на все, что сказывается на дальнейшей эксплуатации. Для оптимизации можно закрыть ПО или сделать его удаление при помощи настроек смартфона.

Удаление всех программ выполняется привычными методами, которые представлены на видео:

Очистить кэш

Если кэш-память гаджета переполнена, то общая скорость функционирования замедляется, это правило касается доступа к интернету. Для очистки можно пользоваться специальными приложениями или сделать процедуру вручную.

Изменить настройки

Операционная система на любых смартфонах и другой софт может автоматически обновляться, как только появляется доступ к интернету. Порой гаджет сам устанавливается большой объем новой и не всегда нужной информации, поэтому скорость доступа к интернету резко снижается, а телефон начинает тормозить. Для решения проблемы в настройках нужно деактивировать автоматическое обновление.

Еще можно проверить саму настройку сети мобильного оператора. Точное название отличается в зависимости от устройства, а пользователю нужно удостовериться, что подключение корректное и отсутствуют ограничения на 4G или 3G. Многие регионы и районы функционируют в покрытии GSM/ WCDMA/ LTE, которые и нужно изначально испытать. Если работоспособность не восстанавливается, тогда нужно проверить сеть для своего региона.

Установить специальные программы

Ускорить доступ для различных сайтов с мобильного телефона можно при помощи специальных ускорителей. Одним из таких является Internet Speed Master. Утилита бесплатная, доступна для скачивания каждому. Она позволяет оптимизировать всю операционную систему, изменяя системные настройки.

Если прав суперпользователя нет, тогда можно в меню приложения активировать клавишу «Improve Internet Connection» и нажать на «Restore». Для проверки результата есть клавиша теста.

Настроить браузер

В некоторых случаях замедления вызваны самим браузером, которые уже устарел или давно не обновлялся. Для этого можно заменить его, очистить кэш или улучшить, используя более новую версию.

В дополнение затормаживают действие плагины в браузере, поэтому их следует удалить или отключить, а после перезапустить программу.

Для ускорения мобильного интернета можно использовать персональные настройки под оператора.

Несколько советов продвинутым пользователям

При наличии прав суперпользователя можно сделать следующие действия:

1. Установить приложение Internet Speed Master на смартфон и активировать его.
2. В меню утилиты перейти в раздел «Apply Patch».
3. Сделать перезапуск гаджета.
4. После восстановления будет возможность оценить скорость и качество покрытия для доступа к интернету.

Описанный метод позволяет проанализировать статистику ускорения подключения к интернету. Остальные возможности рекомендуется посмотреть на видео

https://www.youtube.com/watch?v=b7-cpf0bm9c