Zyxel community

Настраиваем роутер ZyXEL Keenetic Giga

ZyXEL Keenetic Giga является довольно популярной серией маршрутизаторов. Они выполнены весьма удачно и со стороны железа, и по части программного обеспечения. Перед тем как подключить его к любому из доступных интернет-соединений, необходимо выполнить вход, введя логин и пароль, используя любой современный браузер. Если все было сделано правильно, то можно приступать к настройке сетевого подключения.

Настройка сетевого подключения

Для того чтобы настроить тип сетевого подключения, следует выполнить несколько простых шагов:

На нижней серой панели кликаем по вкладке «Интернет».
В окне «Подключения» нужно обратить внимание на параметр «Broadband connection», что означает подключение к Интернету посредством Ethernet-кабеля. Жмем на этот параметр.

Попадаем в отдельное меню

Здесь можно настроить множество функций, если есть необходимость, в том числе выбрать или переназначить Ethernet-разъем, который будет использоваться соединением. Можно выбрать несколько.
В поле «Настройка параметров IP» выбираем параметр «Автоматическая». А в «Размер MTU» прописываем следующее значение: 1400. И нажимаем «Применить», чтобы назначенные параметры вступили в силу.

Настройка PPPoE-соединения

PPPoE является одним из наиболее распространенных способов подключения к глобальной сети. Его используют многие региональные интернет-провайдеры, включая таких крупных игроков вроде Ростелеком или Дом.ру. Настроить данный тип подключения довольно просто, для этого необходимо лишь:

1. В главном меню перейти во вкладку «Интернет».
2. В появившемся  списке жмем на «Авторизация».
3. Выбираем протокол PPPoE из общего списка.
4. Вводим логин (Имя пользователя) и пароль, которые предоставил вам ваш интернет-провайдер.
5. Сохраняем изменения, нажав на «Применить».

Настройка L2TP соединения (актуально для абонентов Билайн)

Чтобы настроить этот тип интернет-соединения, необходимо выполнить следующие действия:

1. Переходим в «Интернет».
2. Затем заходим во вкладку под названием «Авторизация».
3. Сверху из общего списка подключений, делаем выбор в пользу L2TP и нажимаем на кнопку «Добавить подключение».
4. В пункт «Описание» вводим название собственного соединения, например Beeline.
5. Заполняем параметр «Адрес сервера», прописав адрес сервера вашего параметра.
6. Два расположенных рядом пункта: «Имя пользователя» и «Пароль» заполняем, прописывая без ошибок данные, предоставленные вашим провайдером.
7. Нажимаем «Применить», после чего роутер можно отправить на перезагрузку.

Настройка Wi-Fi

Настроить вайфай, используя данную модель роутера, довольно просто и не должно вызвать каких-либо трудностей. Для начала необходимо:

1. В нижней части меню перейти в раздел «Wi-Fi».
2. Ввести имя вашей беспроводной сети в параметр «Имя сети (SSID)», которое по желанию можно скрыть от посторонних устройств, но для этого его придется прописывать вручную при поиске.
3. Выбираем параметр «WPA-PSK + WPA2-PSK» в поле под названием «Использовать защиту соединений».
4. Нажимаем «Применить».

Личный кабинет my.keenetic.net не открывается

Это достаточно распространённая ситуация. Зачастую веб-интерфейс роутера, что Кинетика, что любого другого, может быть недоступен по двум причинам — либо из-за неправильной настройки компьютера или ноутбука, с которого пытаются войти в личны кабинет, либо из-за проблем с самим роутером.

Сетевые настройки ПК

Начнём с проверки сетевых настроек на ПК. Буду рассматривать для примера операционную систему Windows 10. Зайдите в параметры ОС и откройте раздел «Сеть и Интернет», выбираем используемый адаптер — Wi-Fi или Ethernet. Затем справа надо будет нажать на кнопку «Настройка параметров адаптера». После этого откроется список сетевых адаптеров комьютера:

Кликаем на нужном правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства». Откроется окно, в котором надо дважды щёлкнуть мышкой на строчке IP версии 4 (TCP/IPv4). В следующем окне проверьте чтобы стояли флажки на автоматическом получении IP-адресов и DNS. Пробуем зайти на my.keenetic.net или 192.168.1.1.

Если вдруг почему-то компьютер не получает автоматически адрес от маршрутизатора, тогда надо попробовать прописать АйПи вручную. Для этого опять там же, в параметрах протокола IP версии 4, поставьте флажок на «Использовать следующий IP адрес»:

Дальше надо прописать следующие значения:

Нажимаем на кнопку «ОК» и проверяем вход на my.keenetic.net.

Внимание! Достаточно часто пользователи неправильно вводят адрес роутера и потому у них не получается зайти в его личный кабинет! Вот пример неправильного ввода адреса:

me.keenetic.netmu.keenetic.netmy.keenetik.net

В этом случае браузер будет автоматически перенаправляться в Интернет в поисках такого сайта. А так как его нет, то будет выдаваться ошибка «Сайт не найден» и т.п.

Проблемы с самим роутером

В тех случаях, когда причиной недоступности личного кабинета роутера является сбой его работы, единственным верным решением обычно является сброс настроек Кинетика с помощью кнопки Reset — маленькой круглой кнопочки на задней части корпуса.

Эта кнопочка специально спрятана, чтобы юзер её случайно не нажал. Потому, чтобы её нажать, Вам надо воспользоваться шариковой ручкой, спичкой или скрепкой.

В этой статье будет подробно рассмотрена настройка роутеров семейства Zyxel. Большинство интернет-провайдеров обладают технологиями автоматической настройки в keenetic.net, но иногда случаются ситуации, когда умение работать вручную сильно пригождается. Нередко случаются нюансы в создании беспроводного соединения через роутер и здесь никак не обойтись без личного участия пользователя в установке нужных параметров для корректной работы устройства.

Все операции в изменении параметров работы устройства могут производиться как через проводное соединение с компьютера или лаптопа либо по wifi соединению даже через подключенный андроидный планшет. Поэтому можно воспользоваться любым из предложенных вариантов, принципиальной разницы нет, но по старинке многие предпочитают выполнять все необходимые операции через подключенный кабель, именно поэтому в статье сделан акцент на этот вид подключения.

Когда все подсоединили, включаем роутер в розетку и запускаем устройство нажатием кнопки «Питание». В случае если вы не дружите со старыми технологиями и по этой причине решили использовать беспроводное соединение, то после включения маршрутизатора, необходимо подключиться к его беспроводной сети, используя специальный код доступа, который указан на задней панели аппарата.

Чтобы избежать возможных ошибок, необходимо произвести несколько несложных действий как показано на картинках ниже. В меню «Пуск» необходимо запустить системную утилиту «Выполнить» и вписать команду ncpa.cl. После чего откроется список доступных соединений где нужно выбрать то соединение, через которое будут выполняться действия, связанные, с изменением настроек беспроводного устройства. После выбора сети, необходимо открыть свойства, кликнув правой кнопкой мыши по значку.

Теперь можно приступать к работе в браузере. В адресной строке вводим адрес 192.168.1.1 или вписываем http://my.keenetic.net и нажимаем «Enter». После загрузки страницы должна открыться домашняя страница веб-интерфейса роутера.

На домашней странице появится форма входа в личный кабинет с полями для логина и пароля. Информация для входа стандартная — admin, как для поля «имя пользователя», так и для пароля. Если данные доступа были правильно введены, то после авторизации системы и входа вы попадете на страницу настройки keenetic.net.

Настраиваем роутер ZyXEL Keenetic Start/Lite

У роутеров Кeenetic Start настройка не должна вызвать каких-либо серьезных проблем. Ведь все настройки маршрутизаторов Keenetic являются унифицированными и характерны не только для своего семейства, но и для домашних роутеров от сторонних производителей. Модельные линейки Start и Lite подключаются и настраиваются аналогичным образом.

Настройка L2TP (Билайн)

Для настройки подключения по протоколу L2TP, который используется в том числе провайдером Beeline, необходимо выполнить ряд действий:

Для начала следует выполнить вход в настройки роутера.
После этого нам нужно обратить внимание на левое меню, а затем выбрать «Интернет».
Кликнуть по подразделу «Подключение».
Далее нужно ввести соответствующие данные, как продемонстрировано на картинке ниже

Выбираем автоматическую настройку параметров IP.

Ставим галочку напротив «Получать адреса DNS автоматически» и настраиваем оставшиеся параметры так, как это показано на изображении.
Важно! В поле «Использовать МАС-адрес» выбираем параметр «по умолчанию», после этого данный адрес нужно обязательно сообщить вашему провайдеру.
Вновь обращаем свое внимание на левую панель и переходим в раздел «Интернет».
Затем выбираем подраздел «Авторизация».
Здесь оставляем параметры по умолчанию
Настраиваем таким образом, как изображено на картинке ниже. Выбираем нужный протокол, в нашем случае это L2TP.

В строку под названием «Адрес сервера» следует ввести адрес сервера, который зависит от провайдера, в нашем случае это l2tp.starnet.
Поля «Имя пользователя» и «Пароль» следует заполнить соответствующими данными, которые предоставляет по договору ваш интернет-провайдер.
Ставим галочку напротив «Получать IP-адрес автоматически», что необходимо для владельцев динамических АйПи.
Остальные настройки нужно оставить по умолчанию, как показано на картинке.
Нажать на виртуальную кнопку «Применить» для того, чтобы настройки вступили в силу.

Настройка PPPoE-соединения

Перед тем как подключить роутер ZyXEL Keenetic правильно, необходимо проделать целый ряд действий, а также ввести корректные данные, предоставленные провайдером. Порядок действий следующий:

Нажимаем на раздел под названием «Интернет», который находится в левом боковом меню.
Затем в появившемся списке следует выбрать подраздел «Авторизация».
В появившемся окне сразу выбираем PPPoE в качестве протокола для доступа к глобальной сети.
В обязательном порядке ставим галочку напротив пункта «Отключить IP-адрес WAN-интерфейса», поскольку отключение IP является весьма частой необходимостью при использовании PPPoE.
Следующие два пункта под названием «Имя сервиса» и «Имя концентратора» можно оставить пустыми по умолчанию.
Заполняем «Имя пользователя» и «Пароль», вводя данные, предоставленные вашим провайдером

Важно убедиться, что они были введены корректно.
В поле «MTU» необходимо прописать значение — 1472.
Все остальные параметры желательно оставить по умолчанию, как показано на нижеприведенной картинке.

Нажимаем на «Применить», чтобы настройки вступили в силу.

Настройка PPTP-соединения

Настройки роутера ZyXEL Keenetic по части PPTP-соединения практически не отличаются от предыдущего варианта:

1. Кликаем по разделу «Интернет».
2. После этого переходим в подраздел под названием «Авторизация».
3. В качестве протокола для доступа к Интернет выбираем PPTP.
4. В строку «Адрес-сервера» непосредственно вписываем адрес сервера, которым располагает ваш провайдер. В нашем случае его адрес выглядит так: ppp.lan.
5. Заполняем поля «Имя пользователя» и «Пароль», введя данные, представленные вашим интернет-провайдером.
6. Ставим галку возле «Получать IP-адрес автоматически», а остальные параметры оставляем по умолчанию, как показано на картинке ниже.
7. Жмем «Применить».

Настройка Wi-Fi-соединения

Перед тем как настроить роутер Keenetic на беспроводное Wi-Fi-соединение, необходимо настроить базовое подключение к Интернет, выбрав один из вышеописанных протоколов. А чтобы настроить и установить Wi-Fi-соединение, необходимо:

Обратить внимание на левое меню, и, кликнув по разделу «Сеть Wi-Fi», перейти в подраздел «Соединение».
Здесь задаем имя беспроводной сети (SSID). Кроме этого можно вручную выбрать канал для вайфай (от 1 до 13), скрыть SSID, установить мощность сигнала и так дплее

В конечном итоге нажимаем на «Применить», дабы сохранить внесенные изменения.

Переходим в подраздел «Безопасность» и выбираем WPA2-PSK в качестве проверки на подлинность.
В качестве типа защиты выбираем TKIP из списка. Сетевой ключ (ASCII) устанавливаем любой.
И жмем на кнопку «Применить».

Админ тоже виноват, плохой сервис выбрал. Надо исправлять ситуацию

К счастью, руководство выручило. В поисках интернет-провайдера в поисковике случайно нашло сервис авторизации у интернет-провайдера КубТел. Судя по их карте, провайдер не крупный, присутствует только в больших городах Краснодарского края. Помимо интернета, много других услуг предоставляют, но нас интересовал только интернет и сервис авторизации.

После переговоров они согласились настроить свой сервис для нашего шлюза Zyxel UAG5100 с последующим тестированием. К нашему удивлению, они блестяще справились с задачей без нытья. CNA наконец-то выскакивал на всех Apple, процесс прохождения авторизации в CNA отрабатывался отлично на всех устройствах (кроме Xiaomi по звонку). Дизайн страницы авторизации грамотно составлен и кнопки не уезжали на маленьких телефонах диагональю до 4 дюймов с увеличённым масштабом для слабовидящих. Личный кабинет оформлен приятно, информативно и красиво.

Гости очень довольны, претензии по авторизации прекратились (кроме Xiaomi), но таких гостей просим на смс перейти.

Что делать, если не заходит в веб-конфигуратор ZyXEL?

Давайте по порядку.

1
Первым делом нужно проверить подключение к роутеру. Что бы открыть страницу с настройками нашего маршрутизатора, мы должны быть к нему подключены. Можно подключаться как по сетевому кабелю, так и по Wi-Fi. Кстати, если не получается зайти по кабелю, то попробуйте по Wi-Fi. Примерно так выглядит подключение по кабелю:

С подключением по Wi-Fi, думаю все понятно. Вы просто должны быть подключены к беспроводной сети своего роутера. Но, если не получается открыть страницу с настройками, то попробуйте подключится по кабелю.

2
Адрес для входа в настройки роутера ZyXEL Keenetic. Если вы возьмете свой роутер, и посмотрите на наклейку на нижней стороне, то там увидите адрес для входа в настройки. Подписан он как «веб-адрес». Как правило, в последнее время там указан хостнейм my.keenetic.net.

Значит, набрав в адресной строке браузера my.keenetic.net, должны открыться настройки маршрутизатора ZyXEL. IP-адрес 192.168.1.1 так же работает, и настройки по этому адресу открываются без проблем. Но, вы скорее всего видите ошибку: «Невозможно открыть страницу», или «Страница недоступна».

Проверьте, правильно ли вы набираете адрес в браузере. Не нужно набирать «http://» и «www». Просто указываем адрес: my.keenetic.net, или 192.168.1.1.

3
Попробуйте открыть настройки с другого браузера, или с другого устрйоства (если есть такая возможность). Можно зайти даже с телефона, или планшета. Если с другого устройства так же не получается зайти в веб-конфигуратор маршрутизатора, то смотрите следующий совет.

4
Давайте проверим настройки IP и DNS-адресов, в свойствах подключения по локальной сети, или в свойствах беспроводного подключения (в зависимости от того, как вы подключены к роутеру).

Нажмите правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выберите «Центр управления сетями…». Дальше, слева переходим в «Изменение параметров адаптера».

Нажимаем правой кнопкой мыши на адаптер, через который вы подключены к роутеру. Если по сетевому кабелю, то это «Подключение по локальной сети» (В Windows 10 – Ethernet). А если по Wi-Fi подключаетесь, то нажимаем на «Беспроводный адаптер», и выбираем «Свойства».

Дальше, выделяем «Протокол интернета версии 4…», нажимаем на кнопку «Свойства», и если в новом окне у вас заданы какие-то адреса, то ставим автоматическое получение IP и DNS, и нажимаем Ok.

Перезагрузите компьютер, и попробуйте снова войти в панель управления роутера ZyXEL Keenetic.

Если так и не получается зайти на автоматических настройках, то можно попробовать прописать статический IP и DNS адрес. Вот так:

И снова перезагрузите компьютер.

5
Возможно, проблема в роутере. Очень часто, когда никак не получается открыть настройки роутера, он уже просто сломан. Как правило, горит только индикатор питания.

Можно еще попробовать сделать сброс настроек. Я уже писал о том, как сделать сброс настроек маршрутизатора ZyXEL Keenetic к заводским. Возможно, после этого получится открыть web-конфигуратор.

85

Сергей

ZyXEL

Встречают по одёжке, провожают по уму

Сервис авторизации — самый заметный момент в гостевом Wi-Fi, фактически лицо всего Wi-Fi или заведения, куда гость пришёл. С него начинается первый выход в интернет, если что-то не так пойдёт, в зависимости от ситуации и настроения гостя, претензии польются на царя/админа/заведение или вендора. Вендор то при чём? Captive Portal отработал, ожидает действий гостя, а он по вине оператора сервиса никак не может попасть на CNA или не те кнопки нажал. До начала конференции остаётся пара минут, гости нервничают, плохо разбираясь в ИТ, сразу винят установленное оборудование и то, на чём крутится сервис, но только не свой телефон и себя. Дома же всё отлично работает на запароленном Wi-Fi.

Гостей можно понять, они с гаджетами на ВЫ, их любые мелочи пугают, нервничают и не могут пройти авторизацию.

Предупреждение на iPhone

Примером была одна и та же картина у устройств Apple. После подключения к Wi-Fi не выскочил CNA, далее гость идёт в браузер, нажимает на любую страницу в «Избранное», получает предупреждение и не редиректит на страницу авторизации.

Следовательно, гости с Apple постоянно были в такой ситуации и VIP-персоны тоже, а жёстко критиковать они умеют…

Гости Wi-Fi при отсутствии CNA

Поэтому было критично, чтобы CNA корректно на всех устройствах выскакивал, там предупреждений нет.