Почему не работает интернет на телефоне, хотя подключение есть?

Почему не работает интернет на МТС, если есть деньги и трафик?

Еще одна популярная причина, почему не работает интернет МТС – сбой в настройках или их отсутствие. Запросить данные можно автоматически или заполнить вручную. В первом случае позвоните на 0876, прослушайте инструкции компьютера и наберите нужную комбинацию или отправьте смс с текстом Internet на 1234. После получения ответа перезагрузите мобильный и попробуйте проверить подключение.

Вручную менять настройки чуть сложнее, но особых навыков для этого не понадобится. Просто следуйте примерной инструкции, приведенной ниже.

1. Зайдите в меню телефона, кликните по ярлыку настроек.
2. В блоке, посвященном интернет-соединению, нажмите «Еще».
3. Далее переходите в «Мобильную сеть», «Настройки точек доступа» и создавайте новую.
4. Пропишите параметры, как указано на скрине. В поле «Пароль» введите mts.
5. Сохраните, перезагрузите аппарат, попытайтесь установить соединение.

Не подключается и после этого? Замените значение MCC на 257, а MNC – на 02. Повторите попытку. В случае неудачи разбирайтесь дальше.

Выключена передача данных

Отсутствие возможности установить интернет-соединение при стабильном сигнале высокого качества часто обусловлено отключением такой опции, как «Передача данных». Убедиться в этом можно двумя способами.

1. Взглянуть на панель задач. В активном состоянии значок светится ярко, выделяясь на общем фоне.
2. Проверить настройки. Для этого необходимо:

• Отыскать на главном экране меню иконку с шестеренкой и войти в раздел.
• Открыть вкладку «Еще»
• В открывшемся списке выбрать пункт «Мобильная сеть» и перейти на следующую страницу.
•  Если опция «Передача данных» отключена, перевести бегунок вправо и активировать ее.

Можно ли обойти ограничение на раздачу интернета через точку доступа на телефоне

Пользователь пытается раздать интернет с телефона, но не выходит. Вероятнее всего интернет-провайдер ограничил доступ. Можно обойти ограничения двумя способами:

• выполнить смену IMEI- кода;
• изменить значение TTL;

Сменить код под силу даже новичку. Чтобы это сделать, нужно:

1. Активировать подключение к устройству.
2. Просмотреть список установленных драйверов и убедиться, что необходимый присутствует.
3. Включить ввод и ввести новое значение кода. Главное, цифровое значение должно совпадать с кодом на телефоне.

Обратите внимание! После проведенной манипуляции, как только пользователь вставит модемную сим-карту, провайдер «прочитает» модем как телефон и не станет препятствовать раздаче вай-фая. Ограничение доступа к интернет-сети

Ограничение доступа к интернет-сети

Нет интернета в телефоне по 4G связи, хотя он подключен

Переходим к проблемам, связанным с соединением по сотовой сети 3G-4G, когда на смартфоне не работает мобильный интернет.

Приоритет WiFi перед 4G

Для начала стоит сказать, что WiFi всегда находится в приоритете перед 4G. Поэтому если у вас в настройках Андроида или iOS включен вай-фай, то телефон будет пытаться подключиться к интернету именно через него, несмотря на имеющуюся в данный момент хорошую связь по 4G. А если этот WiFi требует дополнительной авторизации или в нем вообще нет интернета, то он и не будет работать. Чтобы этого избежать, надо отключить WiFi на телефоне.

Ограничение трафика

Одна из полезных функций современных мобильных операционных систем — это возможность следить за потребляемым приложениями мобильным трафиком. Находится в разделе «Настройки — СИМ-карты и мобильные сети — Передача данных — Тарифный план — Лимит трафика»

Она нужна тем пользователям, у которых в тарифном плане имеется включенный пакет интернета с определенным лимитом. Можно выставить в настройках определенное число гигабайт, после использования которых интернет на телефоне перестанет работать, чтобы не тратить лишние деньги за скачивание. Чтобы он снова появился, нужно увеличить порог или вообще отключить эту настройку.

Отключена передача данных в смартфоне

Также следует проверить, включена ли передача мобильных данных. Это основной параметр, который отвечает за работу интернета по сети 3G-4G. И он должен быть включен — в меню «Настройки — СИМ-карты и мобильные сети — Мобильный интернет»

Режим полета

А эта функция полностью отключает на смартфоне все беспроводные модули — WiFi, Bluetooth и 3G/4G, и он остается без какой-либо возможности выходить в интернет. Используется чаще всего для экономии заряда батареи. Проверьте, не включен ли автономный режим в Android — он вызывается из шторки с кнопками быстрого меню.

Интернет в роуминге

Еще один раздел, отвечающий за экономию денежных средств — это «Интернет в роуминге» в этом же меню. По умолчанию он отключен, и если вы находитесь за границей, то работать не будет. Если же вам нужно воспользоваться сетью, то открываем настройку и выбираем «Всегда» или «Только для исключений», где можно выбрать тот тип задач, для выполнения которых он будет использоваться.

Закончились денег на счету

Также не исключено, что на вашем мобильном счете просто закончились деньги. Проверьте свой баланс и при необходимости его пополните.

Вне зоны сети или перерегистрация устройства

Очевидно, что мобильный интернет может внезапно перестать работать на смартфоне, если вы выехали из зоны действия сети вашего оператора. Однако и при попадании в зону приема он может заработать не сразу из-за перерегистрации устройства в сети. Если процесс затянулся, то можно попробовать перезагрузить телефон.

Самые распространение причины почему перестал работать интернет на андроиде

Самые распространенные причины, в то же время и самые простые, но, чтобы их исправить базовые знания настроек телефона, смартфона или планшета, все-таки потребуются. Вот 6 основных причин:

• Первая — если не работает мобильный интернет или 3G, вы просто можете находится вне зоны покрытия. Что делать? Перейти в место где сеть будет доступна.
• Вторая — нулевой или даже отрицательный баланс на вашем счете. Что делать? Пополнить сим карту.
• Третья — не подключена услуга «Передача данных». Что делать? Связаться с оператором, чтобы он подключил.
• Четвертая — неправильно настроена точка доступа. Что делать? Настройка точки доступа зависит от провайдера. Свяжитесь с ним для получения данных настройки.
• Пятая – отключен мобильный интернет. Что делать? Откройте «Настройки» и выберите «Беспроводные сети», «Ещё», или «Дополнительно» (зависит от версии андроид). Затем «Мобильная сеть» или «Мобильные сети». В этом разделе поставьте птичку напротив «Передача данных включена».
• Шестая — андроид автоматически не зарегистрировался в сети. Что делать? Перезагрузите устройство вручную

Как перезагрузить iphone

Для принудительного перезапуска iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE (1 поколения) и более ранних моделей нужно одновременно нажать и удерживать кнопку «Домой» и боковую (верхнюю) кнопку «Сон/Пробуждение», пока на экране не появится логотип Apple.

Перезагрузка iPhone 7 и iPhone 7 Plus выполняется путем одновременного нажатия и удерживания боковой кнопки «Сон/Пробуждение» и кнопки уменьшения громкости до появления на экране логотипа Apple.  

Чтобы перезагрузить iPhone 8, iPhone 8 Plus и iPhone SE (2 поколения) следует нажать и отпустить кнопку увеличения громкости, затем нажать и отпустить кнопку уменьшения громкости, после нажать и удерживать боковую кнопку до появления на дисплее логотипа Apple.

Проблемы с мобильным интернетом МТС

Однако с множеством привилегий, у пользователей появились и дополнительные трудности, которые связаны с периодическим отсутствием мобильного интернета на телефоне. Возможных причин такой неудачи может быть много, как и вариантов ее решения. Интернет от МТС на телефоне может не работать по разным причинам, от самых простых и банальных, до более сложных технических неисправностей.

Операторы колл-центров довольно часто сталкиваются с вопросом почему не работает интернет. На самом деле в большинстве случает ответ лежит на поверхности, и причина может быть самой банальной.

Как бы это смешно не звучало, но в случае, когда пропал интернет, в первую очередь стоит проверить остаток средств на счете или наличие пакетных мегабайт

Если баланс на счете положительный, то стоит обратить внимание на индикатор сети в правом верхнем углу дисплея. Возможно, в местности, где находится абонент, просто нет покрытия, или сигнал плохой и неустойчивый

Часто это служит причиной плохой загрузки страницы. Выход в такой ситуации только один – переместиться поближе к базовой вышке. Кстати, если вышка находится рядом, а индикатор показывает низкую отметку, стоит проверить исправность смартфона.

Если же антенна полная, и деньги на счете есть, а интернет не работает, стоит проверить опцию передачи данных, она может быть отключена. Часто абоненты выключают ее в зоне вай-фай, а потом забывают включить обратно, или она может быть случайно деактивирована неловким движением. Эта опция чаще всего есть в меню быстрого доступа, но в разных моделях телефона ее местонахождение бывает отличным. Самым распространенным нахождением опции передачи данных является меню настроек, пункт “Мобильные сети”.

Часто нам приходится бывать в таких местах, где не работает мобильный интернет, и нет сети совсем. Это могут быть станции метро или подземные переходы. Конечно, в большинстве городов даже в метро ловит мобильная сеть и интернет МТС, но исключения все же есть. При выходе из подземки стоит проверить зарегистрировался ли телефон в сети. Если этого не произошло, то связь ловить не будет, и аппарат надо перезагрузить.

Немного сложнее ситуация, когда пропадает интернет, если в телефоне неправильные настройки. Чтобы проверить и исключить этот вариант, стоит зайти в настройки и проверить точку доступа. В такой ситуации действовать можно двумя способами – заказать автоматические настройки или внести их самостоятельно. Заказ автоматических настроек – это самый постой и быстрый способ. Абонентам МТС нужно просто отправить сообщение на номер 12345 и сохранить сообщение, которое поступит в ответ.

Настроить телефон вручную немного сложнее. Для этого нужно войти в настройки, выбрать пункт “Мобильные сети”. Далее нужно найти строку с точкой доступа или APN. В строке, где нужно указать имя, пишется mts-internet, в строках APN, пользователь и пароль указывается mts. Эти пункты могут отличаться в зависимости от модели гаджета. После введенных настроек телефон надо перезагрузить и можно подключиться к интернету. Если самостоятельно настроить телефон не получается, стоит позвонить в справочную службу и задать вопрос оператору, или попросить помощи в центре обслуживания.

Причиной, по которой не работает интернет на телефоне с сим-картой МТС, могут быть вирусы, которыми заражен гаджет. Многие считают, что это проблема исключительно компьютерная, но сотовый телефон также подвержен такой атаке. Чтобы избавиться от возможных вирусов, аппарат нужно просканировать, а после перезагрузить. Если после проведенной очистки все также плохо работает интернет, стоит отнести телефон в салон связи, чтобы профессионалы провели диагностику.

Проверка обновлений устройства

Также не стоит забывать, что мобильная сеть работает вместе с операционной системой, а, следовательно, она также зависима от корректности работы ОС, как и любое другое программное обеспечение.

Поэтому будет не лишним проверить доступность обновлений для операционной системы. Но тут возникает трудность, исходя из специфики рассматриваемого вопроса, ведь основная проблема – это именно отсутствие интернет соединения.

К сожалению, в этом варианте диагностике без наличия активного соединения не обойтись.

А для проверки достаточно открыть «Настройки» — «Обновление компонентов» и выбрать желаемый способ получения файлов обновления. 

Перезагрузка мобильного девайса, если Интернет не работает

Мы описали основные проблемы с 3G, 4G и Wi-Fi соединениями. Если все описанные методы не помогают вам, и вы не знаете, что делать в таком случае, советуем обратиться в сервисный центр, где ваше устройство будет проверено и диагностировано.

Возможные проблемы:

• Не работает Wi-Fi модуль;
• Не работает модуль, отвечающий за беспроводные соединения 3G, 4G;
• В телефоне остались капли воды после падения или использования в момент дождя, в связи с чем некоторые платы работают некорректно.
• Сбилась прошивка вашего ПО, операционной системы (В Андроид за каждую опцию отвечает отдельная программа формата apk.). Можете почитать об этом в статье.

Важно! Одна из распространенных ситуаций отсутствия работы Wi-Fi – это падение устройства с высоты, наличие старых версий ПО. В некоторых случаях помогает перезагрузка смартфона или включение и отключение Wi-Fi в настройках

Если у вас не подключается Интернет на мобильном телефоне, тогда рекомендуем перезагрузить ваш девайс.

1. Полностью выключите ваш телефон;
2. Затем изымите их него аккумулятор (батарею);
3. Подождите пару минут;
4. Далее вставьте аккумулятор обратно и включите телефон.

Этот способ также поможет в ситуации, когда регистрация телефона в сети была выполнена некорректно.

Перезагрузите ваш телефон

Если на телефоне отсутствует Интернет Wi-Fi, рекомендуем перезагрузить ваш роутер. Также убедитесь, что кабель от провайдера плотно подключён в разъём WAN вашего роутера.

Убедитесь, что кабель от провайдера плотно подключён в разъём WAN

Ознакомившись с причинами отсутствия Всемирной сети, перейдем к тому, как настроить работу вновь и без проблем наслаждаться всеми прелестями технического прогресса.

Интернет на смартфоне может загружаться медленно из-за возникновения неполадок у мобильного оператора. Непредвиденная ситуация возникает из-за поломки аппарата. Если вайфай начинает исчезать, а звонки и смс-сообщения приходят в нормальном режиме, тогда это связано с неполадкой в работе оборудования.

Обратите внимание! Для решения возникшей проблемы абонент может позвонить на телефон горячей линии. Оператор поможет выяснить не имеются ли определенные ограничения по номеру с получением доступа к сети

Плохая работа интернета

Совершенно иначе выглядит ситуация, когда сигнал потерян не полностью, а просто сильно ослабел или постоянно прерывается. Здесь не приходится сваливать вину на деньги, так как причина однозначно их не касается.

Чаще всего в подобных случаях стоит присмотреться к степени приема. Когда индикатор демонстрирует минимальное число полосок, необходимо найти место, где уровень соединения будет более стабильным и качественным. Опытные клиенты советуют фиксировать устройство в неизменном положении и стараться не перемещаться. Трудно сказать, действительно ли такая фиксация отличается эффективностью, но испытать ее всё же стоит. Можно поискать точку на какой-либо возвышенности, где прием будет намного лучше.

Проверка и завершение процессов в диспетчере задач

Провести проверку и отключение других программ стоит в нескольких случаях. Если вы думаете, что какое-то приложение блокирует работу обозревателя и если у вас слабый компьютер. Нажмите сочетание Ctrl Shift Esc, перед вами откроется диспетчер задач. В Виндовс 10 производительность можно посмотреть на соответствующей вкладке.

Перейдите на кладку «Процессы» и завершите там все, что не относится к системе или браузеру. Выбирайте нужный процессор и жмите на «Снять задачу» или «Завершить».

Потом перейдите в автозагрузку и поотключайте все программы, не относящиеся к системе. В семерке, чтобы попасть сюда, нужно нажать на «Пуск» и набрать в нижней строке «msconfig».

Причины

Чтобы восстановить подключение к интернету, следует определить точную причину неполадки. От этого будет зависеть способ восстановления доступа.

Сетевые проблемы

Если Wi-Fi отсутствует не только на смартфоне, но и на других домашних устройствах, проблема может быть со стороны провайдера. После проверки оплаты счета и перезагрузки, можно позвонить операторам службы поддержки.

Если идут ремонтные работы, придется ждать окончания их проведения. Или оставить заявку на выполнение, чтобы восстановить интернет-соединение.

Проблемы с ПО

Часто владельцы смартфонов загружают сторонние приложение без проверки через антивирусное ПО. В результате вредоносный код блокирует нормальную работу ОС. Самый простой способ решить эту проблему — установить антивирус и проверить все сторонние приложения. Но не всегда удается восстановить интернет-подключение.

Есть альтернативные варианты, которые помогут решеть такую проблему:

• Сбросить все параметры до стандартных заводских. Перед этим стоит перекопировать на внешние накопители необходимую информацию.
• Обновление ОС до последней версии в разделе «Архивирование и сброс». Следуя подсказкам, получится запустить обновление системы.

После этого доступ к интернету должен быть восстановлен. Если скорость соединения низкая, то причиной этого могут быть технические сбои.

Проблему может решить сброс настроек

Аппаратная поломка

Причиной отсутствия интернет-соединения может быть механическое повреждение роутера. Нужно вызвать технического специалиста, который определит характер повреждения и объем ремонтных работ.

Если поломка серьезная, возможно, придется поменять роутер. Иногда причиной отсутствия вай-фая — механические повреждения в самом телефоне. В этом случае решить проблему помогут сотрудники сервисного центра.

Как проверить оборудование на вирусы

Распространенная ситуация — пользователь не может выйти в интернет, поскольку на его телефоне или ноутбуке скопилось большое количество вирусов. Чтобы устранить эту проблему на персональном компьютере, необходимо запустить проверку антивирусом, который был прежде установлен.

Если защита на компьютере не стоит, ее необходимо загрузить и активировать. Как правило пользователи покупают официальную программу из «Лаборатории Касперского». Если нет возможности это сделать, то можно скачать бесплатные и взломанные версии антивирусов в интернете. Но тут появляется дополнительный риск занести на компьютер вирусы, потому желательно приобретать лицензионные продукты.

Как запустить проверку на вирусы:

1. Навести ползунок «мыши» на значок антивируса, что расположен на панели задач, и щелкнуть по нему.
2. В открывшемся окне найти кнопку «запустить проверку».
3. Дождаться завершения операции.

Проверка может длиться долго, но в конце откроется окно, где отобразятся все имеющиеся проблемы. Чтобы избавиться от них, нужно нажать клавишу «лечить все». Вероятно, под конец операции понадобится перезагрузка устройства, которую предложит сама программа.

Современные смартфоны также снабжаются программами, которые обнаруживают вирусы на устройстве. В сеть не получается выйти из-за вредоносных программ. Они потребляют очень большое количество трафика в своих целях.

Для обнаружения вируса следует запустить полное сканирование устройства. Если вирусы найдены, их необходимо сразу же удалить, а после попробовать заново выйти в интернет.

Наличие вирусов можно проверить и без специальных приложений. Есть явные признаки «заражения» смартфона:

• Слишком большое использование данных.
• Пропажа денег со счета.
• Глюки приложений.
• Всплывающие окна, когда браузер закрыт.
• Чрезмерно быстрый разряд батареи.
• Появляются неизвестные приложения.
• Телефон сильно греется, даже когда пользователь им не пользуется.
• Спам-рассылка.

Популярный антивирус для телефона — Плэй Протект. Помимо сканирования, нужно удалить все недавно скачанные приложения, поскольку вирус может находиться именно в них.

Если устройств слишком много, нужен второй роутер

Плохо работает интернет МТС – причины и как исправить?

Если он подключен, но плохо работает, причин в основном 2.

1. Плохой сигнал. Связь может пропасть за пределами зоны покрытия и в центре оживленного города. Посмотрите на индикатор антенны. Для стабильного и быстрого подключения должно отображаться хотя бы 2 деления. Видите меньше? Попробуйте сменить местоположение. Выйдите на открытое пространство, подальше от глухой многоэтажной застройки, или купите усилитель сигнала.
2. Чрезмерная нагрузка на сеть. Страницы могут загружаться медленно из-за большого количества подключений. Такое случается в часы пик – в обед или после работы. Подождите и попытайтесь подключиться позже или активируйте кнопку Turbo в браузере.

Плохая работа интернета

Совершенно иначе выглядит ситуация, когда сигнал потерян не полностью, а просто сильно ослабел или постоянно прерывается. Здесь не приходится сваливать вину на деньги, так как причина однозначно их не касается.

Чаще всего в подобных случаях стоит присмотреться к степени приема. Когда индикатор демонстрирует минимальное число полосок, необходимо найти место, где уровень соединения будет более стабильным и качественным. Опытные клиенты советуют фиксировать устройство в неизменном положении и стараться не перемещаться. Трудно сказать, действительно ли такая фиксация отличается эффективностью, но испытать ее всё же стоит. Можно поискать точку на какой-либо возвышенности, где прием будет намного лучше.

Проверка слота сим-карты

Первое, что следует проверить после обозначенных выше моментов – это проверить корректность работы слота для сим-карты. С этим не должны возникнуть проблем в современных устройствах, так как практически у все имеется несколько слотов.

Для проверки достаточно переставить сим-карту в другой слот, включить смартфон и проверить качество работы сети.

Особенно следует уделить внимание на комбинированные слоты, так как именно они подвержены рассматриваемым проблемам. Кроме того, при двух симочной работы устройства не стоит забывать о совместимости сим-карт

Да да, именно совместимость сим-карт, как с самим устройством, так и совместимость между сим-картами

Кроме того, при двух симочной работы устройства не стоит забывать о совместимости сим-карт. Да да, именно совместимость сим-карт, как с самим устройством, так и совместимость между сим-картами.

На практике уже неоднократно приходилось сталкиваться (на двух смартфонах Xiaomi), что две sim-карты не могут работать друг с другом. То есть, когда они вмести установлены в слоты на включенном смартфоне, то одна из них перестаёт отображаться в системе, при том та, которая вставляется в основной слот. По отдельности и та и другая работают исправно.

С чем это было связано? Не известно. Есть теория, что всё дело в конфликтах между тарифами у одного оператора.

Возможно, что визуальный осмотр сим-карты и слота для неё ничего не разъяснит в данной проблеме, на вид они могут быть исправны, но даже малейшие повреждения (царапины, сколы) могут вызывать сбои. Поэтому, если ничего из нижеизложенного в итоге не поможет, то стоит держать в уме – необходимость обратиться за квалифицированной помощью в сервисный центр.

Простые причины отсутствия интернета

Операторы колл-центров довольно часто сталкиваются с вопросом почему не работает интернет. На самом деле в большинстве случает ответ лежит на поверхности, и причина может быть самой банальной.

Наиболее частые причины отсутствия соединения:

• нет средств на счете;
• нет покрытия сети;
• отключена опция в телефоне;
• телефон не регистрируется в сети.

Как бы это смешно не звучало, но в случае, когда пропал интернет, в первую очередь стоит проверить остаток средств на счете или наличие пакетных мегабайт

Если баланс на счете положительный, то стоит обратить внимание на индикатор сети в правом верхнем углу дисплея. Возможно, в местности, где находится абонент, просто нет покрытия, или сигнал плохой и неустойчивый

Часто это служит причиной плохой загрузки страницы. Выход в такой ситуации только один – переместиться поближе к базовой вышке. Кстати, если вышка находится рядом, а индикатор показывает низкую отметку, стоит проверить исправность смартфона.

Если же антенна полная, и деньги на счете есть, а интернет не работает, стоит проверить опцию передачи данных, она может быть отключена. Часто абоненты выключают ее в зоне вай-фай, а потом забывают включить обратно, или она может быть случайно деактивирована неловким движением. Эта опция чаще всего есть в меню быстрого доступа, но в разных моделях телефона ее местонахождение бывает отличным. Самым распространенным нахождением опции передачи данных является меню настроек, пункт «Мобильные сети».

Часто нам приходится бывать в таких местах, где не работает мобильный интернет, и нет сети совсем. Это могут быть станции метро или подземные переходы. Конечно, в большинстве городов даже в метро ловит мобильная сеть и интернет мтс, но исключения все же есть. При выходе из подземки стоит проверить зарегистрировался ли телефон в сети. Если этого не произошло, то связь ловить не будет, и аппарат надо перезагрузить.

  Код 988 – операторы ОАО МТТ, ПАО Мобильные ТелеСистемы.

Антивирусы

Несмотря на то, что любая современная мобильная операционная система имеет достаточно встроенных средств для защиты персональных данных пользователя, многие до сих пор продолжают устанавливать на свой смартфон антивирусы, брандмауэры и прочие приложения от сторонних разработчиков, блокирующие те или иные действия.

Очень часто жертвой их работы становятся отдельные сайты или целые браузеры, в результате чего создается впечатление, что интернет не работает, хотя подключения к сети присутствует. Если вы недавно устанавливали подобное приложение, то удалите его или выставьте настройки таким образом, чтобы он не блокировал сеть.

Важные нюансы

Перед тем как начать искать проблему в своем телефоне, настоятельно рекомендуем выполнить некоторые действия; при этом, возможно, выяснится, что проблема не в вашем девайсе, а в роутере или даже у провайдера.

1. Убедитесь в том, что ваша услуга доступа к интернету оплачена оператору.
2. Проверьте, работает ли интернет на вашем компьютере, который подключен через кабель.
3. Попробуйте подключить к маршрутизатору любое другое устройство через Wi-Fi и зайти через него в интернет.

Если на каком-то из этапов у вас возникли трудности, скорее всего, неисправность не в вашем Android. Если все прошло успешно, тогда переходим к настройке Android.

Перезагрузка мобильного устройства

Ситуация, описанная для роутера, применима и к вашему планшету или телефону: могут появиться сбои в программном обеспечении. Для устранения мелких неисправностей проще всего выполнить перезагрузку, после которой они устраняются системой автоматически.

Переподключение к сети

Имеется в виду не просто отключить модуль сети, а потом снова включить и дождаться переподключения, а выполнить это через настройки: «Забыть сеть», а потом вновь подключиться, введя пароль (если он есть).

На Android 6.0.1 делается это следующим способом:

Заходите в настройки.

Выбираете пункт «Wi-Fi».

Находите название вашей сети и зажимаете ее до появления списка действий.

Выбираете пункт «Удалить эту сеть»

Далее тапаете на эту же сеть и выбираете «Подключиться», введя предварительно пароль (если он был установлен).

Установка правильной даты

Не соответствующая реальной дата в вашем смартфоне также может быть причиной ситуации, когда не работает вай-фай на телефоне: Wi-Fi подключен, а интернета на Android нет. Проверьте – если дата действительно неверна, изменить ее можно следующим образом:

В настройках выбрать «Дата и время».

Активировать галочки напротив пунктов «Использовать время сети» и «Использовать часовой пояс сети», хотя второй пункт не столь обязателен.

После этого ваше реальное время будет запрошено из сети вашего оператора и станет соответствовать действительности.

Если в помещении находятся другие беспроводные гаджеты, то своим сигналом они могут создавать помехи для вашего смартфона или планшета. Рекомендуем сменить канал в настройках роутера.

В связи с большим разнообразием фирм – производителей маршрутизаторов универсальную инструкцию по смене канала привести не сможем: для этого обратитесь к руководству пользователя своей модели.

В нашем случае использовался TP-Link: нужно было зайти в административном меню в «Wireless»> «Wireless Settings» и сменить канал на любой другой, после этого нажав на «Save», как показано на рисунке.

В настройках роутера нужно выбрать защиту WPA2-PSK и шифрование AES в режимах «Automatic». Такой режим гарантированно обеспечит успешное подключение большинства устройств.

Проверка силы сигнала

Если вы со своим девайсом находитесь недостаточно близко к точке доступа и значок Wi-Fi показывает, что сигнал несильный, в редких случаях это может послужить появлению проблемы с работой интернета. Попробуйте подойти ближе к источнику вещания и проследить, изменится ли ситуация в лучшую сторону.

Проверка веб-авторизации

Если вы используете не свой домашний интернет, а подключились просто к незапароленной точке, то, скорее всего, это интернет какой-то компании, которая использует защиту не установкой пароля на подключение, а посредством веб-авторизации. То есть вы спокойно можете подключиться к точке доступа, но ни одна программа не будет показывать, что вы online. Чтобы это проверить, просто откройте браузер и перейдите на какую-нибудь страницу. Если веб-авторизация действительно есть, то вас автоматически перенаправит на окно авторизации.

Изменение статического IP-адреса

И последний этап решения проблемы – попробовать сменить адрес, который выдает маршрутизатор, на свою версию. Делается это следующим образом:

В настройках Вай-Фай зажмите на имени нужной сети.

Тапните по «Изменить сеть».

Неполадки в работе системы

Выше были рассмотрены наиболее распространенные причины отсутствия интернет-соединения, однако, встречаются и более редкие виды неполадок.

Вирус

Разумеется, не все зараженные программы вызывают сбой в подключении к виртуальной сети, а только самые зловредные. Но если интернет подключен, но на смартфоне не работает, а деньги при этом с баланса постепенно исчезают, значит, на устройстве завелся вирус. Определить его присутствие несложно. Об этом может свидетельствовать:

• навязчивая реклама, убрать которую довольно трудно;
• частые уведомления о разрядке батареи;
• всплывающие окна Play Market;
• SMS-сообщения, в которых содержится просьба подтвердить подписку;
• несанкционированное списание денег с лицевого счета.

Проблема представляет опасность не только для девайса, но и для его владельца. Часто программами пользуются мошенники для получения персональных данных от входа в кабинеты финансовых организаций, страницы соцсетей. Чтобы удалить его и обезопасить смартфон от нашествия «вредоносного» ПО, нужно попытаться удалить все неизвестные утилиты, приложения, сомнительную информацию и файлы. Сделать это под силу даже новичку.

Далее потребуется выбрать и установить антивирусную программу. Но поскольку выбор мобильных приложений невелик, иногда лучше заново перепрошить аппарат.

Отключены частоты в инженерном меню

Обычно мобильная связь функционирует на частотах в диапазоне 850-2600 МГц, однако, на территории России используется только одна пара частот: «900+1800 МГц» (вторая пара «850+1900 МГц» закрыта). При каждом подключении мобильным устройствам приходится исследовать сеть в поисках зоны наилучшего качества сигнала, и в настройках ОС по умолчанию предусмотрено сканирование обоих диапазонов частот GSM. В результате смартфон вынужден расходовать энергию аккумуляторной батареи впустую.

Телефон неисправен

Одной из самый, пожалуй, неприятных причин отсутствия свободного доступа в сеть интернет является неисправность мобильного устройства. Любой, даже самый совершенный смартфон, не может бесперебойно функционировать в течение всего срока эксплуатации. Часто износ некоторых блоков или деталей влияет на работу самого девайса, качество соединения с интернетом и скорость передачи данных.