Заявка на подключение интернета от ростелеком

Устройства для телевидения от Ростелеком

Приставки

Wink

Основные возможности:

• подключается к домашнему интернету от Ростелекома;
• доступны телеканалы, фильмы и сериалы в высоком качестве;
• интерактивные сервисы;
• можно получить в аренду, оформляя пакетный тарифный план.

Стоимость:

• приобретение — 3990 рублей;
• аренда — зависит от тарифного плана.

Wink+

Основные возможности:

• связывается с любым интернетом независимо от поставщика;
• доступны телеканалы, фильмы и сериалы в максимальном качестве;
• интерактивные сервисы и развлекательные приложения;
• 260 телеканалов и 7000 фильмов и сериалов бесплатно на месяц.

Стоимость: 4990 рублей.

IPTV Sercomm STB 122A

Операционная система: Android.

Память:

• оперативная — 2 гигабайта;
• внутренняя — 8 гигабайт.

Поддержка технологий: 4K, BTLE, Wi-Fi.

Процессор:

• модель — Hi3798MV200;
• частота — до 2000 мГц.

Стоимость: 4990 рублей.

IPTV SuperWave IP6003 STB

Операционная система: Android.

Память:

• оперативная — 2 гигабайта;
• внутренняя — 8 гигабайт.

Поддержка технологий: 4K, BTLE, Wi-Fi.

Процессор:

• модель — Hi3798MV200;
• частота — до 2000 мГц.

Стоимость: 4990 рублей.

Умная колонка «Капсула»

Голосовой помощник «Маруся» с искусственным интеллектом с приятным голосом. Можно использовать для развлечений, управления умным домом, интерактивным телевидением и так далее. Множество интерактивных возможностей.

Стоимость: 8990 рублей.

Адаптеры PLC—RT500

PLC-адаптеры нужны для того, чтобы подключить интерактивные приставки в разных комнатах дома, не протягивая лишние кабели между ними. Гаджет устанавливается в розетку в двух местах. Соединение между ними происходит автоматически.

Основные характеристики:

• скорость подключения — 500 Мбит в секунду;
• простая установка по инструкции;
• не нужно проводить кабели между комнатами.

Стоимость:

• базовый комплект (2 устройства) — 3300 рублей;
• дополнительное устройство — 1700 рублей.

Дистанционный пульт управления

В каждый комплект приставок по умолчанию входит дистанционный пульт управления. Однако если вы потеряли его, то можно приобрести дополнительный. Главная особенность гаджета в том, что он может одновременно управлять как ТВ-приставкой, так и самим телевизором.

Стоимость: 385 рублей.

Комплект антенн Long-450

Long-450 — прямая антенна для аналогового телевидения.

Технические характеристики:

• диапазон — 400 — 480 МГц;
• усиление до 11 дБ;
• сопротивление — 50 Ом;
• габариты:
  • устройства — 116х10х38 см;
  • крепления — 50х15,5х2 см;
• масса:
  • устройства — 3 кг;
  • крепления — 1,2 кг;
• длина провода для подключения — 8 метров;
• стоимость — 1947 рублей;
• в комплект входят кронштейны для крепления устройства к поверхности.

Настройка оборудования

При подключении интернет в доме заводится:

• В виде провода, напрямую соединенного с компьютером.
• В виде провода, подключенного к роутеру, раздающему WiFi.

Обычно подключают вторую опцию со своим роутером или роутером компании. Первую настройку должен проводить пришедший мастер Ростелекома. Для этого он:

• Заводит кабель в квартиру, подключает к маршрутизатору.
• Маршрутизатор подключается к компьютеру для настройки беспроводным способом.
• По мере необходимости задаются параметры каналов, частоты и DNS-серверов (обычно подтягиваются автоматически).
• После задания пароля от WiFi все устройства в доме можно подключить к настроенной сети.

Инструкции по настройке оборудования можно найти на сайте Ростелекома – некоторые маршрутизаторы требуют мануального введения параметров оператора на веб-сайте своей настройки. Для этого нужно:

• Найти на роутере его адрес IP (4 цифры, разделенные точками, например: 198.144.1.1)
• Перейти в браузере по найденному адресу.
• Ввести логин и пароль доступа (также находятся на самом роутере).
• Установить значения оператора, которые не «подтянулись» автоматически – обычно это тип подключения, автоматические DNSи IP. Узнать эти настройки можно на сайте Ростелеком или позвонив на линию технической поддержки.

Удобство

Компания оперирует инфраструктурой, развитой на государственном уровне, поэтому возможности и условия обслуживания клиентов достаточно широки:

• Скорость варьируется от 60 до 250 Мбит в сек.
• Используются оптоволоконные кабели или технологии xPON.
• Умеренные цены с большими временными скидками – от 250 рублей до 1000 и выше в зависимости от региона подключения.
• Активация моментальная, подключение без проблем.
• Доступ на всех устройствах в пределах дома при выборе опции WI-FI или оптического терминала (если используются IP-TV).
• Онлайн-сервисы личного кабинета дают подключать опции прямо из дома.

Мобильный интернет

В сегодняшних реалиях, при невозможности проводного подключения к Сети, для частых домов существует достойная альтернатива, а именно 3G и 4G интернет. Для его использования нет необходимости покупать дорогое оборудование, однако качество связи зависит от удаленности вашего дома от вышки и особенностей рельефа местности. Для подключения нужно купить специальный модем, который может подключаться к специальному роутеру. Подключенный таким способом мобильный интернет будет работать на многих устройствах одновременно. Если сигнал нестабилен или его мощности не хватает для уверенной работы, есть возможность установки специальной антенны, при помощи которой можно увеличить уровень сигнала.

К плюсам такой технологии можно отнести простоту подключения и возможность забрать интернет «с собой» при необходимости.

Недостатками такой технологии является ограниченная скорость доступа к Сети, и возможные проблемы с качеством сигнала, все зависит от региона, где вы будете использовать эту услугу.

Технологии на сегодняшний день

• с использованием классической двухжильной телефонной линии;
• с применением xPON или GPON технологий.

Каждый из вариантов требует отдельного рассмотрения, что позволит выявить оптимальный выбор. Использование двухжильной телефонной линии и организация ADSL подключения – устаревший и недорогостоящий способ получения доступа к интернету. Главным недостатком технологии является небольшая проходная скорость входящих и исходящих данных, что заставляет абонентов переключаться на современную технологию в 2019 году. Однако, такая сеть не требует проводки дополнительных кабелей и использует телефонную линию, что гораздо экономней. Данный способ постепенно развивается путем внедрения в сеть дополнительных компонентов и заменой кабеля на основной линии.

Основные преимущества такого подключения заключаются в:

• высокой скорости соединения, позволяющей достигнуть скорости до 10 Гбит в секунду. Пропускная способность ограничивается оборудованием, которое выдается компанией в аренду;
• возможность работы без домашнего телефона, так как для передачи связи используется отдельная высокоскоростная линия;
• низкая задержка при передаче данных, что станет оптимальным решением для геймеров и других пользователей, нуждающихся в быстрой и стабильной передаче данных.

Большинство предложений для физических и юридических лиц основаны на использовании вышеуказанных технологий. Следующий актуальный вопрос – стоимость такого удовольствия.

Особенности ADSL линии

Стоит отметить, что подобный метод доступа в интернет не подразумевает под собой наличие высокой скорости, она ограничивается на показателе в 24 Мбит в секунду в теории, на практике скорость едва дотягивает до отметки в 10 Мбит/с. Если вы пользуетесь интернетом не очень активно, просматриваете новости и блоги, возможно, этой скорости будет достаточно. В то же время нужно учесть, что кабели телефонной сети прокладывались еще во второй половине 20-го века. Из-за этого многие пользователи жалуются на частые обрывы связи, в особенности при плохих погодных условиях.

Основные достоинства такого метода подключения к Internet:

• Недорогое подключение.
• Нет нужды заводить новые провода в дом.

Однако ADSL также обладает значительными минусами:

• Плохие показатели скорости.
• Плохая стабильность связи.

Как подключить ТВ от Ростелекома

Заключить с компанией договор, оплатить желаемый тариф и получить у провайдера нужное оборудование, недостаточно для доступности просмотров. Первым делом потребуется грамотно подключить, и соответственно настроить имеющиеся приборы.

Комплектация

Абонент, желающий подключиться к интерактивному телевидению, получает комплект соответствующего оборудования, состоящего из следующих элементов:

• приставка – основной прибор, обеспечивающий доступы к UltraHD, а также HD TV;
• пульт управления – обеспечивает управление приставкой;
• блочёк питания – способствует включению приставки, а также её бесперебойной работе;
• кабель – обеспечивает соединение роутера с приставкой.

Пользователям, обладающим более современной телеаппаратурой, отлично подойдёт кабель HDMI, владельцам старых телевизоров понадобится обзавестись RSA проводом.

Подключение приставки Ростелеком

Грамотное подключение оборудования станет первоначальным этапом в настройке ТВ. Поэтому, уточним, как подключается телевидение Ростелеком предоставляющее качественный просмотр каналов. При помощи содержащегося в комплектации блока питания, устройство подключается к электросети. После этого, ему обеспечивают доступ к интернету, что возможно осуществить по-разному:

• беспроводные сети, используя адаптер Wi-Fi, который придётся дополнительно приобрести;
• используя прямое подключение кабелем сети, что является наиболее надёжным.

Такой кабель должен находиться в составе комплектации.

Особенности и преимущества оптоволокна

Оптическая линия – это канал, в котором передача данных осуществляется по тонкому оптико-волоконному кабелю. Диаметр рабочей жилы измеряется микрометрами. Информация передаётся посредством модуляции светового потока. Этот поток движется внутри кабеля практически без затуханий. Жила изготавливается из двуокиси кремния и характеризуется минимальным затуханием.

Лёгкое и тонкое оптоволокно способно передавать гигантские объёмы информации. А если в одном кабеле объединены несколько десятков жил, то пропускная способность вырастает до неимоверных величин. Сравните сами – по традиционным медным жилам может вестись только один телефонный разговор, при высокочастотном уплотнении – несколько десятков или сотен разговоров, а оптический кабель с одной жилой может связать несколько тысяч и даже десятков тысяч абонентов.

Оптоволокно характеризуется своей дороговизной. Для его соединения и пайки необходимо дорогостоящее оборудование. Его сложно прокладывать, по нему сложно подключать единичных абонентов. На смену традиционной дорогой оптике пришли оптические сети PON (или GPON), построенные на основе пассивного оптоволокна. Оно отличается дешевизной и простотой соединения, что обеспечило быстрое развитие технологии. Благодаря GPON можно провести скоростной интернет в каждый дом или квартиру по отдельному оптическому кабелю.

Преимущества оптики для абонента:

• Высокая скорость доступа к сетевым ресурсам – в отдельных регионах Ростелеком «разгоняет» домашний интернет до 250 Мбит/сек, это очень приличный показатель. В большинстве регионов максимальная скорость составляет 100 Мбит/сек. В удалённых северных областях скорость ограничена до более низких значений.
• Высокая скорость на отдачу информации – оптоволоконный интернет обеспечит не только быстрое скачивание файлов, но и их быструю отправку.
• Стабильность канала – забудьте о регулярных обрывах связи. Кроме того, оптоволокну совершенно не страшны жара и холод, а также атмосферные осадки.
• Быстрое подключение к сети – на ADSL установление связи занимает около минуты после включения модема. Соединение по оптоволокну занимает несколько секунд.
• Возможность подключения цифрового ТВ с высоким качеством изображения – наслаждайтесь телевидением в формате HD.

Оптоволокно от Ростелекома позволит подключить к интернету целую кучу домашних устройств, причём мешать друг другу они не будут.

Ещё одним преимуществом оптики является более разумный компромисс между абонентской платой и скоростью. В отдельных регионах разница может достигать в 10 раз. Например, 3 Мбит/сек за 550 рублей по ADSL и 30 Мбит/сек за те же 550 рублей по оптоволокну. А подключая сразу несколько услуг в рамках пакетного тарифного плана, вы получите скидку на суммарную абонентскую плату.

Подключение интернета с помощью оптоволокна

Самый распространённый в РФ интернет, сеть которого функционирует на основе оптоволокна, предоставляется провайдером Ростелеком. Как подключить оптоволоконный интернет?

Сначала следует просто убедиться в том, что оптический кабель подведён к дому. Затем нужно заказать подключение к интернету у провайдера. Последний должен сообщить данные, обеспечивающие подключение. Потом нужно выполнить настройку оборудования.

Она осуществляется так:

• После проведения оптоволокна и подключения оборудования, обеспечивающего работу в оптических пассивных сетях, сотрудниками фирмы-провайдера, вся последующая настройка выполняется самостоятельно.
• Прежде всего устанавливаются жёлтый кабель и розетка так, как изображено на рисунке ниже.
• Можно иметь собственный Wi-Fi роутер, не обязательно приобретать маршрутизатор от Ростелекома. К Wi-Fi подключают оптоволоконный кабель, оптический терминал и основной шнур, посредством которого происходит подключение роутера к оптической розетке.
• Нужно выбрать для установки всего оборудования как можно более вентилируемое место. Монтажнику из компании-провайдера следует указать, где именно нужно установить элементы сети.

Терминал оборудован специальным гнездом, позволяющим соединяться с компьютером и соединять роутер с интернетом.

Кроме того, терминал имеет 2 дополнительных гнезда, позволяющих подключить к оптоволоконному соединению аналоговый домашний телефон, а также ещё несколько гнёзд предусмотрены для подключения телевидения.

Полезное и интересное

Из чего выбирать?

Провайдер предоставляет проводной и беспроводной интернет Ростелеком в частный дом, но многое зависит от географического расположения

Обращаем Ваше внимание, что кроме данной услуги, провайдер предлагает много других «вкусных» вариантов для своих абонентов. Какие особенности интернет-провайдера и как оформить подключение Ростелеком, мы рассказали в другой нашей статье!

Перед тем, как оставить заявку на подключение интернета Ростелеком, Вам нужно будет определиться с типом соединения и выбрать к нему устраивающий Вас интернет тариф.

Виды проводных подключений

• VDSL/FTTx/xPON (оптоволокно). Лучшее соотношение цена/скорость, но в частном секторе Ростелеком почти не подключает по этой технологии. Благодаря ему, Вы сможете одновременно подключить интернет и телевидение, используя один кабель.
• ADSL – для передачи трафика используется кабель домашнего телефона, при этом домашний телефон остается доступен для звонков (не занят). Провайдер обещает скорость до 8 Мбит/с и возможность раздавать этот трафик с помощью Wi-Fi. Потребуется покупка модема и сплиттера.

Виды беспроводных подключений

Мобильный трафик. Скорость будет зависеть от покрытия (близости базовой станции) и погодных условий. Провайдер предлагает пакетные тарифы для сим-карт Ростелеком без ограничения на раздачу – то есть пользователь может превратить смартфон в мобильную точку доступа (если поддерживается функция) и раздавать мегабайты через Wi-Fi или приобрести 3G/4G модем. Так как провести интернет в частный дом без домашнего телефона Ростелеком сложно, то чаще всего клиенты выбирают именно мобильный трафик.

• Wi-Fi.В маленьких населенных пунктах (до 500 человек) Ростелеком устанавливает стационарные точки доступа с бесплатным Wi-Fi, однако доступ открыт только к 200 государственным сайтам. Иногда через такие точки доступа можно на платной основе получить полноценный выход во Всемирную паутину.
• Спутниковый интернет (под брендом SenSat). Наиболее дорогой вариант из-за стоимости оборудования – от 30 000 рублей, с недавних пор есть возможность арендовать это оборудование (750-1100 р/месяц) или перенастроить имеющиеся спутниковые тарелки других компаний (не все совместимы). Заявленная скорость — до 45 Мбит/с.

Как подключить интернет-соединение с помощью телефонной линии от Ростелеком

Если в вашем доме нет оптоволоконных кабелей, то клиент может воспользоваться услугой подключение домашнего проводного интернета от провайдера Ростелеком с использованием домашней телефонной линии. Чтобы таким образом осуществить подключение интернета к компьютеру, необходимо иметь стационарный телефон.

В таких случаях для подключения к телефонным линиям провайдер использует следующие соединения-ресурсы:

1. «Dual-up». Относится к очень медленным передатчикам информации в 56 килобит в секунду, их хватает только для открытия электронного почтового ящика и загрузки нужных страниц. Данное подключение может быть выполнено даже человеком не разбирающимся в техническом оснащении, так как для его подключения достаточно вставить провод от интернет-соединения в разъем модема. Затем следует вести логин и пароль и вы вышли в интернет. Его проводят в отдальенные деревни, где нет зоны покрытия современных сетей и электрооборудования.
2. «ADSL/DSL». Данное интернет-соединение чуть лучше предыдущего, его скорость достигает 8 мегабит в секунду, при этом общаться можно в интернете, совершать телефонные звонки и просматривать видео.

При подключении «Dual-up» клиенту необходимо прибегнуть к следующим действиям:

1. Выполнить заявку, узнать стоимость тарифного плана и подключение данного вида Интернета от Ростелеком.
2. Приобрести самостоятельно оборудование.
3. Затем заключить официальный договор на тарифный план и произвести оплату домашнего интернета в центральном офисе, в филиале либо через личный аккаунт в Домолинк. После этого вам предоставят личный логин и пароль для входа.
4. Не забывайте, что при таких соединениях обязательно нужно включать модем в розетку и выполнять вход с компьютера в введением личного логина и пароля.

Настройка высокоскоростного подключения

Настройку подключения сможет выполнить пользователь с любым уровнем владения компьютером. Для этого нужно лишь следовать дальнейшим инструкциям. Рассмотрим пример на Windows 7.

1. Нажмите «Пуск» выберите раздел «Панель управления» и в нем найдите «Сеть и Интернет».
2. В блоке слева выберите «Состояние сети и задач».
3. Нажмите «Создание нового подключения». Следующим пунктом выберите «Создать новое…» и продолжите нажатием «Далее».
4. Выберите «Высокоскоростное подключение (PPPoE)».
5. В следующем окне нужно указать имя и пароль. Их можно задать самостоятельно.
6. Дождитесь автоматической настройки сети и получение уникального адреса для вашего ПК.

Если у вас возникают сложности, можете позвонить в службу поддержки Ростелеком, где вы получите точные инструкции для устранения проблем с подключением. Перед тем как подавать заявку любым способом, необходимо позвонить в службу поддержки и поинтересоваться, может ли быть реализована та или иная технология в вашем регионе и лично в вашем случае. Ваш компьютер также должен соответствовать некоторым техническим требования для подключения высокоскоростного интернета.

На сайте специально для кинолюбителей предоставлены особые пакеты услуг, которые содержат интернет и телевидение от Ростелекома. Зайдите и выберите для себя один из четырех, которые имеют дополнительные услуги в виде антивируса и бесплатного ViP Viasat Premium.

Варианты подключения

На данный момент для частных секторов существуют следующие способы проведения Интернета:

1. Беспроводная связь с помощью Wi-Fi;
2. Стационарная телефонная линия;
3. Волоконно-оптический кабель;
4. Спутниковое подключение.

Технология спутникового подключения весьма популярна среди данного списка. Она пользуется большим спросом у жителей, живущих далеко от городских поселений. Данный вариант иногда выходит намного дешевле чем вышепредставленные услуги. Проведением спутникового подключения занимается дочерняя компания Ростелекома — «РТКомм».

Чтобы подключить наиболее подходящую для себя услугу, необходимо разобраться в их особенностях.

PON (оптоволокно)

Оптоволоконные технологии являются выгодным на данное время предложением. Они обеспечивают нас высокоскоростным интернетом и соответствует всем его требованиям. Это можно увидеть по объёму передаваемой оптоволокном информации — до 1 Гбит/сек.

Стоимость PON зависит от многих параметров. Самые передовые из них это цена приобретённого пользователем оптического кабеля, а также установка самой услуги.

ADSL (телефонная линия)

Если тарификация оптоволоконных технологий вводит в вас в затруднительное положение, то можно воспользоваться услугой ADSL. Способ весьма тривиальный. Требуется лишь наличие проведённой в населённый пункт телефонной линии. Сама схема работы заключается в том, что стационарная телефонная линия используется, как основной передатчик информации. При этом, в момент пользования интернетом можно абсолютно без ограничений разговаривать по телефону.  Такую возможность даёт сплиттер. Устройство используется в телекоммуникациях, для разветвления низких и высоких частот.

Также в комплектации с сплиттером необходимо приобрести модем. Иногда в него входит встроенный Wi-Fi

Важно знать, что для облегчения ситуации, лучше всего взять оборудование от компании Ростелеком. Если данный пункт пропустить, то при подключении Интернета необходимо будет настраивать специальные параметры, что занимает лишнее время

Wi-Fi

Оснащение беспроводным интернетом частного дома очень удобный вариант. Чтобы его подключить, пользователь должен оставить заявку на официальном сайте фирмы Ростелеком.  Процедура требует определённых финансовых вложений.

Компания Ростелеком дарит возможность людям пользоваться беспроводной связью, устанавливая Wi-Fi – роутеры в местах с маленькой численностью людей. Именно она стала исполнителем государственной «Программы устранения цифрового неравенства», где главной задачей стало обеспечить труднодоступные регионы точками доступа. Правда здесь имеются ограничения, которые мешают полноценно использовать беспроводной интернет. Поэтому выгоднее всего установить услугу «Интернет дома» в своём частном доме.

 Мобильный интернет

Организация Ростелеком совсем недавно стала предоставлять услуги абонентам для мобильной связи. Это очень хорошая новость для пользователей, которые в своей повседневной жизни большее время пользуются устройствами мобильной связи. Объём представленного трафика варьируется от 70Мб до 25Гб ежемесячно.

Теперь вы можете без ограничений сидеть в интернет-паутине хоть целый день! Выбрать тариф или опцию совершенно непроблематично, ведь перед абонентами Ростелеком будет представлен широкий ассортимент на любое предпочтение. На этом мобильный формат не будет остановлен. Так как 3G- стандарт в новизну для компании, то она планирует прогрессировать в данном направлении, создавая всё новые пакетные предложения.

Подключение по телефонной линии

Сплиттер — обязательный атрибут для ADSL. Стоит недорого — в пределах 300 рублей.

Это самый популярный способ выхода в интернет для частного сектора. Будучи востребованной еще десять лет назад, сегодня технология ADSL считается устаревшей. Ее используют в Ростелеком, только когда нет альтернативного варианта.

В частном доме должен быть проведен домашний телефон. Дело в том, что ADSL работает только по телефонной линии. Некоторые волнуются, что в этом случае никто не сможет дозвониться по стационарному номеру. Но нет повода для беспокойств.

Для подключения приобретается специальное оборудование – сплиттер. Стоит это устройство недорого: в пределах трехсот рублей. Оно разделяет частоты на высокие и низкие. Стационарный телефон будет работать на низких частотах. А интернетом вы будете пользоваться на высоких. Сплиттер позволяет использовать одну линию связи для одновременного использования по двум направлениям: интернет и телефон.

Вам понадобится специальный ADSL-роутер. Приобрести можно у Ростелеком в момент заключения договора. Но можно купить и в магазине.

Мнение эксперта

Телеком Телекомыч

Эксперт по телекоммуникационным технологиям и просто хороший парень

Уточните у провайдера, какой именно тип подключения будет использоваться. Всего существует два несовместимых формата: Annex A и Annex B. Если купить неподходящий маршрутизатор, толку от него не будет. Роутер должен раздавать интернет по Wi-Fi. Возможно, вы не нуждаетесь в этом сейчас. Но если со временем она вам понадобится, уже не придется снова покупать другой маршрутизатор.

Если вы еще не являетесь клиентом Ростелеком, домашний телефон для ADSL придется подключить. Без него подключить интернет не получится. Если, конечно, в вашей местности не проводят оптоволокно в частные дома.

Как отключить тариф на Ростелеком

Отключить тарифный план Ростелекома абонент также может любым удобным для себя способом.

Это можно сделать через:

1. Оператора горячей линии. Абоненту нужно набрать номер: 8 800 100 08 00, выказать оператору свое желание отказаться от текущего тарифа в пользу нового.

По телефону оператору нужно сообщить:

• свое ФИО;
• номер лицевого счета, договора;
• адрес, по которому абоненту оказывалась услуга;
• длительность периода блокировки аккаунта пользователя.

1. Офис оператора.

При этом абоненту нужно будет лично посетить офис, написать соответствующее заявление, в которое потребуется вписать:

• номер договора, лицевого счета;
• продолжительность блокировки;
• причину отказа от услуг оператора;
• дату оформления документа.

Также при составлении заявления, предоставьте паспорт для идентификации личности. Заявление клиента операторы принимают очень быстро, через 1 сутки у вас будет активирован или отключен тариф Ростелекома.

1. Через личный кабинет Ростелеком.

Для этого нужно выполнить следующую инструкцию:

• Открыть личный кабинет через логин и пароль на официальном сайте.
• Найти услугу или тариф.
• Рядом с выбранной услугой или тарифом нажать на кнопку «Добровольная блокировка».
• Затем активируйте запрос нажатием на кнопку «Сохранить сделанные изменения».

Если блокировка длится больше 1 месяца, то со счета пользователя будут списывать 3 рубля.

Абоненту потребуется лично оформить заявление. Также оформленное заявление можно отправить оператору заказным письмом.

При этом ему придется предъявить:

• паспорт предыдущего владельца;
• заполненное заявление;

После отказа от услуг абоненту не будет начисляться абонентская плата.

Часто бывает так, что абонент совершает все действия правильно, а оператор не дает ему возможность заблокировать его личный кабинет, отказаться от услуг.

Происходит это в том случае, если:

• на счету у пользователя сформировалась большая задолженность;
• абонент подписал договор с оператором меньше месяца назад;
• тарифный план, выбранный абонентом, имеет некоторые ограничения;
• абонент воспользовался услугой «Обещанный платеж», но не оплатил нужную сумму;
• абонент воспользовался услугой «Отложенный платеж», т.е. он оплатит свой счет только через 60 дней;
• абонент пользуется авансовой системой оплаты платежей, а на его счету нет нужной для списания суммы.